一、直销的话术和沟通技巧有哪些
一是认同沟通法。
在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点。
二是类比沟通法。
沟通高手很喜欢用这种方法，因为它非常生动形象，并且容易被对方接受。有一次与一个朋友沟通时，他问我直销是难是易？我跟他说:世界上的事情大致分为两种:一种是知易行难。以开餐馆为例，知道开餐馆容易，但真正把餐馆开好挣到钱就难了。另一种是知难行易。比方说在七八十年代如果女孩子穿一个短裙子你会怎么看她？朋友回答，“她肯定被当作神经病”。我又问他:如果是现在呢？朋友回答:那就觉得很正常了。然后我把这其中的道理讲给他听:以前大家反对超短裙，现在大家觉得无所谓。其实超短裙没有变，变的是人们的思想观念，这就是知难行易，其实直销也是如此呀。用短短的几句话，朋友就明白了其中的道理。
三是故事沟通法。
有一次,与一个朋友沟通的时候，他说对直销没有兴趣，我说你对上班有兴趣吗？他说:“没有，但是习惯了”。我就给他讲了一个《习惯的故事》。从前，有父子俩，每天用牛车把柴拉到山下去卖，父亲的眼睛不好使，于是负责拉着牛的缰绳。儿子年龄较小，坐在车上负责看方向。每到该拐弯的时候，儿子就喊:“爹，该拐弯了”。天天如此。有一天，父亲病了，儿子只好一个人来完成这项工作。但是到拐弯的时候，无论怎么吆喝，牛就是不动。这时候儿子左思右想，看了看四周没人，便大喊了一声:“爹，该拐弯了”，牛乖乖地跟他走了。朋友马上明白了一点:习惯，有好习惯也有坏习惯。小故事大道理。让对方在听故事的同时悟出道理，知道你要表达的意思。
四是发问沟通法。
获得地产销售吉尼斯纪录的汤姆·霍普金斯说过，“你说的话，客户会半信半疑；客户自己说的话，则是真理”。沟通中一定要掌握主动权，学会提问，尤其是面对那些做过直销或者在传统行业中比较成功的人士。有位父亲对儿子说:“儿子，你什么都要听我的，因为老爸吃的盐比你吃的饭还多，过的桥比你走的路还长”。儿子于是反问父亲:“难道父亲一定比儿子懂得多？”父亲回答，“那当然”。儿子又问:“爸爸，你知道蒸汽机是谁发明的吗？”。父亲说:“你看，你就不知道了吧，蒸汽机是瓦特发明的呀！”，“那为什么他的父亲不发明蒸汽机？”。没有辩论，没有阐述，三次发问抓住了问题的关键。可见，在沟通中问比说更重要。
五是人格魅力沟通法。
在与朋友沟通的时候，不用过分渲染公司、产品，也不用大讲前景，凭你的人格魅力对方就会相信你，愿与你合作。有一次与几个朋友闲谈时，聊起孩子的成长。朋友们对笔者的小孩为什么长得那么健壮很感兴趣，笔者于是“顺便”与朋友们谈起了营养学的一些知识和观念，以及现在孩子正在用的一些保健品，朋友们很自然就给自己的孩子买了几款适合的。这就是凭着对朋友的一种信任，相信你的人品。也就是说在沟通中要让你的人格魅力说话。
六是逆向沟通法。
沟通的时候，有的朋友喜欢大讲公司如何好，历史如何悠久……但有的时候未必会有好的效果。尤其是当你面对强大对手的时候，需要做逆向沟通。笔者在与一个朋友沟通时，朋友问我这个公司有多少年的历史，能不能做长久？这是很多朋友关心的一个问题。当时我没有直接回答，我间接地告诉他，“如果你想选择一个百年企业，最好不要选择这家公司；但如果你认为这家公司两三天就消失那也是不大可能的，因为这家公司已经有五年的历史了”。笔者认为，这比直接讲这家公司将来会如何长久、如何好会更令对方感到真实可信。
七是正反双向沟通法。
沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点，正反沟通法有时会起到不可估量的作用。正，就是强调好的方面；反，就是适当揭示个别不足的地方。有时我向朋友介绍产品时，经常有朋友反问:“难道你们公司的产品就十全十美吗？”我回答说:“我们公司的产品有一个最大的问题，就是价格比同类的产品要贵一些。”先说正的一方面，然后再说反的方面，接着再强调正的方面。“可反过来说，一分钱一分货，我们公司的产品比同类产品的功效要好得多。有个采购专家说:聪明的买家宁愿多花一点点钱买品质更好的产品，也不愿少花一点点钱买品质较差的产品”。正反沟通法给人的感觉非常客观，可信度更高。
八是痛苦快乐沟通法。
心理学家经常说人生有两大动力:追求快乐，逃避痛苦。追求快乐是为了更好地逃避痛苦，逃避痛苦是为了更好的追求快乐。但逃避痛苦的动力远远大于追求快乐。在直销沟通中，一定要告诉对方如果满足现状就会有什么样的痛苦；如果好好干，一起合作就会有什么样的幸福。如果把这两种动力结合起来用就会创造更好的沟通效果。笔者在与朋友沟通价值愿景时经常使用这种方法。
九是情感沟通法。
在沟通时能够做到晓之以理，动之以情，会收到良好的沟通效果。
十是业绩沟通法。
现在，很多人都十分现实。尤其，目前经营直销事业的朋友工薪阶层者居多，一些朋友对在直销中的收入没有把握，担心赚不到钱。这时用自身的业绩（或周边事业伙伴的业绩）来说话，这也是最现实、最有说服力、最有效的沟通办法。有一次，与一个朋友沟通时，笔者就把身边的事业伙伴通过几个月努力，月收入六、七百元的情况告诉了他，并且建议他与这些伙伴分别做一些交流。最终，他对直销事业鼓足勇气，充满信心。
二、直销的话术和沟通技巧怎么写
1.聊天话术技巧
我们以客服为例，谈一谈聊天话术技巧。首先在聊天中合适的称呼很重要。有一套完好的话术，这样才能更好的成交订单，下面一起来看看实例说明。
用一句幽默的语气来与顾客第一次接触，能够营造一种很轻松的氛围，让客户觉得你很有意思，很开心！而用“你”来称呼对方也降低了对方对你的距离感，以促进后面的交谈。
风格一：亲，您好，在的，很高兴为您服务，请问有什么能帮您的吗？（微笑） ！
（这种风格比较正统、礼貌，在与顾客交谈的时候用“您”来称呼，能够让顾客觉得我们在用心的为她服务，添加一个可爱的表情能够更好的拉近与客户的距离，调节气氛）
风格二：HI，在的噢，请问有啥能帮你的么？
你的语言一定要表示出你的镇定与专业，让买家感觉到踏实与信任。
顾客：我身高XX，体重XX，请问我该穿多大码的呢？
有尺码概念的：根据您的身高体重数据，我建议您购买M码的，S码的您穿了可能会有些小。
没尺码概念的：由于每个人的身材具体尺寸都不一样，为了对您负责我们根据身高体重为您推荐的也不一定准确，建议亲选择一件日常穿着合身的衣服平铺测量一下肩宽、胸围、腰围等数据，根据您最精准的数据进行选择才是最适合您的。
所以，聊天是一门学问，在聊天的过程中，看客户说话的语气揣摩一下。客户讲价的话，不要立马答应，不然客户会觉得亏了，会想着价格还能再低。他们就会有这种心理，这种时候一定要表现出你的坚决，不要在语言里面表现出你的犹豫，语气要肯定！同时在最后加上一句“请您谅解”以体现我们的得体。总之我们的表现一定要让客户觉得他赚了，我们给出的价格已经是极限价格了，这样他才会觉得这产品买的好。
2.绝对成交的销售话术
1、如果客户说："我没时间！"
那么销售员就应该说："我理解.我也老是时间不够用.不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……"
2、如果客户说："我现在没空！"
那么销售员就应该说："先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！"
3、如果客户说："我没兴趣."
那么销售员就应该说："是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……"
4、如果客户说："我没兴趣参加！"
那么销售员就应该说："我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？"
5、如果客户说："请你把资料寄过来给我怎么样？"
那么销售员就应该说："先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？"
6、如果客户说："抱歉，我没有钱！"
那么销售员就应该说："先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？"或者是说："我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？"
7、如果客户说："目前我们还无法确定业务发展会如何。"
那么销售员就应该说："先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？"
8、如果客户说："要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！"
那么销售员就应该说："我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？"
9、如果客户说：“我们会再跟你联络！”
那么销售员就应该说："先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！"
10、如果客户说："说来说去，还是要推销东西？"
那么销售员就应该说："我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？"
11、如果客户说："我要先好好想想。"
那么销售员就应该说："先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？"
12、如果客户说："我再考虑考虑，下星期给你电话！"
那么销售员就应该说："欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？"
13、如果客户说："我要先跟我太太商量一下！"
那么销售员就应该说："好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？"类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，销售员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。
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3.部队一对一谈心问答记录范文
谈心谈话记录是应用文写作的一种，下面是部队谈心记录范文一览，需要预制一份表格：
谈心记录
时间：20xx年x月x日
地点：一班
参加人：王XX、刘XX
谈话主题：新兵怎样克服想家思想，安心本职，在部队安心工作.
谈话内容：
主持人（指导员）：同志们，今天是中国传统的节日，元旦，新的一年来了，我们作为部队里新鲜的血液。熟话说的好：“每逢佳节倍思亲！”。请同志们谈谈想法。
刘XX：我是刚入伍的新战士，今天是传统的节日，我却已经来到了部队，今天我很想家，所以工作表现不积极。
王XX：我和他有着同样的思念，我从没有离开过家，离开过父母。
主持人：同志们，你们虽然远离了父母亲人，可是我们部队的大家庭里也有温暖。还有我们的职责是神圣的，你们要知道，一家不圆换来万家圆！你们多么的光荣啊.
当然这只是简单的格式，也可以没有这么的形式，语言上可以再亲切些，而格式就是这样的。
4.聊天话术技巧
我们以客服为例，谈一谈聊天话术技巧。
首先在聊天中合适的称呼很重要。有一套完好的话术，这样才能更好的成交订单，下面一起来看看实例说明。
用一句幽默的语气来与顾客第一次接触，能够营造一种很轻松的氛围，让客户觉得你很有意思，很开心！而用“你”来称呼对方也降低了对方对你的距离感，以促进后面的交谈。风格一：亲，您好，在的，很高兴为您服务，请问有什么能帮您的吗？（微笑） ！（这种风格比较正统、礼貌，在与顾客交谈的时候用“您”来称呼，能够让顾客觉得我们在用心的为她服务，添加一个可爱的表情能够更好的拉近与客户的距离，调节气氛）风格二：HI，在的噢，请问有啥能帮你的么？你的语言一定要表示出你的镇定与专业，让买家感觉到踏实与信任。
顾客：我身高XX，体重XX，请问我该穿多大码的呢？有尺码概念的：根据您的身高体重数据，我建议您购买M码的，S码的您穿了可能会有些小。没尺码概念的：由于每个人的身材具体尺寸都不一样，为了对您负责我们根据身高体重为您推荐的也不一定准确，建议亲选择一件日常穿着合身的衣服平铺测量一下肩宽、胸围、腰围等数据，根据您最精准的数据进行选择才是最适合您的。
所以，聊天是一门学问，在聊天的过程中，看客户说话的语气揣摩一下。客户讲价的话，不要立马答应，不然客户会觉得亏了，会想着价格还能再低。
他们就会有这种心理，这种时候一定要表现出你的坚决，不要在语言里面表现出你的犹豫，语气要肯定！同时在最后加上一句“请您谅解”以体现我们的得体。总之我们的表现一定要让客户觉得他赚了，我们给出的价格已经是极限价格了，这样他才会觉得这产品买的好。
5.如何与客户沟通交流话术
1和顾客 沟通 的技巧要点
和顾客沟通是一门很强大的艺术。有的人轻轻松松几句话就能让顾客心甘情愿地接受自己的产品或者服务，而有的人费尽周折，却适得其反。今天这里要谈的是与顾客沟通的说话技巧，下面就用我的拙笔写一写一些沟通技巧。如果讲得不好，请多多指教。
1.学会使用行业语言特点。 在与顾客沟通时，语言是很关键的一环。不能说直接说就好，也不能忽视委婉表达的好处。在与顾客沟通的时候，必要的行业语音也要试着讲出来，有的行业需要一个直接的答案，有的行业需要一个模棱两可的答案，在这一点上要灵活处理。
2.什么场合穿什么衣服，当然做到什么样的顾客穿什么样的衣服是很难的。既然如此，一定要注意与顾客沟通是在什么地点，根据地点，场合等多方面考虑着装。如果见面很随意的话，得体就好。原则上，与顾客见面时，一定要提前10分钟左右到达见面地点，熟悉环境。同时也能有更多的缓冲时间。
3.求同存异原则。在与顾客沟通的时候，由于每个人的生活环境，教育背景，工作经历，为人处事，性格等各方面的不同，难免会与顾客产生分歧。不要一味的奉承顾客，毕竟顾客不是傻子。他们也不是一天两天出来混了。存在分歧是很正常的，但是要学会寻找共同点，有时候和顾客沟通就好像认识一个新朋友似的。如果能迅速挖掘和顾客的共同价值，那么你的这次沟通是很有价值的，说不定，你的产品也会随着卖出去了。
4.真诚地了解顾客需求。很多时候，我们明明知道顾客需要我们的产品，但是顾客就是不愿意接受？像这种情况下就不能强制推自己的产品，要认真倾听顾客的需求，在必要的时候才说出自己的东西，这样在情感上对方也能接受。
与顾客沟通的说话技巧
2如何与顾客有效沟通
1.首先，要倾听，大家都说沟通不就是要说话吗，那么不说话怎么进行沟通呢，其实倾听也是一种有效的沟通方式，你只有认真的去倾听顾客的所阐述的问题，才能够明白对方的需求，即便是不明白，对方也能看出的诚意哦。
2.然后，交谈的时候要看着对方的眼睛 与顾客沟通的时候一定要看着对方的眼睛哦，不看对方眼睛的话说明你不够自信，你自己都不够自信，有何谈说服顾客呢，同时看着对方的眼睛沟通也是很诚恳的一种表现哦。
3.其次，交谈中注意观察顾客的面部表情，与顾客交谈一定要察言观色，从而确定要不要继续交谈，很多时候人的面部表情能够告诉你一些最真实的信息，即便是你不说出来也能看的出来，所以平时与顾客交谈
6.罗蔓琳化妆品的销售技巧和话术
销售技巧和话术：
据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销，但只有20%的人才能达到电话高手。
流程图：预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确，我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务，客户会买我的单→转介绍。
一、打电话的准备。
1.情绪的准备（颠峰状态）
2.形象的准备（对镜子微笑）
3.声音的准备：（清晰/动听/标准）
4.工具的准备：（三色笔黑 蓝 红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件，便签纸，计算器）。
成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键。
二、打电话的五个细节和要点：
1.用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）。
2.集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟。
3.站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习。
4.做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）。
5.不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方。
三、电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈。
四、行销的核心理念：
爱上自己，爱上公司，爱上产品
1.每一通来电都是有钱的来电。
2.电话是我们公司的公关形象代言人。
3.想打好电话首先要有强烈的自信心。
4.打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子。
5.电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方。
6.电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中。
7.没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好。
8.听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他。
9.广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。
10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。
五、电话中建立亲和力的八种方法：
1.赞美法则。
2.语言文字同步。
3.重复顾客讲的。
4.使用顾客的口头禅话。
5.情绪同步、信念同步：合一架构发：我同意您的意见，把所有的“但是”转为“同时”。
6.语调语速同步：根据视觉型，听觉型，感觉型使用对方表象系统沟通。
7.生理状态同步（呼吸，表情，姿势，动作---镜面反应）
8.幽默。
六、预约电话：
1、对客户有好处。
2、明确时间地点。
3、有什么人参加。
4、不要谈细节。
七、用六个问题来设计我们的话术：
1.我是谁？
2.我要跟客户谈什么？
3.我谈的事情对客户有什么好处
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？
5.顾客为什么要买单？
6.顾客为什么要现在买单？
八、行销中专业用语说习惯用语：
习惯用语：你的名字叫什么？
专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？
习惯用语：你的问题确实严重
专业用语：我这次比上次的情况好。
习惯用语：问题是那个产品都卖完了
专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。
习惯用语：你没必要担心这次修后又坏
专业表达：你这次修后尽管放心使用。
习惯用语：你错了，不是那样的！
专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：注意，你必须今天做好！
专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。
习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了
专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙
专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。
7.销售技巧和话术
销售技巧五条金律
1. 第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。
2. 第二：同意客户的感受。
3. 第三：把握关键问题，让客户具体阐述。
4. 第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问。
5. 第五：让客户了解自己异议背后的真正动机。
说话的技巧和应变能力
1. 与其直言直语，不妨以迂回之法达到目的
迂回表达就是不直接说出来。例如：一些直白的话，用委婉的方式说；老套的话，用创新的方式说；想要批评别人，用赞扬的方式说。众所周知，有时候直接说出来可能不会取得很好的效果，反而会得罪别人。迂回的表达方式更容易被人们接受，和直言直语相比，有时候效果会更好。
2. 灵活应变
在特定的环境下，围绕选定的内容，可以用"迂回"法，绕开敏感内容，从而消解误会。3. 避重就轻
当我们在社交的过程中遇到一些问题，不能坦然相告，但是什么都不说又显得没有礼貌时，我们要怎样做，才能既不泄露我们的隐私，又显得我们很懂礼数呢？很简单，采用迂回的方式。就是不直接回答别人的问题，而是说一些和问题有一定关系但又不是很重要的话敷衍一下，把问题一带而过。4. 赞美的力量无穷无尽
赞美之语就如同阳光。生长在我们内心的花朵，如果没有赞美之语的阳光照耀，是没有办法盛开的。精神鼓励是每个人都需要的，我们赞美别人，会让对方感觉到满意和愉快，这就是赞美的力量。如果我们能够重视赞美的作用，好好地利用它，那么就能得到很好的结果。
5. 善于发现别人的闪光点
通常善于赞美别人的人，往往都很会说话，他们能够找出别人身上不易被别人重复赞美的优点，对之加以赞美，不知不觉中给人戴上一顶高帽子，让被赞美的人很开心。赞美别人，不管是对别人还是对自己，都是一件有益无害的事情，但是能够准确地赞美并不是一件简单的事情。人们往往习惯赞美他人身上普通的、最易被人发现的优点，但是那些优点往往已经被很多人赞美过，听得多了，被赞美的人可能已经不放在心上了。
销售的概念
人生处处皆销售，这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常，但"心理战术"却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的，唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。
销售应遵循的原则
1. 销售技巧推销的同时、要使这客户成为你的朋友。
2. 任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3. 对于积极奋斗的人而言、天下没有不可能的事。
4. 越是难缠的准客户、他的购买力也就越强。
5. 当你找不到路的时候、为什么不去开辟一条？
6. 应该使准客户感到、认识你是非常荣幸的。
7. 要不断去认识新朋友，这是成功的基石。
8. 慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。
9. 你要知道人生没有失败、只有暂时停止成功。
10. 销售随机性很大、没有一成不变的模式可去遵循。
11. 彼此时间都珍贵、爽快才不会浪费时间。
12. 整体形象让客户看得舒服顺眼、不是亮亮的正装才能赢得信任。
13. 等客户词穷后、找出客户弱点再出击。
三、直销沟通最新话术
以下是机票销售的一些常用技巧和话术：
1. 按照客户的需求推荐行程和航班。在了解客户的出行时间、航班需求和偏好后，推荐适合的航班和行程，提高客户的出行体验。
2. 提供多种价格和选择。给客户提供多种经济实惠的选择，为客户节省旅行成本，同时也可以提高销售量。
3. 强调航空公司的优势和安全。客户在购买机票时往往关注安全和服务品质，可以通过强调航空公司的优势和安全等方面，增强客户的信任度和满意度。
4. 利用促销和折扣优惠吸引客户。在旅游淡季或者特殊节假日，推出一些优惠活动和折扣，增加销售量。
5. 使用积分和奖励计划刺激客户购买。推出积分和奖励计划，鼓励客户购买，提高客户的忠诚度。
6. 维护客户关系。在客户购买后，及时发邮件或电话回访，询问客户出行情况，并在下一次购买时给予一定的优惠。
7. 亲切的服务态度。在销售过程中，对客户要有微笑并灵活应对各种情况，根据客户的需要，推荐合适的机票产品。
8. 运用语言艺术。在交流中要灵活运用语言艺术，如反复强调优势点、提问并追问、跟进等，使客户尽早做出决策。
四、直销话术经典语录
一、销售对话中的的四个能力
听：就是倾听顾客的讲话内容
问：关心顾客需求，适当提问
说：表达自己的目的，说服顾客购买产品
切：要求与邀请
在销售方面，我们不仅在与客户交谈，而且在与客户“交谈”。对话意味着其中有目的。为了让顾客购买你的产品，你必须有“说”的方法和技巧。
在这四种能力中，很多人都善于倾听，因为我们都是父母教我们倾听的。因此，有很多内向的孩子是听话的，但他们不能表达自己，也就是说，他们不能“说”。
好奇和关心别人的人更善于“问”。然而，那些不耐烦、总想表达自己观点的人，却很擅长“剪”。这四种能力的结合是一个人的剧本。
二、销售过程中，如何“问、说、切”
在这四项技能中，“听”是演讲的最高水平，因此我们将重点关注接下来的三项技能。
在销售中有一个著名的“三七原则”，即在销售过程中，你提问的时间和顾客说的时间应该是3:7的比例。大多数时候你会倾听顾客的需求和想法，还有一小部分时间用来提问。在回答顾客的问题和向顾客提出建议时，要温柔。
五、直销的销售技巧和话术
中国的传统文化现在不能与直销结合。直销=传销。直销、传销、保险都是舶来品。保险在政府的监管下已经造福于民！直销缺少政府！直销夸大其词引诱他人上当，损失钱财。传销是政府明令禁止的违法行为。异地聚集式传销组织，专门研究人的弱点、贪念。用话术邀约新人，交入门费，诈骗他人钱财。传销组织披着中国传统文化的外衣，有很强的谜惑性，反侦察能力强，杀人于无形，上当受骗者心甘情愿地为传销组织服务，任其蹂躏。直销想与中国传统文化结合，必须剔除其全部糟粕，融入中国的文化，适合中国的发展。
六、直销技巧和话术经典
话术流程清晰且优秀。原因是平安普惠咨询顾问为了更好地服务客户，经常性地进行话术培训和提升，因此他们的话术流程非常清晰，能够准确地了解客户的需求并且提供最优质的解决方案。此外，平安普惠咨询顾问也非常注意与客户的沟通和交流，以便更好地了解客户的不同需求。他们能够根据客户的情况不同，采用不同的话术来进行沟通，使得客户更能接受他们的建议和提供的产品，因此他们的话术技巧也非常优秀。最后，平安普惠咨询顾问也非常注重客户体验，他们在讲解时会加入一些情感方面的描述，从而更加贴近客户需求。这些做法使顾客更加信任平安普惠咨询，同时也增强了顾客对平安普惠产品服务的满意度。
七、直销话术开场白案例
1.途径是我们产品的销售模式决定的，我们现在的产品是寻找日常玻璃用品的代理商，还是酒店家庭这种终端客户，还是直接打到超市卖场。
那咱们就先说代理商，代理商关注的往往是产品的利润，也就是在帮你做销售时的返点。利润高客户固然就会强推，但是消费者并不是完全这么认为，他们会关注杯子的外形，颜色图案等。所以再做渠道商的时候最好有些硬性的支持，例如：会有杯子的宣传画放在他的门前，当然图案不可以全部是你的辈子，要有让渠道店家喜欢的东西才可以，"宏图大展"之类的图案和文字。这样会有效的推动消费者买杯子时的关注点。或者是门店上"推、拉"字样的小贴纸，也可以做的。
2.如果是终端客户，你要有好的开场白，"这将是您愿意使用一辈子的杯子"要突出你被子的特点"环保材料、健康、独特外观、结实耐用、不生水垢......"特点要渲染出来。小区里面拉个横幅摆个桌子，道具50块足矣，外加50块给物业管理买烟抽"厂家直销，您将愿意使用一辈子的xx水杯"
如果是超市卖场，首先要找到超市的采购部，让你的杯子进场，产品进场后的摆放位置是最重要的，产品上架后一般在第四层的位置较佳。