什么沟通不宜采用命令或指示的沟通形式而只能通过协商合作的办法

一、什么沟通不宜采用命令或指示的沟通形式而只能通过协商合作的办法

1、倾听技巧 倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。 倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。 1)鼓励：促进对方表达的意愿。 2)询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。 3)反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。 4)复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。 2、气氛控制技巧 安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。 气氛控制技巧由4个个体技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。 1)联合：以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务，造成和谐的气氛而达到沟通的效果。 2)参与：激发对方的投入态度，创造一种热忱，使目标更快完成，并为随后进行的推动创造积极气氛。 3)依赖：创造安全的情境，提高对方的安全感，而接纳对方的感受、态度与价值等。 4)觉察：将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解，避免讨论演变为负面或破坏性。 3、推动技巧 推动技巧是用来影响他人的行为，使逐渐符合我们的议题。有效运用推动技巧的关键，在于以明白具体的积极态度，让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见，并觉得受到激励，想完成工作。 推动技巧由4个个体技巧所组成，分别是回馈、提议、推论与增强。 1)回馈：让对方了解你对其行为的感受，这些回馈对人们改变行为或维持适当行为是相当重要的，尤其是提供回馈时，要以清晰具体而非侵犯的态度提出。 2)提议：将自己的意见具体明确地表达出来，让对方能了解自己的行动方向与目的。 3)推论：使讨论具有进展性，整理谈话内容，并以它为基础，为讨论目的延伸而锁定目标。 4)增强 ：利用增强对方出现的正向行为（符合沟通意图的行为）来影响他人，也就是利用增强来激励他人做你想要他们做的事。

二、银行打款打错了的会计分录

银行打款打错的会计分录为：

以打错的银行回单做会计分录：

借：预付账款

贷：银行存款

通过协商与沟通收回打错的款项

借：银行存款

借：预付账款 （红字）

银行重新付款

借：应付账款等科目

贷：银行存款

会计分录是指根据经济业务的内容指明应借、应贷账户的方向、账户名称及其金额的一种会计分录。简称分录。 会计分录是由应借应贷方向、对应账户（科目）名称及应记金额三要素构成。 按照所涉及账户的多少，分为简单会计分录和复合会计分录。 简单会计分录指只涉及一个账户借方和另一个账户贷方的会计分录，即一借一贷的会计分录； 复合会计分录指由两个以上（不含两个）对应账户所组成的会计分录，即一借多贷、一贷多借或多借多贷的会计分录。

三、怎样和婆婆搞好关系呢？

在家庭关系当中，儿媳与公婆之间的关系是最难相处的。……但是，在很多家庭当中。儿媳与公婆之间相处和谐，关系非常融洽。之所以会如此，是因为儿媳与公婆之间都能做到互相尊重对方、互相包容求同存异，以及能够通过协商沟通的方式来化解矛盾这三方面原因。

1，婆媳关系能够和谐相处，源自于彼此的互相尊重。

婆媳之间原本不是一家人，要想像亲生母女那样相处，确实存在难度。……但是，这并不等于说婆媳之间就不可能相处融洽。事实上，只要婆媳之间能够做到互相尊重，就可以实现和谐相处的状态。……在现实生活中，那些互敬互爱、互相尊重的婆媳之间就可以做到像亲生母女那样相处，实现关系的融洽。

2，婆媳之间能够互相包容、求同存异，就能和谐相处。

婆媳之间在年龄上有差距，在生活观念上有不同，这是非常正常的现象。……但是，如果应对不当，这种不同之处是有可能影响彼此之间的关系的。……因此，要想实现婆媳之间和睦相处的目标，就要做到彼此互相包容、求同存异。这需要婆媳双方对彼此之间的不同点互相尊重，并各自保留自己的观点，这样才能实现关系和谐、亲密的目标。

3，通过协商沟通的方式化解矛盾，是婆媳之间和谐相处的关键。

对于婆媳来说，彼此之间发生一些矛盾是很正常的事情，但是如果不能妥善化解矛盾，就可能造成彼此之间关系的不睦。……因此，婆媳之间对于彼此之间的矛盾，应该采取沟通协商的方式加以解决，才能有效化解矛盾，从而实现关系和谐、和睦相处的状态。……这是婆媳之间相处的关键因素，要想让婆媳之间像亲生母女那样相处，就必须做到这一点。