如何加强员工的素质培养？

一、如何加强员工的素质培养？

1、持续做好业务知识和操作技能的培训，让员工增强岗位业务知识储备的广度和深度，增强岗位操作的熟练程度。

2、加大有效沟通、社交礼仪、魅力口才等方面课程的开发和引入，转变员工在服务过程中落后的服务意识，以更加正面积极的外在表现赢得顾客的信赖。

3、在每次培训中不断对员工综合素质提升的意识和要求进行宣贯，并在培训中给参训的每一名员工更多的自我展现机会，帮助员工找回自信，增强自信。

二、管理者具备的七大能力？

1、激励的能力

优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。

2、控制情绪的能力

一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，做可以这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动5分钟。

3、幽默的能力

幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培养的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响。

4、演讲的能力

优秀的领导者都有很好的演讲能力，特别是那些著名的政治家，无一例外是演讲的高手。演讲的作用在于让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点。从这点出发，任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比，与其他因素无关。也就是说，即便一个口才很笨拙的人，只要不断的去演讲，就会成为演讲高手。培养自己演讲能力的唯一可行办法就是去演讲，如果你比较胆怯，可以在人少的场合演讲。实际上，演讲最难的就是第一次，只要克服了心理障碍，演讲并没有什么难度。

5、倾听的能力

很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此事。

三、怎样培养员工?

这是每个公司都有的吧 你要去该公司问下具体情况！

四、企业如何培养人才

培养人才六大策略

1、重点培养式策略：优先培养符合公司价值观的人才；优先培养符合公司未来发展需要的人才；优先培养操作技工、营销、管理、专业技术相关人才。

2、内培外引式策略：基层、中高层干部以内部培养为主，外引为辅，要与公司发展战略紧密结合；销售人员以内部培养为主；开发工程师内部培养及外部引进同时进行，短期内可以以外引为主；高级操作技工以内部培养为主，外部引进为辅。

3、提前培养式策略：简单的操作工提前半年培养，一般骨干提前两年培养，重点骨干提前三年培养；机械、电气、仪表设备工程师培养周期较长，一般需要3年左右，需要提前制定培养计划。

4、系统培养式策略：培养人才要强调系统性、针对性，有计划、有组织地进行。

5、在职深造式策略：鼓励员工参加在职学历班，系统地全面地学习相关知识；鼓励员工获取相应职业资格证书，有针对性地提高自己的业务能力。

6、适量储备式策略：有计划、有组织地进行各层次人才储备工作，具体储备人数要充分考虑到公司未来3-5年快速发展需要，以保证公司员工能力能够满足公司快速发展的需要。