一、交往礼仪的具体内容
1真诚尊重:是职业礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的;
2、平等适度:在职场上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,这种礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍;
3、自信自律:唯有对自己充满信心,才能如鱼得水,得心应手,自信是社交场合中一份很可贵的心理素质;
4、信用宽容:“民无信不立,与朋友交,言而有信”,强调的正是守信用的原则。
5、握手要求:握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。
6、电子信息要求:电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
7、道歉要求:即使在社交礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出想表达的歉意,然后继续进行工作。
将所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 当只有一个人存在时,就是最能体现道德的时候,是最能体现境界的时候。
8、着装要求:职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女性真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。
9、招待用餐要求:招待客人进餐时,必须判定上、下位的正确位置,以下的座位是上位:窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。
安排座位时,请客人先人座;和上司同席时,请上司在身旁的席位坐下,应站在椅子的左侧,右手拉开椅子,而且不发出声响。还有,预订场地时,应交待店方留好的位置,不要厕所旁或高低不平的角落。
10、交谈礼仪:在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。
所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。 当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,而不宜我行我素。
当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。
扩展资料:
职业礼仪的注意事项:
1、直呼老板名字。直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。
2、以“高分贝”讲私人电话。在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3、开会不关手机。“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4、让老板提重物。跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女性提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5、称呼自己为“某先生、某小姐”。打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生、某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX,谢谢你的转答。”
6、对“自己人”才注意礼貌。中国人往往“对自己人才有礼貌”,比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。
7、迟到早退或太早到。不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。
二、交往礼仪的含义与基本要求是什么
礼貌待客的三个基本要求 服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情,就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”是指来有迎声、问有答声、去有送声。
来有迎声的含义就是要主动热情而友善地与接待的客人打招呼,主动、热情而友善地向对方问候致意。当公司员工在自己的工作岗位上接待来宾,或者面对外来客人时,都要具有强烈的主人翁意识,主动向交往对象打招呼,或者问候对方。
三、交往礼仪的具体内容包括
礼仪所涉及的范围十分广泛。从内容上看有仪容、举止、表情、动作、语言、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。礼仪按应用范围一般可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和涉外礼仪。
四、交往礼仪的内容有哪些英语
Handshake etiquette
You can politely say thank you and leave the food there, except for the soup, which is like insulting the chef. It's a sign of politeness. When people eat something, if you feel uncomfortable, some food will make the eyes of chopsticks move, people will knock their bowls.
When the food in the restaurant is eating too slowly, knock your bowl with chopsticks. Chinese etiquette is different from other countries. People first meet and shake hands.
All the food on the table uses chopsticks. Sometimes the Chinese host puts the food in your bowl or plate with chopsticks So it's not polite beggars beating their bowls. The proper way is to eat what they eat and say how delicious it is if you're in someone's room.
'.
中文翻译:
你可以礼貌地说声谢谢,然后把食物留在那里,除了汤,这就像侮辱厨师。这是礼貌的表现。当人们吃东西时,如果你觉得不舒服,某些食物会使筷子眼睛动弹,人们会敲他们的碗,当餐馆里的食物吃得太慢时,用筷子敲打你的碗中国人的礼仪与其他国家不同,人们首先见面握手,餐桌上所有的食物都用筷子,有时中国主人用筷子把食物放在你的碗或盘子里,所以这不是有礼貌的乞丐敲打他们的碗,适当的做法是吃什么,说有多好吃如果你在某人'。
万能作文模板2:握手礼仪
Chinese etiquette is different from other countries in China. People first meet and shake hands when they eat. Except for soup, all the food on the table uses chopsticks to make sure that the food can move the eyes of chopsticks.
Sometimes the Chinese host will put the food in your bowl or plate with chopsticks. This is a kind of politeness. The proper way is to eat what, and then say how delicious it is if you don't think so Comfortable, you can politely say thank you and then leave the food there.
Don't beat your bowl with chopsticks and eggs on their bowl, so it's impolite. In restaurants, when food comes too slowly, people knock on their bowls. If you're in someone else's house, it's like insulting the chef.
中文翻译:
中国人的礼仪与中国其他国家不同,人们吃饭时首先见面握手,除了喝汤,餐桌上所有的食物都用筷子确定食物可以移动筷子的眼睛,有时中国主人会用筷子把食物放在你的碗或盘子里这是礼貌的一种表现,适当的做法是吃些什么,然后说它有多好吃如果你觉得不舒服,你可以礼貌地说声谢谢然后离开那里的食物不要用筷子敲打你的碗鸡蛋在他们的碗上敲打,所以这是不礼貌的。在餐馆里,当食物来得太慢时,人们会敲他们的碗如果你在别人家里,这就像侮辱厨师一样。
满分英语范文3:握手礼仪
When to shake hands is a way to maintain a good relationship between people. It is necessary to know when to shake hands. When meeting for the first time, you should shake hands for the second time.
If you meet a friend who has been separated for a long time, you should shake hands three times. If someone shakes hands with you, of course, you should shake hands. It is impolite to refuse at last.
Remember the convention that when two men or two women meet, they usually shake hands It's older people who reach out first when men and women meet, and women should help first. Different cultures have different customs. It's necessary to know when to shake hands and when not to shake hands.
中文翻译:
什么时候握手是保持人与人之间良好关系的一种方式,要明确什么时候该握手,第一次见面时,要第二次握手,如果久别重逢的朋友,就要三次握手,如果有人主动跟你握手,你当然应该握手最后拒绝是很不礼貌的,记住惯例,当两个男人或两个女人见面时,通常是年纪较大的人在男女相遇时首先伸出手来,女人应该首先伸出援手不同的文化有不同的习俗知道什么时候握手和什么时候不握手是必要的。
五、交往礼仪具体包括哪些
一、礼仪特点包括什么
礼仪特点是一门社会交际的学问,人们在社会交往活动中,为了相互尊重在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成,共同认可的行为规范。
1、共同性
礼仪是社会各个阶层人士都需要遵守的准则和行为规范,每个人需要按照礼仪办事,不管是哪个国家还是哪个民族都需要以讲利益为荣,所以说利益非常重要的,具有共同性,需要学习为人处世的礼仪,这是做人的起点。
2、差异性
因为地域、民族、文化背景的不同,在礼仪中除了共同性的特点之外,每个国家、民族还带着自身的特点,也形成了在礼仪的表现形式上有差异性,到了每个地区都应该要入乡随俗。
3、继承性
礼仪规范按照交际活动中约定俗成的程式固定下来,这种固化程式随着时间的推移沿袭下来,就形成了继承性特点,而人们可以在传统留下来的礼仪规范来汲取精华,去其糟粕来使用。
4、发展性
礼仪规范并不是一成不变的,也是随着时代的发展,科学技术的进步,在传统的基础上不断地推陈出新,全部都体现着时代的要求与时代的精神。
二、礼仪的作用
1、有助于提高个人内在素质和外在形象
礼仪作用是人们生活和社会交往中约定俗成的,是一个人内在素质和外在形象的具体体现,也是可以根据礼仪的规范来正确把握和别人的交往,并且处理好人与人之间的关系,首席和掌握礼仪是能够可以做到触类旁通,待人接物都变现的非常好。
2、塑造优雅形象
礼仪是塑造形象的重要手段,在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明,举止讲究礼仪可以变得高雅,穿着讲究礼仪,可以变得大方,行为讲究礼仪,可以变得美好,总的来说只要讲究礼仪,事情都会做的比较好,会让一个人可以充满魅力。
3、维护各项事业发展的关键
职业在人的一生当中属于谋生、立足的手段,讲究礼仪还能够帮助人们实现理想、走向成功,也能够促进公司员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信,以及增强人们的交往和竞争力,来推动事业的发展。
六、交往礼仪的基本内容
礼貌待客的三个基本要求 服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情,就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”是指来有迎声、问有答声、去有送声。
1 来有迎声 来有迎声的含义就是要主动热情而友善地与接待的客人打招呼,主动、热情而友善地向对方问候致意。当公司员工在自己的工作岗位上接待来宾,或者面对外来客人时,都要具有强烈的主人翁意识,主动向交往对象打招呼,或者问候对方。来而不问是非常失礼的。
2 问有答声 所谓问有答声是指在自己工作岗位上当班执勤时,面对客人有问必答,不厌其烦。不提倡在非正式场合以及正式场合主动与客人谈论那些与自己工作业务不相关的事情,但是当客人提出问题时,应该有问必答。有问必答是一种耐心,是一种教养,也是一种风度。问有答声是文明待客的一种基本理论。
3 去有送声 去有送声是文明待客的最后一个环节,所谓善始善终。当客人离去时,不论对方有没有主动与你道别,不论双方洽谈是否成交,本着自始至终,有始有终的原则,当客人离去时,特别是在场的公司员工都要主动向对方道别、致意。忽视这最后一个环节,来有迎声,问有答声的种种良好表现都会前功尽弃。
七、交往礼仪包含的内容
礼仪作为一种文化,是人们在社会生活中处理人际关系,用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德,讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象,讲礼仪可以使你的事业成功,讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。
学习礼仪首先是个人的需要,因为礼仪是不可缺少的个人素质,大家都来学习礼仪,掌握礼仪,自觉执行礼仪规范,就容易沟通感情,使人际交往获取成功,进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。其次,学习礼仪是社会需要,文明的社会是一个安定、和谐的社会。人人重视礼仪,遵守社会公德,注意遵守人与人交往的基本礼貌准则,社会就会更加和谐和安定。
社交礼仪是指在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。
人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时,还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己,从中享受无尽的乐趣。
一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。通过这一课程的学习,可以让学生们认识到应该积极适应社会,自觉参与社会活动,改造、变革社会环境,促使社会发展进步,同时改造、发展和实现自我。
八、交往礼仪内容是什么
进入职场应该注意的社交礼仪:1、服饰礼仪。打扮要得体,男生以西装为佳。女式为裙装为佳。2、化妆礼仪。化妆师对别人的尊重,但是白天还是以淡妆为佳,配戴项链,耳环较好。不要戴太多饰物,以大方,简洁最好。3、配戴包包,和身高也有关,包包...
人类社会是群居社会,注定需要学会交际和沟通技巧: 一、日常交际礼仪——介绍礼仪 1.自我介绍的顺序 (1)主人和客人之间,主人先做介绍; (2)长辈和晚辈之间,晚辈先做介绍; (3)男士和女士之间,男士先做介绍; (4)想与对方结识者先自己做介绍。 2....
1、别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌2、别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是.3、有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到. ---我会回视,并对它,他,她,微笑!4、心情不好...
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说 ,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个...
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中 感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以熟悉和掌握礼仪,...
社交礼仪课程教学辅导第一章 交际的文明1、简述握手礼的来源.答:握手一定要用右手,由于古人为防身,遇到生人以右手按剑相视,遇见熟人或朋友,就用拔剑的手,伸出互相握住,以作为没有敌意的佐证.2、为什么要研究学习涉外礼仪?答:(1)国际礼节是全...
在当前进行的社会主义现代化建设中,礼仪具有十分重要的作用。 (一)礼仪是人们相互交往的行为准则 人离不开与他人的交往。马克思指出:“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上,它是一切社会关系的总和”。(《关于费尔巴哈的提纲...
衣着大方、干净,讲究卫生、不随地吐痰,说话得体,但一定要因人而异,见了什么人该说什么话是不一样的
1:口语上,俗话说的话饭可以多吃,话不可以乱说,在社会这个大家庭里随便的一句话可能在无意之间已经得罪了他,所以在说话这方面一定要特别注意。要学会察言观色,首先你和别人交流你要最起码通过这个言行举止来判断他是属于哪种类型的人。一般...
公共礼仪就是指公共场所礼仪,体现社会公德。在社会交往中,良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐,使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是:遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。 主要包括以下几个方面的礼仪: 公共场...