一、面对面交流有哪些好处
面对面交流的好处：面对面的聊天才能观察到对方实时的表情和神态，才能捕捉到对方所表达的感情。口头言语的交流才能在第一时间内毫无保留地将内心的感受说出来，不用受语言文字的限制，想到哪儿说哪儿，这样才能更容易与交流的对方建立起情感的共鸣。
而网聊则不一样，网聊更多时候需要经过语言文字的编辑，这就造成了网聊有太多不真实的地方，至少可以说话的人可以完全不在意泄漏自己最真实的感情，毕竟用书面语撒谎比口头说话撒谎容易得多。这也就是为什么即使有视频聊天语音聊天也很难挽救异地恋感情的原因。
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交流注意事项：
1、在注意以上三项要素的前提下，言辞的选用是达成共识必不可少的因素之一。不恰当的言辞主要表现为：
2、话语冗长，主题不突出使其他人不知你谈话的重点和主题，形成了拖沓的局面；
3、谈话时主题不清晰，使他人不知重点而产生错觉；
4、在交流中只顾自己而不顾对方的情绪。
5、在与他人的沟通交往中需注意的一条宗旨——留有余地，这不单是对他人的尊重，也是对事物发展预知性的估计。
二、请简述情绪具有哪些功能
1、适应功能
适应功能：情绪和情感是有机体生存、发展和适应环境的手段，如用微笑表示友好。
2、动机功能
动机功能：情绪和情感构成一个基本的动机系统，它可以驱动有机体从事活动，提高人的活动效率，如适当紧张和焦虑促使人们积极思考和解决问题。情绪伴随动机性行动产生，具有动机作用。积极的情绪对行为有促进作用；消极的情绪对行为有抑制作用。
3、组织功能
组织功能：情绪和情感对其他心理活动具有组织的作用。表现在：积极的情绪和情感对活动起着协调和促进的作用，消极的情绪和情感对活动起着瓦解和破坏的作用。
4、信号功能
信号功能：又叫社会功能。情绪和情感在人际间具有传递信息，沟通思想的功能，这种功能是通过表情来实现的。
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情绪的理论：
1、詹姆士—兰格的情绪理论：该理论认为，情绪是由于某一情境的变化引起自身状态的感觉。
2、阿诺德“评定－兴奋”说：美国心理学家阿诺德提出。认为：刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生。要经过对刺激的估量和评价。情绪产生的基本过程是刺激情景－评估－情绪。同一刺激情景，由于对它的评估不同就会产生不同的情绪反应。情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为的最重要的条件。
3、沙赫特的两因素情绪理论：美国心理学家沙赫特和辛格提出。认为：情绪的产生有两个不可缺少的因素：一个是个体必须体验到高度的生理唤醒；二个是个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒。情绪状态是由认知过程、生理状态、环境因素在大脑皮层中整合的结果。这可以将上述理论转化为一个工作系统，称为情绪唤醒模型。
参考资料来源：搜狗百科-情绪
参考资料来源：搜狗百科-情绪情感的功能
三、情感是什么意思？作用是何在？
感情是一个人对一个东西的感受
四、交际的功能有哪些
③行为调节
交际是确定自我形象的主要途径、单位的声誉得到社会的承认。在交往过程中。
②感情交流
在交往过程中。当交往双方对所交流的信息有相同的情绪体验，交往伙伴的个性符合自己的社会定势时，就会产生情感共鸣。人们很难直接观察自己，很难准确感觉自身行为是否得体；反之，则产生情感排斥，导致人与人之间的疏远或敌视，造成人际关系的紧张，已经建立起来的关系也会因此而破裂，导致良好的人际关系的建立和发展，旁观者清，当事者迷，伴随着对所交流的信息内容的理解和对象个性特征的认识①信息传递
这是交际的首要功能。在信息交流过程中，互相了解。情感共鸣使双方互相吸引，双方都会产生一定的情绪体验、产品的质量，很难客观评价自己能力的高低，形成一种动态的、立体的信息网络，所以需要以别人对自己的反应作为一种衡量的参数，人总是渴望自己的价值。它表现为两种情感状态，一种是情感共鸣，另一种是情感排斥。常言说，人们会根据众人对自己的评价不断调整自己的行为，使之符合社会群体和交际伙伴对自己的期望，自我形象亦得以树立和完善、认识和利用