外卖员没到怎么点送达？

一、外卖员没到怎么点送达？

外卖员没到，为了避免订单超时，需要点送达，就需要提前和订单的顾客沟通商量，取得顾客的同意以后就可以点送达，然后尽快把顾客的餐品送到手中

二、送外卖快超时了,怎么和客户沟通？

需要与客户进行沟通，以达到双方共同满意的结果。首先，需要向客户道歉，并原因；其次，询问客户是否可以稍微延迟一下送餐的时间；最后，提供一些小礼品或者折扣作为补偿。这种方式既能满足顾客需求，同时也能维护送餐员的权益。另外，作为外卖平台，也可以对送餐员的路线规划和时间安排进行优化，以减少送餐时间不足的情况发生。

三、骑手看得到顾客浏览状态吗？

1. 骑手可以看到顾客的浏览状态。2. 这是因为在许多外卖平台上，骑手和顾客之间有一个实时的通讯系统，骑手可以通过这个系统与顾客进行沟通。在这个系统中，骑手可以看到顾客的浏览状态，例如顾客是否正在查看菜单、下单或者等待送餐等。3. 通过看到顾客的浏览状态，骑手可以更好地了解顾客的需求和期望，从而提供更好的服务。同时，这也有助于骑手合理安排送餐的时间和路线，提高送餐效率。

四、众包app不能在线联系顾客？

众包app无法在线联系顾客，是骑手在配送过程中是常用的联系方式，无法在app中联系顾客，是因为顾客的外卖app没有更新，不更新升级新版本骑手无法在线和顾客联系沟通，但是顾客可以在线和骑手说话，骑手是无法在线状态下回复顾客

五、骑手对商家态度差会怎么样？

辱骂顾客，威胁顾客，更甚至上升到肢体接触了，平台会封禁骑手账号。

你要做的就是，线下不要有任何对话冲突，只在电话里面沟通，因为线下的沟通没有任何意义，只会让自己陷入被动。保留一切对自己有利的证据。

但是平台跟骑手之间没有任何的合同，你被骑手辱骂或者其他的冲突，平台最多就是给你一个代金券，优惠券，商家免单，封禁骑手账号，然后就没然后了。

最终维权方式就是报警，扩大影响，平台介入，赔钱了事。

六、骑手联系不到顾客点了送达怎么办？

如果骑手联系不到顾客，通常会尝试多种方法进行联系，例如通过电话、短信、微信等社交渠道。

但如果所有尝试均失败，骑手需要及时联系外卖平台客服进行沟通，说明情况并提出建议，可能需要将食品送回商家或者妥善处理。

同时，骑手也需要在配送过程中留意周围环境，特别是公共场所或者居民小区，如果发现顾客的联系方式错误或者顾客手机号码是空号，可以尽可能与固定场所的人员进行联系，以找到正确的顾客信息并及时送达订单。总之，保持耐心和良好沟通非常重要，骑手需要确保满足顾客需求并尽量避免订单退回或者投诉。