宽带断网超过三天赔偿情况如下:
1、如果是电信运营者管理不善或者技术故障导致断网可能影响正常电信服务的,运营商必须按照规定的时限及时告知用户,并报告电信主管部门;
2、中断电信服务的,电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。如果电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。
《中华人民共和国电信条例》
第三十二条
电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。第三十三条
电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供。
电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。
前款所称巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用5倍以上的费用。
宽带断网多少天有赔偿
电信赔付标准如下:
对于以下情况及范围,不赔付
1、客户自身原因,如不在家、室内装修未完成、电脑等终端不可用、与装维师傅协商预约其他时间上门等情况。
2、不可抗拒原因,如市政建设、恶劣天气、区域停电、小区物业阻挠等非电信公司服务原因,造成宽带、iTV无 法及时装机或故障无法及时修复的情况。
3、政企单位或个人同时批量办理新装四笔以上宽带或iTV业务的情况。
4、电信不具备宽带装机条件的城市区域,如线路工程施工未完成、物业阻挠无法施工等区域,不承诺“当日装”服务。
断了就可以赔偿,注意运营商赔偿的时候根据电信法是只赔月租费的,断线一天,月租费是60元每月,则用户可以获得2元钱的赔偿,因此基本上是没有用户去索赔的。
移动公司与宽带使用者是一种合同关系。因为宽带无法使用产生的损失,宽带运营商需要负责赔偿。
至于提供现场维修证据一事,一般合同上不会有约定,这个需双方协商解决。如果协商不成,则可以通过法律途径解决。如果电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。
如果是电信运营者管理不善或者技术故障导致断网可能影响正常电信服务的,运营商必须按照规定的时限及时告知用户,并报告电信主管部门;中断电信服务的,电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。