护理人力资源管理名词解释？

一、护理人力资源管理名词解释？

是人力资源的微观管理，是卫生服务组织利用护理学和相关学科的知识，对组织中的护理人员进行规划、培训、开发和利用的过程，从而达到实现组织目标，提高服务水平的目的

基础护理知识与技能

1——20个知识点

1、属于客观资料的是(体温39.1℃)

2、患者资料最主要的来源是(患者本人)

3、患者的心理社会状况评估内容不包括(治疗方案)

4、护士观察患者病情的最佳方法是(经常与患者交谈，增加日常接触)

5、患者对护士说：“我见不到孩子、老伴，心里不舒服”。表明该患者存在(爱与归属的需要)

6、患者在门诊候诊时出现剧烈腹痛，四肢冰凉，呼吸急促。门诊护士应(安排提前就诊)

7、手术室的室内温度应控制在(22℃～24℃)

8、病室通风的目的,不恰当的是(抑制细菌生长)

9、为达到置换病室内空气的目的，每次通风的时间一般为(30分钟)

10、脑外伤患者术后的床单位应是(麻醉床，床中部和床上部各铺一橡胶单、中单)

11、护士为右下肢开放性骨折准备麻醉床，应是(床头和床中部各铺中单及橡胶单)

12、住院处办理入院手续的根据是(住院证)

13、病人住院期间，病案中排列在最前面的是(体温单)

14、“脾破裂”患者需入院手术治疗，住院处护士首先应(急速给予住院处置)

15、“脾破裂”患者需入院手术治疗，病房护士首先应(铺麻醉床)

1．让病人主动表达

　　在整个会谈中，护理人员应尽量鼓励病人自行选择话题来谈，倾听且引导病人诉说，切勿打断。借此提升病人的自尊，增强其自我价值感。

　　2．少用说理的方式

　　在整个交谈中，护理人员最容易出的偏差是试图用说理来说服病人，或想就此纠正他的想法，反而阻碍了病人的吐露。应尽量鼓励其说出自己的感觉与想法，护理人员可由此获得更多的资料。

　　3．采用开放式的交流

　　护理人员在询问病人时，少用封闭式问句，如：“是”或“不是”的问法，而应使用开放式问句，如：“你认为呢？”以收集更详实、广泛的资料。互动中，给予立即反馈，以鼓励病人更多的表白。

　　4．把握语言环境

　　语言环境的构成，一是主观因素，它包括使用语言者的身份、思想、职业修养、性格、心情、处境；二是受语言的时间、地点、场合、对象等客观因素的制约。掌握这些主、客观因素，是成功沟通的基本要素。

　　5．了解沟通对象

　　护患沟通效果受病人身份、文化、职业、思想、性格、心情、处境等因素的影响。护士应根据病人知识水平、理解能力、性格特征、心情处境、以及不同时间、场合的具体情况，选择病人易于接受的语言形式和内容进行交流沟通。

　　6．综合运用语言和非语言交流

　　俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，充分说明了语言艺术的魅力和作用。应以高雅脱俗的言谈、诚挚温馨的笑容、亲切谦逊的态度、庄重稳健的举止并举，构成护理语言、非语言交流系统。

　　7．信任和尊重病人

　　信任是护患关系的重要内容也是病人授权护士进行护理工作的先决条件，更是护患沟通的前提。充实的专业知识是获得信任的关键。尊重病人和家属的人格，为病人提供优质服务，护士守时、说话通情达理、随叫随到，认真负责等给病人以一贯的感觉，加深其对护士的信任印象。

　　由于年龄特征、性别差异、经济条件、文化背景、地区风俗、社会环境等因素影响，病人可能会有不同的角色行为，护士与他们沟通时应该做到一视同仁，尊重病人的人格。

E。因为护理工作要以病人为中心。下面这个我贴的题就要选B了，因为没有中心性这个答案，有些护考题就是很别扭。护患沟通的首要原则是 A.治疗性 B.尊重性 C.规范性 D.保密性 E.艺术性

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