12315调解应是公平的，只不过当事人认为不公平罢了。当事人发生消费纠纷向12315投诉。12315会组织双方当事人进行调解，调解遵循自愿原则。如果调解不成或者当事人不同意调解，当事人可以向法院提起诉讼，通过司法途径解决双方之间的争议纠纷。
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12315调解应是公平的，只不过当事人认为不公平罢了。当事人发生消费纠纷向12315投诉。12315会组织双方当事人进行调解，调解遵循自愿原则。如果调解不成或者当事人不同意调解，当事人可以向法院提起诉讼，通过司法途径解决双方之间的争议纠纷。