您问到的这个问题是关于沟通、情绪管理和如何活在当下的问题。
首先想跟您分享的是沟通。俗话说良言三冬暖，恶语六月寒。同样的一句话，我们用不同的口气说出来，效果会迥异。谁都喜欢和一个面带微笑的人讲话，而不愿意与一个咄咄逼人的人交流。这就要求我们在沟通中多听少说，只有听明白对方真正表达的意思，才有可能达成有效的沟通。不知道您和商家之间具体发生了什么事，不管是什么事，它只是一个事实存在，而您对这件事情的看法，导致您形成一种感受，而您的这种感受，使您选择了用对抗的方式去处理问题。人与人之间是有磁场存在的，当对方感受到的是您的对抗时，他也许会选择同样的方式来回应。
其次是跟您分享一下情绪管理。我们每个人原本都可以做自己的主人，但是当我们被情绪控制的那一刻，智慧荡然无存。就好比我们把自己情绪的遥控器交给了对方，对方想让我们生气我们立马生气，甚至连遥控器的分贝都由对方来选择，您说是吗？情绪管理需要我们在平时的生活中不断地觉察自己，当我们觉察到自己有情绪的瞬间，可以第一时间选择深呼吸，让自己的情绪平复下来，然后再去面对同样的问题。平时您可以选择冥想、打坐、诵读经典、书法、太极拳、做手工等不同的方式来有意识地培养自己的定力。
最后要跟您分享的是如何活在当下。当下就是此时此刻，过去的已经过去，无论如何怀念或者追悔都不会再回来。所以我们能做的就是让自己学会接受所有发生的一切，然后通过多读圣贤书，开启自己内在的智慧宝藏，做自己情绪的主人！
答者：暖心理咨询师赵海云
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