一、苏州沟通技巧培训机构
苏州信息职业技术学院，位于美丽的苏州湾畔，是一所经江苏省人民政府批准、国家教育部备案的公办高等专科学校。
学院始终坚持党的领导，坚持社会主义办学方向，培养中国特色社会主义建设者和接班人，培养地方经济、区域产业高质量发展需要的高素质技术技能人才。以“建设高水平院校、培育高素质人才、助力高质量发展”为办学目标，以“为国家树人、为社会育才，为公司铸师、为企业造匠”为办学宗旨，学院凝聚全面治校的办学理念——立德树人，培育英才，服务地方，促进发展；名师立校，人才兴校，专业强校，特色展校；师生为本，能力为重，综合提升，终身发展；打造信息校园，智慧校园，人文校园，平安校园。
学院现有占地面积34万余平方米，总建筑面积15万余平方米。截至2018年9月，固定资产5.8亿余元，其中教学科研仪器设备总值4530万余元，信息化设备投入3963万元。建有82个各类校内实验实训室，61个网络多媒体教室。图书馆藏书34.44万册。学院现有教职工234名，专任教师189名，正高职称2名，副高职称62名，硕士研究生（包括硕士学位）116人，江苏省“333高层次人才培养工程”中青年科学技术带头人1名，江苏省高校“青蓝工程”中青年培养对象9名。
目前，学院设有六系一部，分别是经济贸易系、管理工程系、通信与信息工程系、电气与电子工程系、计算机科学与技术系、外语系、基础课部。在校学生5000余人。2018年，一共开设21个专业招生。生源地主要以为主，覆盖安徽、河南、贵州、云南等14个省和自治区。
学院重视与地方政府、企业、行业的合作与交流。先后成立了政府与学院共建“苏州市高级人才太湖培训中心”；学院与企业合作建设“德奥应用学院”、“思科网络技术学院”、“华为信息与网络技术学院”等，形成特色鲜明的“多元发展、项目学习、协同创新”的人才培养模式。学院建有省级首批江苏省国际服务外包人才培训基地和苏州市服务外包培养培训基地。
学院办学获得社会充分认可。
获得了江苏省园林式单位、江苏省精神文明建设工作先进单位、江苏省高校文明宿舍、江苏省高校文明食堂、江苏省平安校园等荣誉称号。
二、苏州沟通技巧培训学校
我们消费者在进行消费或购买商品时，与商家发生了争议，或产品质量有瑕疵，向1231平台进行投诉，12315平台让消费者与商家进行协商，是因为12345认为，此投诉是通过双方协商就可以圆满解决，或者12315平台已与商家进行了沟通，商家已经给出了承诺，我们只要跟商家进行协商就行了。
三、苏州沟通技巧培训怎么样
一般认为排序是立达=振华>草桥，总体来说，立达和振华可以排第一梯队，草桥第二梯队，每个学校的特色又不一样，比如振华是出了名的作业多。
每年都会有无数家长争论振华中学和立达中学谁才是姑苏区中学的一哥，其实两所学校没有多大的区别，只是历史上立达有一次考的不太理想，所以口碑落下了一些，而且振华对应的小学学区沧实小、平实小、带城实验小学，相对生源比立达更好一些。但整体来说，振华中学的施教区特别大，这点也是姑苏区中学的通病，尾巴拖得太大了，直接影响到中考的升学率和优秀率，所以更看重的是重点班的教育，振华整体对于学生的管理比较严格，之前有句网上半开玩笑的口头禅，学生“自觉上立达，要管上振华”。
一、立达中学
校名源自《论语·庸也》“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人”一语。立达中学的前身是江苏省苏州中学初中部 1996年，在苏州中学内成立了公办民助的苏州立达中学。2010年在苏州市教育布局调整中转为公办学校，并搬迁至沧浪新城新校址。
立达中学是苏州姑苏区的顶尖学校
，每年姑苏区的招生霸主，立达最近几年口碑，确实不如以往，区域内新建的沧浪中学以及共享学区的政策，使得这个区域的学位价值有所降低。另外简单说一下立达和胥江中学的“合并”问题
2013年苏州市立达中学和苏州市胥江实验中学两校联合成立苏州市立达教育集团。2014年两校又深度融合，在教育集团的基础上成立苏州市立达中学总校，形成 “一总校--两校部”的管理架构。立达中学为总校沧浪新城部，胥江中学为总校胥江实验部。两校部在师资、教学等方面统一调配管理。
以上是官方回复，其实主要原因还是因为胥江中学的学区竞争力太差，而14年的时候，中海凤凰熙岸在售，海胥澜庭和仁恒公园世纪两块地都未土拍，可以说这一步“合并”是为了那边几个改善住宅区准备的，当时也说过成立后的立达教育集团总部会安排在胥江中学，就目前的感觉，胥江中学只是挂了个立达的牌子，大多考虑的学区的家长自己也都心知肚明，对于立达中学胥江部，真的很少有人追捧。
择校要求：
1）立达艺术班艺术班侧重音乐素养培养，是很多家长追捧的热门，要求也比较严，全优全三好，还要看艺术方面的证书，择校成功了学校会口头承诺入读艺术班，不过入学前也会有考试。
2）伟长对照班（和苏州中学合作的“小伟长”）侧重创意美术的培养，基本可以说要全优+十个三好以上。之前伟长对照班也称胥江艺术班是在立达中学（胥江部）入读，立达本部老师来教，去年开始以上两个重点班全部回本部入读了，除了以上两个特色班级以外还有重点班，择校要求也比较高，小道消息说7~8个三好只给普通班，10个以上才有机会重点班。
二、振华中学
1906年，王谢长达女士创立“振华女子两等小学”，2002年依托苏州市第十中学创办了振华双语实验学校，2010年与江苏省苏州第十中学初中部合并，成立了苏州市振华中学校。
振华中学有个5+4实验模式，这个是只对姑苏区学校选拔的，也就是小学5年级的时候，姑苏区内小学可以根据报名时间去投资料参加（报名时间每年5~6月），录取率很低10%不到。如果录取了5+4，可以选择5年级毕业后就去读初中（4年初中），教学进程会比较快（感觉就是在5年级的时候，提前抢一波重点生源）。
相对振华的5+4，后面初中重点班录取还有择校名额，全优十个三好以上是标准配置，参加过5+4考试的，成绩优秀的，据说振华会主动联系家长是否需要择校。
三、草桥中学
姑苏区老牌学校，在姑苏区口碑一直不错，搬到平江新城后，整体生源和名气不如立达和振华。
分班的话有圣陶班，重点班，普通班，其中圣陶班是择校进的，地段生入学考试成绩好的也能进，其次是重点班，叶圣陶班是很多市区和相城区家长择校首选，认可度特别高，基本每年叶圣陶班中考都是全区第一梯队，小道消息2017年两个叶圣陶班，全部考上四星高中。叶圣陶班的择校要求全优全三好，外加奖状和证书，择校时会口头承诺进叶圣陶班（学校内不分叶圣陶班，只有择校时会承诺家长，所以想知道哪个班级是叶圣陶班和择校家长交流一下），择校后会收掉奖状和证书。
四、沟通技巧培训课
棋盘上的推杯换盏，刀光剑影看不到，事实是一场无声的战争，心要静，才可以
五、沟通培训班
课前：建立续班主战场班级微信群
千万别以为续班是结课时才要做的工作，续班是从你第一次与客户接触就开始了。续班考验的是学校的综合方面，包括老师的服务态度、老师的教学质量、老师本身的经验、学校环境等等。课前续班工作要讲究方法，懂得进退，让家长感受到老师的负责。
课前关怀电话：课前打电话与家长拉近关系，老师需要了解孩子的学习情况，包括学生性别、所在学校、学习程度及原因、孩子性格爱好、孩子学习特点、学习自主性等，电话中要展示老师对学生负责的态度，并且要认真做好学生信息登记。以便第一节课能尽快叫上学生名字和后续推班工作的顺利进行。
切记，关怀电话的话术不可以让老师自由发挥，要保持统一，让家长接收到同样的信息对学校是最有利的。学校可以在这方面为老师进行专门的培训和演练。
建立班级微信群：建议在每个家长微信群里安排一个学校教务人员当托，用于活跃群气氛，带动家长的参与度。尽可能地将所有的家长都拉进群里，既方便管理，又方便推广课程信息。
在全部家长入群后，老师可以根据电话沟通结果对学生进行点评，如：×××，通过这几天的接触，对你有了大概的了解，并@家长给出一些学习的建议，这时候家长一定感激涕零。
老师在群内以进行语音+PPT的形式进行自我介绍，可以对最近的政策进行解读（突出暑假预习紧迫性），而且要突出暑假预习课程内容在未来学习中的重要性，阐述暑假课程的特色和亮点，通过展示暑秋课程体系衔接图，突出暑假课程和秋季课程的体系衔接等。
最后，我们要鼓励家长去听一次课，如果第一次课就能让家长满意，接下来的续班就有把握了。
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课中：提供超预期的服务
如果说课前拉近了与家长的距离，那课中则关系到机构90%的续报工作，这部分做好了，续报就有底气了。
第一节课：首先，老师要做自我介绍，自我介绍决定了学生和家长认识老师的第一印象，非常重要，一定要做到流畅、自然、有特色。老师可以介绍自己的教育背景、职业经历、授课风格等闪光点内容，一些不利信息要适当回避（如这是我第一次上课），时间控制在5分钟左右。
接下来老师需要介绍暑期课程的内容和流程。内容上，要对暑期课程进行详细介绍，并对秋季课程进行简要的模块性介绍，突出课程体系的连续性。
流程上，老师需要介绍暑期班的重要流程节点。比如，上课前10分钟是课前测，第6节课会进行期中考试，第11次课是期末考试……
课程中间：几节课下来，老师要彻底摸清每个学生的情况，在家长群内对学生表现及时反馈，对需要表扬的着重表扬，对需要改进的地方也要明确的指出来，对问题严重的孩子可以与家长单独进行沟通。
举行期中测验，在成绩出来后开家长会，一方面是为了向家长反馈学生的学习情况，另一方面是塑造新季度课程的价值，营造培训班对学生进步的好处，让家长有紧迫感。
课尾：这个时候课程已接近尾声，需要进行期末考试，这也是学校续班的最后一环。建议学校将期末考试放在倒数第二次课或第三次课，避免家长或学生因为其他事情缺席。课后：留个尾巴常联系
如果学校已经把前面工作做的非常好，但就是有学生不续报怎么办？老师可以给学生留一些作业，但凡遇到不会的，都可以随时帮助解答，这对学生家长来说是增值服务，无形中就把服务延伸到了课后，能更长久维持和学生家长的联系。
值得注意的是，对于没续报的家长或学生不应该移出群，要让他们在群中受到各种正向的引导，建立用户池，等到他们有需求时一定会再次报名。
对于传统线下培训机构而言，获取新生的成本是留住老学员的6倍，在教育市场竞争越来越激烈的今天，学校每招到的一个学生都应该好好维护。
但续报不是临门一脚，而是要渗透在机构日常的每一项工作中。只要你扎扎实实做好教学服务，续报是自然而然的事，但也别忘记一切服务都是建立在优质的教学质量上的，没有教学这个“本”，服务就成了花架子。
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