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如何提高沟通与交流技巧的行动计划能力(如何提

来源:www.hylnbx.cn   时间:2023-03-19 15:06   点击:56  编辑:admin   手机版

一、如何提高与人沟通和交流的能力?

如何提高与人沟通和交流的能力呢?首先沟通交流是人类社会必不可少的活动之一,在这个过程中我们可以获得讯息、情感等链接。我认为沟通交流应该是发自内心的事情,在交往过程中做到想说、能说、会说就可以了。想说,是沟通的意向,也是良好沟通的情感基础。能说,是要懂得沟通交流中的礼仪、立场等需要注意事项。会说,是把握时机用合适的语言进行合理有效的沟通。

我们可以提前预设场景进行适当的,想象练习。也要学习沟通的礼仪、注意事等。在日常生活中,我们可以通过观察周围人的沟通,并做以分析,对于其中好的部分可以进行学习,不太合理的地方也就是以后自己在沟通交流中需要避免的地方。

祝您能掌握沟良好的通技巧!

二、如何培养一种主动与人沟通,善于与人交流的能力?

当你放下键盘鼠标,开始跟上铺的哥们以这个问题为话题聊天的时候,题主就会拥有与人沟通的能力;

当你还以这个话题,跟隔壁屋的同学能聊上大于三十分钟还觉得不过瘾的时候,题主就会拥有主动与人沟通的能力;

当你能够让你们班的同学展开以这个话题为题目的辩论赛(班会主题)的时候,题主就会拥有善于与人交流的能力!

三、我性格比较内向,不擅长表达,但是想提高自己的表达能力,我该如何提高呢?

看到这个问题,我的第一反应就是我要回答,因为我之前也经历过这样一段安静不善表达的日子,其实我觉得在读书的时候,一直都是还算是一个比较健谈的人,但因为一段经历让我不得不重新审视自己,我想分享下我的故事。



那是我在毕业后的第一份工作,是在一家小的广告公司做AE,人不多,算上老板,人最多的时候也不过十几个人,和大公司不同的是,我们的AE也兼销售,反正工作内容上都是跟客户联系。一开始还好,出去见客户都是前辈带着我,所以我也是尽量少说话多学习,慢慢的,我就开始自己对接客户了。这里就要说到我的一位领导了,他是公司的老板之一,30多岁,留个络腮胡,眼睛里容不得半点沙子,说话也很直。

我在面对客户的时候大多数情况都还好,不过因为经验阅历的问题,还是出了一些岔子,这些问题在我的领导看来非常不应该,每当犯错,领导都会把我大骂一顿,有时还是当着全公司的面,这让我非常难堪。就在这样多次被骂的经历中,我的心理一点一点的产生了变化,担心出错和被骂的心态导致我与客户的沟通不仅仅是小心翼翼,而且是抗拒,这也是一个恶性循环的开始。后来,越是这样我就越容易出错,出错就会被骂,渐渐地,我的性格变得越来越内向,害怕沟通,表达能力也越来越差,和他人说话会顾虑非常多,话也越来越少,已然影响到了我的生活。

在这样的一段日子里,每当我看到身边出现善于沟通的人时,我既羡慕又不甘,我想通过学习希望提高自己的沟通能力,我买了很多关于沟通方面的书籍,在网上听着各种关于沟通的课程,但每当想要去实践的时候,总会因为巨大的心理负担无法开口,导致基本上没有任何改变。

在我快要放弃的时候,这时在公司已经工作了一年,我因为一些其他原因从公司离职了,说来讽刺,事后我竟觉得是一种解脱。在换了新环境之后,我真的非常不希望给大家留下和之前公司相同的印象,我还想再试一试,而且因为大家之前并不认识,我的心理负担明显小了许多,我想去尝试一些之前没有尝试的沟通方式和技巧,在进到公司后,我在和新同事的沟通中用了一些我还比较生疏,之前没有使用过的沟通方式和技巧,从同事们的反应来看,效果虽然并不明显,但至少还算正面。那一天,给了我一些信心,如果我不断地去实践,跨出之前因为心理负担没有跨出的那一步,会不会就此提高呢?

从那天以后,我给自己制定了一个学习计划,同时每天练习,在坚持了3个月的时候,沟通表达能力相比之前的确有了提高,但我认为更重要的是,尝到甜头的我,变得自信了,和他人沟通不仅不再让我觉得有负担,而且我也慢慢喜欢上了沟通。那时我希望的是我能够做得更好,希望好的沟通能力能够帮我获得更好生活品质,于是我在接下来的日子仍然不断地坚持各种练习。而现在,沟通已经帮我获得了更满意的工作,也让我找到了我现在的女朋友。

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那么在我经历了一个自认为比较压抑的时期后,抛开具体的理论技巧不谈,我认为最重要的两点:心态和实践

心态

心态若改变,态度跟着改变;态度改变,习惯跟着改变;习惯改变,性格跟着改变;性格改变,人生就跟着改变。——马斯洛(美国著名心理学家)


好的心态真的能让人改变一生,但是道理我们都知道,很多人都没有做到,摆正心态很简单,也很难。我在之前的经历中,在我学习沟通心理压力最大的阶段,我知道学习沟通需要去实践,但我就是开不了口,担心说错话,担心被骂,这种心态反而是把自己困在了牢笼里,后面在我慢慢放下了心理负担后,才开始真正进入学习的状态,学习的效果才有了质的改变。所以,在学习沟通的过程中,调整好自己,不论在任何情况下,都要相信自己可以的,勇敢去说。

实践

无论学习任何知识,我想仅仅是知道但不去实践,那么知识永远也不会真正属于你,这一点,从我的例子就可以很好地证明。我在这里就分享几个我之前使用过的练习小方法:


1. 上班路上阅读新闻(也可以选择讲故事,不过时事新闻更容易练习),选择一条用一句话将它概括出来,这句话必须包括论点、论据、论证,再逐步添加新闻所含有的必要信息和关键信息,然后到了公司之后有条理的转述给同事,既锻炼了自己的转述能力,又锻炼了逻辑能力。

2. 坚持阅读,一定要大声地朗读出来,既能扩充我们的知识面,又能锻炼自己的口齿。

3. 练习回应,在平时的聊天中,如果有人提出一个问题,我们需要积极去回应,尽量将话题不断延续下去,如果没人提问,可以由你主动向他人提出,通过熟悉这种对话,来习惯这种互动,长此下去会培养我们潜意识做出更好的回应。


在我们学习沟通的时候一定要三多,多思考,多说,多练习,让一些好的表达方式和沟通习惯真正融入我们的潜意识。这些练习方法还有很多,如果有兴趣的朋友可以关注我的公众号:【楼叔有话说】。

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不知道有没有偏题,但看到这个问题我就想起之前的经历,正是因为这段经历,我能够体会那种想要提高自己沟通能力的那种心情,我们并不是做不好,只是还不知道如何去做而已。


如果觉得有帮助,点个赞再走。同时我也会分享一些沟通小技巧,有兴趣的同学可以关注公众号:【楼叔有话说】 ID:loushu-youhuashuo,让我们一起更好的说话。

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