淘宝商家不给开发票或收据，如何向淘宝官方投诉？

一、淘宝商家不给开发票或收据，如何向淘宝官方投诉？

要先分清是淘宝店还是天猫店铺，淘宝店是可以不开发票的，但是天猫必须开发票的。

想要投诉天猫不开发票的方法：

1、在打开的淘宝网中，点击“我的淘宝”——“已买到的宝贝”选项

2、在打开的界面中，点击一个在天猫买到的产品，点击“投诉商家”选项

3、在出现的界面中，点击“承诺未履行”选项

4、在这个界面中，投诉原因选择“发票承诺未履行”选项，填写投诉说明，上传凭证

5、最后填写联系电话，点击“提交申请”按钮即可

二、淘宝买家怎么把物品给卖家寄回是联系送快递的人寄回吗？

您可以先联系卖家进行协商沟通，卖家同意以后会提供退回的地址给你，然后你再联系联系快递寄回，订单申请退货退款，上传快递单号等卖家收货后同意退款，就可以完成了。联系快递取件可以通过以下2种方法：

方法一方法二① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮② 确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮③ 当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】

注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动为您回传单号，但需要您仔细核对，若单号回传错误，您需要自行修改。扩展资料关于退货邮费争议：商品是不支持七天无理由退换货，买家因为自身原因发起退货申请，不管商品是否包邮，来回的邮费都是要买家来承担的哦。

商品是支持七天无理由退换货，买家运费承担分以下两种:商家包邮产品，买家只需要承担退货运费；非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

三、交易猫未下单怎么私聊卖家？

无法私聊卖家因为交易猫这个平台规定，只有在下单成功后才能与卖家进行私聊，这是为了保证双方交易的安全和可靠性。如果您还未下单，只能通过平台提供的公开信息（如商品描述、卖家评价等）来了解商品和卖家情况，或者在交易猫的客服帮助中心寻求帮助。如果您想与卖家沟通，建议先下单，再通过交易猫的私聊功能与卖家进行联系，这样可以更好地保证交易顺利完成。

四、唯品会怎么和卖家聊天，在唯品会买东西能和卖家聊吗？

唯品会和卖家聊天，分别有两种情况，第一种是商家直营的（简称：直接营销）就可以这个商品的卖家直接沟通，另外一种就不是商家直营，是由唯品会APP上采购的，商家并没有入驻，所以就不可以和卖家聊天，两种情况分别可以按照以下步骤操作。

第一步、打开唯品会APP。

第二步、进入唯品会主页，点击搜索框。

第三步、输入需要购买的商品，选择搜索。

第四步、这里会有全部的搜索结果，进入一个自己需要的商品，下面还会出现商家直营等字样。

第五步、进入以后这个商品左下角就会显示客服，点击进入。

第六步、这里就可以和这个商品的卖家直接沟通。

第七步、输入自己需要询问的问题，卖家也会做出回复。

第八步、然后返回搜索界面，找到一个不是商家直营的商品进入。

第九步、这里左下角也不会出现客服，所以不可以和卖家沟通，只有商家直营的商品，才可以和卖家沟通，其他唯品会商品是不可以的。

五、淘宝买东西能要求卖家走顺丰快递吗？

如果你在淘宝买东西，想要走顺丰快递，那你需要提前到跟商家沟通一下，因为有的商家明确表示快递是不能发顺丰的，而你需要发顺丰快递的话，他可能需要你去自己付邮费的，或者是你可以挑选一下大一点的旗舰店，因为大一点的旗舰店都是发顺丰快递的。

六、怎么和商家谈合作，运用怎样的话术？

谈合作没有固定的话术。根据你所面对的客户的不同，根据你所从事的行业的不同会有灵活的调整。

我们先聊客户。有部分客户是注重价格的。他需要你直来直去，给他个合适的价格他就能做。但这种客户一般忠诚度是比较低的，他会不断的和其他商家去比较价格。所以在我们谈客户的过程中，也要注意这一类型客户的维护。那还有一些客户呢，他是鲶鱼型的。首先来说他不容易去接受一个新的品牌或者一个新的方式。他是被动的，等很多的同行接受了之后，他才会愿意去了解。去尝试。 这种客户急不来，需要文火慢炖。

还有一些客户是行业当中的僵尸粉。没活力，没动力，没方法。它的存在仅限于？占坑。也就是说它是一首无所谓的状态，好一点和坏一点，多一点或少一点，他都不是很在乎。他已经处在被淘汰的边缘。这种客户要谨慎小心。我们说改变一件事儿很容易，改变一个人的思想很难。所以一旦这些老板思想上出现了滑坡，出现了松动，不想要继续持续的经营，没有更多的激情去从事这一行业，这一领域去经营他的店。那么我们是很难去改变的。所以对于这类客户。要谨慎处之。

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