一、管理者应该怎样去沟通
疑人不用,用人不疑!
二、管理者有效沟通技巧
三种沟通方式:集中一起座谈、分别开展谈心谈话、下班后建立人际关系。
组织食堂全体人员开座谈会。以十分轻松、活跃气氛的方式明确自己的职责和义务,让工作人员明白上级对自己的要求。
开展个别谈心谈话。了解他们思想动态,最大限度满足他们正当的诉求,解决他们困难,争取单位福利。
下班后与他们一起聚餐、娱乐、健身,充分建立人际关系,发展个人感情,建立乐观、团结、积极、向上的朋友圈。
做到以上三个方面,无论于公也好、于私也好,对于沟通管理是十分有利的。
三、管理者沟通的方法
与人沟通,三个要点:
1、换位思考。站在对方角度和立场来思考,以便更容易切入主题和顺利沟通。
2、学会倾听。沟通是一个交流的过程,而不是一个说教的过程,必须学会有效的倾听。
3、明确沟通的目的。时刻牢记沟通的目的,即为什么要去与他们沟通交流,要达到什么样的目标,打算用什么样的方式来实现。
四、管理者应掌握哪些沟通技巧
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。
3、规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。
4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
五、管理者高效沟通技巧不包括
沟通协调能力是一个人综合素质的提现,如果一个人的沟通能力强,那么这个人的前途是不可限量的。沟通协调是指人们在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系,使其减少摩擦,能够调动各方面的工作积极性的能力。
一个有优秀的管理者,要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心,必须要有良好的沟通协调能力。