一、人际交往的作用
任何的理解都是建立在充分的沟通的基础上的，没有良好的沟通是不可能有良好的人际关系的。《非暴力沟通》这本书中的观点推荐给大家，个人觉得，如果掌握了非暴力沟通技巧，就不愁良好的人际关系。
一. 造成暴力沟通的因素
1⃣道德评判 （特别是对陌生人）
2⃣进行比较
3⃣回避责任 （比如有特别多的人说“我是不得不才这样做的”。我们应该把“不得不”改成“我选择”。）
4⃣强人所难
二. 非暴力沟通的办法
1⃣观察：讲事实
（区分观察与评论即区分事实与观点
“小张你最近经常迟到” ❌这是评论
“小张我看了考勤表你这星期有三次迟到 ✔️这是观察）
摘抄名言：“不带评论的观察是人类智力的最高形式”
2⃣表达感受：我很难过我很开心我很……
3⃣讲出感受的根源 ：原因
（当我们面对一次伤害时我们有四种反应
1.责备自己❌
2.责备她人❌
3.体会自己的感受需要：找到自己有什么需求✔️
4.体会他人的感受需要✔️）
⚠️ 但很多人都很难说出来自己的需求，原因在于情绪，难以管理自己的情绪
情绪对人很重要，每个人成长有三个阶段。
第一个阶段情感的奴隶：总觉得自己为别人牺牲了很多。❌
第二个阶断面目可憎：推卸责任❌
第三个阶段生活的主人：清晰地表达自己的情绪✔️
4⃣请求帮助（讲出自己清晰的要求）：说出不要之后也要说出要求。要求越具体越好
（请求地说如“我希望你以后……”✔️
而不是命令式的“你以后要…” ❌）
⚠️对方也有可能有坏情绪，这时需要我们全身心得倾听：不要让对方停下来，不要打断对方
1.有哪些是阻碍倾听的：建议，比较，说教，安慰，回忆，否定，同情，询问，辩解，纠正❌
这会让对方情绪很加抓狂
2.体会对方的感受，准确说出对方的感受（“我们能够理解你，你真的很难受……”）✔️
三. 几个具体的建议
1⃣ 有时候很愤怒的时候怎么办？
把尚未满足的需求讲出来，让对方感受到你真的很生气。✔️
而不是不断地指责别人，这会让自己以为痛苦是因为对方，其实痛苦是来自我们的需求没有得到满足❌
2⃣表达感激的步骤
1.对方做了什么使我们的生活得到了改善
2.我们的那些需求得到了满足
3.我们现在的心情是什么
这三个步骤也叫二级反馈，表扬对方并且说为什么，这会让对方很乐于继续做这样的事情。
二、人际交往的原则不包括
包括以下几点：
1. 与别人交往时要真诚，做到言行一致，不虚伪，不造作。
2. 尊重对方的人格、感受和权利，不侵犯对方的利益，不伤害对方的自尊。
3. 要能够宽容别人的缺点和错误，不轻易批评、指责别人，包容别人的不同观点和行为。
4. 与别人交流时要倾听对方的意见、看法、感受，不中断对方的话语，不插嘴或打断对方。
5. 在交往过程中，要抱着平等的态度对待对方，不占上风，不歧视别人。
6. 尊重别人的隐私权，不披露别人的私人信息，不故意伤害别人的隐私。
7. 交往时要给予别人关心关爱，体贴对方的情感需求。
总的来说，人际交往的基本原则是以体现人的尊严为前提，建立在相互尊重、信任、友好和沟通的基础上。
三、人际交往的原则
人际交往的五个原则：
1.平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
2.相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争和相容的关系，更好的完善自己。
3.互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有“来而不往非礼也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。
4.信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人有“一言既出驷马难追”的格言。现在有以城市为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不过于矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。
5.宽容的原则：表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可避免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，“做到宰相肚里能撑船”，他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，他是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。
四、人际交往的基本原则
1.平等的原则:社会主义社会人际交往,首先要坚持平等的原则,无论是公务还是私交。
2.相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含。
3.互利的原则:指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为,故有"来而不往、非理也"之说。
4.信用的原则:交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守承诺。
五、人际交往的名言
1一个不会欣赏于别人的人，也就永远不被别人欣赏。
2开始与陪伴，结束于背叛。
3劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。
4海内存知己天涯若比邻。