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怎样和员工谈话?

109 2024-03-26 14:00 admin   手机版

一、怎样和员工谈话?

与员工有效沟通的方法1、不要只在员工有问题的时候才找他沟通

大多数员工是害怕进老板办公室的,因为通常老板找他都没好事。所以如果领导能够和员工多沟通一些美好的事物,比如向他描绘和想象公司或部门美丽的未来,向员工作出一个未来的承诺,这样的沟通可以给人以振奋和鼓舞,同时消除只有在出问题时才开展沟通的印象,使员工对沟通持欢迎的态度,不再害怕进你的办公室。

与员工有效沟通的方法2、请求和命令这两种指挥方法的灵活运用

重要、紧急事项或规章制度、决议的执行必须使用命令,是必须执行的;一般事项、征求意见和建议等可以适当采取请求的方式,以获得员工的支持和理解,但请求可能面临被拒绝的风险,我们也要对拒绝做好准备,所以请求不可不用,但也不可多用。

与员工有效沟通的方法3、重视欣赏和肯定的作用

注重发现和寻找员工工作中的闪光点,经常肯定和欣赏员工的表现和行为,他们就会表现的和你期望的一样。建议作为领导,每周至少肯定员工一项以上表现比较优秀的方面,执行一段时间以后,你肯定会对员工有一个新的认识,员工也会有一个质的变化。要认识到表扬比批评更有效,强调优点、避免缺点,才能不断的提升和鼓舞士气。即使在批评之前,也要先考虑对方的优点并进行适当的肯定,至少表明自己希望其上进的态度,明确自己是欣赏他的。批评后,最好另外提出对他改进工作的建议和措施。我们千万不能忽视我们员工的评价对于他们来说是多么的具有影响力,有时候可能就是我们的一句话就可以改变一个人。领导的位置越高,作用越明显。

二、如何掌握和员工谈话的技巧?

掌握与员工谈话的技巧可让领导更有效地与员工沟通,建立更好的人际关系,推动企业发展。以下是一些掌握与员工谈话的技巧:

1. 准备充分:在找员工说话之前,领导需要考虑该会议的目标和主要议题,并准备好必要的资料。

2. 保持积极的姿态:领导应该保持积极的态度,以鼓励员工提供他们的观点和意见。同时,领导应根据员工的负面反应,意见或问题,保持镇静,耐心解决。

3. 诚实坦率:领导应该诚实地讲话,同时也应该能够尊重员工的感受和观点。尊重他们的感受,鼓励他们谈论自己的观点,化解可能的疑虑。

4. 倾听和理解:领导需要倾听员工的话语,理解他们的想法和感受,并给予必要的反馈。倾听后,应回答员工提出的问题,以及让员工感受到被重视和尊重。

5. 关注员工的福利和底线:领导需要关注员工的福利和底线,合理评估要求的合理性,并合理做出回复。

6. 维持一定的距离:领导负责管理员工,因此需要保持一定的距离,但同时也需要接受员工的意见和建议,致力于建立互相信任的关系。

总之,掌握和员工谈话的技巧决不仅仅是一种技能,还是建立人际关系和沟通的关键。领导在与员工谈话时,应该掌握上述技巧,更高效地进行有效沟通。

三、年底员工谈话内容及方法?

年底员工谈话是一个与员工沟通的重要机会,以下是一些可能的话题和方法:

回顾过去一年的工作:询问员工对过去一年的工作评价,并讨论他们的业绩和贡献。

设定未来目标:和员工一起讨论他们在未来一年的目标,并确定实现这些目标的计划。

提供支持:询问员工是否需要任何支持或资源来实现他们的目标,并尽力提供帮助。

讨论职业发展:询问员工对他们目前的工作和职业发展的看法,并提供帮助和建议。

给予肯定:表扬员工过去一年的优秀表现,并给予鼓励和支持。

解决问题:讨论员工可能遇到的任何问题或挑战,并一起寻找解决方案。

在谈话中,需要营造一个开放、尊重的氛围,倾听员工的想法和建议,并尽量给予公正的评价和回应。

四、如何与员工进行谈心与沟通?

 

1、 与员工的谈心沟通,管理者应掌握好一个尺度。时间不可过长,也不可过于紧密。当然,平时要多注意观察员工的心里动态及变化,及时的沟通与辅导。   

2、 注意在谈心沟通中,对于需要解决的问题,不可轻易的给予承诺,要懂得给自己一个去落实、协商、上报、调研的缓冲解决问题的过程。   

3、 与员工沟通,是一门技术,需要掌握一定的说话语言技巧,管理者应要去学习与了解一些有关这方面的心理学。

五、员工之间沟通技巧方法?

员工之间的沟通技巧方法如下:

1. 清晰表达:确保表达清晰明确,不含糊,不留歧义。可以使用简单的语言,不使用过于专业的术语和语言,以确保对方能够理解你的意思。

2. 善于倾听:倾听是良好沟通的重要一环。确保你仔细聆听对方的观点,不要打断对方,尽量理解对方的观点。

3. 积极沟通:与同事保持积极的沟通,鼓励和支持彼此,以增强工作氛围。积极的沟通可以促进合作和团队建设。

4. 尊重对方:尊重对方的意见和想法,避免冲突和争执。即使你不同意对方的观点,也可以表达你的看法,而不是批评或攻击对方。

5. 发现共同点:通过寻找共同点和共同目标,建立合作关系。这可以促进工作的进展和合作。

6. 用事实说话:在沟通中使用客观的事实和数据来支持你的观点,避免使用情绪和主观的评价。

7. 适当的身体语言:身体语言可以表达很多信息,如自信、专注和尊重。确保你的身体语言与你的言语一致,以建立良好的沟通和信任。

8. 意见反馈:及时向同事提供反馈,以帮助他们改进和发展。同时也接受同事的反馈,以便改进自己的表现。

以上这些技巧可以帮助员工之间建立更好的沟通,促进工作效率和合作。

六、与员工沟通技巧和应变能力?

步骤/方式1

说话和语气很重要,有时候同样的一句话,同样的一个意思,用不同的语气表达出来,那可是完全不一样的味道。因此在和员工交流沟通的时候要注意语气。

步骤/方式2

对员工表示尊重

公司与员工是雇佣与被雇佣的关系,公司

还是以最终利益的实现为主。这不表示公司实

行强权,重视员工也并不代表一味的宽容,要

做到令行禁止、赏罚有度,才是平衡公司与员

工之间的关系、实现企业管理运营的方式手

段。

步骤/方式3

拥有自信的态度

一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。

七、员工谈话技巧及建议?

员工谈话是管理者与员工建立良好关系的重要途径。以下是一些建议和技巧,可以帮助您在员工谈话中更加有效和融洽:

1. 建立信任和尊重:在谈话开始之前,确保您与员工之间建立了信任和尊重的关系。尊重员工的意见和想法,避免使用攻击性或威胁性的语言。

2. 明确目的和议程:在开始谈话之前,确保您明确目的和议程。了解您想从谈话中得到什么,同时确保员工知道您的期望和关注点。

3. 倾听和鼓励:在谈话过程中,注重倾听员工的想法和问题。鼓励员工提出自己的想法和建议,让他们知道他们的意见被重视。

4. 具体和明确:在给出反馈和建议时,尽量具体和明确。帮助员工了解您对他们的期望,以及他们需要改进的方面。

5. 关注员工感受:在谈话过程中,关注员工的情感和感受。确保您的话语和态度不会对员工造成伤害或冒犯。

6. 以积极的方式结束:在结束谈话时,以积极的方式结束。表达对员工的支持和鼓励,让他们知道您愿意帮助他们取得成功。

7. 给予反馈和支持:在谈话之后,及时给予员工反馈和支持。帮助他们了解如何改进自己的工作表现,同时提供必要的资源和支持。

总之,有效的员工谈话需要建立良好的关系,明确沟通目的,关注员工的感受和需求,同时给予具体和明确的反馈和建议。这些技巧可以帮助您建立更加有效的员工关系,提高团队绩效和工作效率。

八、三种类型的员工面谈技巧?

1、把握尺度的艺术

一般来说,员工难免会因错误、违反规定而受到批评,但无论是谁,挨批评总会让人感到不愉快。

有一种谈话方式,既可以让员工认识到公司制度的严肃性,又保护员工的价值|感,从而自愿遵守规则。

对话场景:

某员工对工艺流程和技术理解和掌握很好,但效率低下,主管找他沟通:

主管:告诉你一个好消息,厂部领导看到了你的改善提案,对你的想法很赞赏,可能会在全公司推行。

员工:谢谢主管。

主管:对了,下个月的新员工技能大赛,厂里打算推荐几个人,其中就有你。但是技能大赛对时间是有严格要求的,如果你的工作效率能提高一些,说不定能和咱们厂的其他新同事冲击一下冠军。所以,希望你可以在工作中打起精神来,我也好早点把参赛名单报上去。

员工:(尴尬)

主管:我很看好你,你也要再接再厉呀。

这位主管很好地运用了“表扬-批评-表扬”的谈话方式,既让员工认识到自己的不足与错误,达到了谈话目的,又避免了双方的尴尬。这种“夹心饼”式谈话融合了批评、表扬和期望,恰当运用这种方式,可以让谈话的功效更强大。

与员工谈话沟通技巧2、怎么领导有强烈支配欲望的员工

企业中,有的员工组织能力很强,他们积极自信、竞争力强,同时具有野心。管理人员怎样领导这样的员工?

对话场景:

公司正在发起一个良率改善的提案活动,有个很有能力的员工,很快就交上了一份提案。

主管:你的提案改善计划书做好了吗?

员工:做好了,打算下午就交到生产运营办去。

主管:这么快,你确定已经完备了么?

员工:是的,我确定,您要先看看吗?

实际上,这个员工这样问可能只是客气一下而已,他并不希望你插手。如果管理人员这样回答:行,你先给我看看,我给你把把关。

这种员工就会觉得管理人员不信任他,甚至心存芥蒂。其实,对于这种类型的员工,管理者只要从宏观上把控,细节上提醒一下就可以了。

比较好的回答方式:不用了,我相信你有做出这个提案的能力。只要你有信心,同时注意做好XX细节方面的问题,比如预算、人力等问题,我相信你肯定没问题。放手去做吧,我看好你。

这种不着痕迹的指挥方式,会让这种支配欲很强的员工感觉还是他自己在主导着工作,感到被信任,从而在心理上更容易接受。

与员工谈话沟通技巧3、与社交型员工的沟通

有些员工十分活泼、幽默热情、善于沟通。对这样的员工,谈话应该以鼓励为主,以激发和保持他们的工作热情。

对话场景:

公司年终绩效面谈,主管与一位社交能力很强的员工谈话:

主管:这一年来,你的工作成绩不错,同事们对你评价也很高。

员工:谢谢。

主管:你参加了今年的业余歌唱比赛,还拿了名次,一定很风光吧。

员工:哪里哪里。

主管:真是工作生活两不误啊,来公司一年半,已经是代理线长了,我知道这和你的工作热情和认真是分不开的。当然,革命尚未成功,同志仍需努力,要顺利转正,你还需要继续保持现在的好状态呀。

这次谈话中,员工感受到了主管对他的尊重,“孔雀”心理也得到了满足,相信他以后会更积极、热情地工作。

与员工谈话沟通技巧4、与勤奋有余、主动性不足的员工沟通

企业中,也有很多员工很勤奋、冷静,但不够积极、主动。这样的员工在工作上一般不会出现大错误,管理人员应该支持、鼓励他们的工作,并尽力激发出他们的主动性。

对话场景:

公司技术部一名员工,性格内向,工作勤奋,但是主动性较差。

主管:你进入咱们部门已经有一年多了,工作做得很好,从 没出过什么大失误。我很欣赏你这种勤恳的态度,决定让你负责一个项目,我不过问,你只需要定时向我报告进度,可以吗?

这样,既让员工感觉到你对他的赞赏,又有意无意地迫使员工与人沟通,增强他的主动性。

与员工谈话沟通技巧5、下达命令,简单之余留出缓冲余地

会议,往往是下达命令、分配任务的场合。

对话场景:

部门接到一个大订单,客户要求10天内完成,主管召集开会:

“最近厂里接了一个大订单,10天后就要交货。按我们目前的生产速度,肯定能够按时交货。辛苦在座各位,在接下来几天里同心协力完成这个目标。”

简单清晰的指令,不但清楚交代了任务,而且让员工听得省力、清楚。但是,最后任务却没有按时完成,原因在于主管没有留出完成任务的缓冲时间。意外往往总难避免,但可以控制意外发生的时间。

管理者要明白,有些话不在开会时说、不在办公室说,可能效果会更好,毕竟在员工看来,上级办公室或会议室是一个严肃、正式、公事公办的地方。

与员工谈话沟通技巧6、赞美下属,激励员工工作热情

虽然,赞美下属没有那么难,也无须过分考虑时间地点问题,随时随地都可以。但有时候在工站上赞美对方,效果更显著。

对话场景:

某员工在公司工作三年了,尽管工作机械重复、部门也不大,但他还是工作得很开心,因为他的主管经常在上班、巡线、下班路过他的工位时,真诚地赞美他:

“你今天气色真好,昨天休息得好吧。”

“你早会上提出的那个建议,很有创意。”

“你最近做得真好,自己产能良率高,徒弟也带得好,这个月争取给你提报优秀员工。”

在工位旁真诚的激励,可以达到意想不到的效果。显现出管理者对员工的真诚和看重,无形中刺激员工的荣誉感。

与员工谈话沟通技巧7、注意口头禅

口头禅是一个人的习惯用语,它最能反映出个人真实的情绪和想法。一些不良的口头禅往往会让谈话陷入困境。如果口头禅是句脏话,那么更有可能导致言语冲突甚至打起来。

对话场景:

某个管理者,他的口头禅是“你知道吗”,这让员工有点摸不着头脑(话没说完,就冒了好几个“你知道吗”,员工怎么知道)。在员工看来,几句话就爆出一句“你知道吗”,是一种不自信的、有损风度的表现。

实际上,口头禅更体现出了管理者的语言表达能力和品位,确实有些口头禅显得太过随意和缺乏内涵,不宜使用在职场中。而下面这些口头禅,效果则会积极一些,例如:干得越来越好了。保持下去。真是令人佩服。恭喜你。加油等等。

与员工谈话沟通技巧8、说好最后一句话

说好第一句话难,说好最后一句话 更难。第一句话难在要打开局面,最后一句话难在为以后留有余地。

对话场景:

主管A自认为工作认真,指导下属也尽心尽力,但不知为何,员工们都显得很疏远他。而主管B则颇受员工欢迎。A与B的不同,尤其体现在与员工谈话中的结束时。

主管A:你赶紧把这个错误改掉,要不以后出了更大的问题,别来找我哭。我一会儿不盯着你,你就出错。

主管B:这个错误真是很严重,不过现在抓紧改还来得及,不要太担心。以后有困难不要自己闷头琢磨,随时可以来找我,咱们共同解决。

这两句话,给员工的感觉截然不同,A主管的说法比较生硬,伤人的自尊;B主管则给人温暖、有依靠的感觉。最后一句话决定了日后相处的基调。

与员工谈话沟通技巧9、清空自己,排除己见

有效倾听的最大障碍就是自我,所以要尽量“清空”自己,否则容易先入为主,从而忽视了说话者想要表达的真实情感或信息。

对话场景:

一位员工总爱找主管发牢骚。一天,这位员工因为工作的事去找主管。

员工:我发现,咱们这个部门存在一些问题,这些问题…...

主管开始厌烦了,心中说:瞧,他又来了。天天事儿真多。

主管:嗯,知道了,还有别的事么?

主管对员工心存偏见时,就算员工说得很有道理,他也难以真正听进去,大都会置之不理,有可能会错过非常有价值的信息。

与员工谈话沟通技巧10、摆正态度,克服偏好

我们不但会受到偏见的影响,还会受到偏好的影响。

对话场景:

部门里两位做事风格鲜明的员工,员工A与员工B,员工A与主管行事风格相似,所以很受主管的器重。最近,这两位员工发生了一些矛盾,员工A就去找主管吐苦水。

员工A:这次品质事故是这样的,开始就是由B负责的,我只是好心去协助他,没想到现在出了问题,他就往我身上一推,真是好心没好报。

主管本来就器重A,听他这样说,就直接认为主要责任在B。

主管:你先回去吧,这件事我知道了,你放心,不会让你承担责任的。

很明显,主管的话语中已经带有袒护之意。如果主管深思一下,竭力排除自己的感情干扰,会更客观地说:

“这件事公司已经在调查了,很快就会有结果的。你放心,我会公正处理的。”

掌握以上10条沟通技巧,可以在与员工的交流中维持HR的专业性,并达到预期的沟通效果,学会沟通、善于沟通,对于职业和自身都十分有必要性。

九、如何掌握和员工谈话的技巧?

以下是和员工谈话的技巧:

1、建立良好的沟通氛围:创造一个开放、支持和尊重的沟通环境,让员工感到舒适和安心。展示出关注和倾听的态度,尊重他们的观点和意见。

2、明确谈话目标:在谈话之前,明确自己的目标和期望。确定想要达到的结果,例如解决问题、提供反馈、设定目标等。

3、积极倾听:倾听是建立良好沟通的关键。给予员工充分的时间表达他们的观点,不要打断或中断他们。积极倾听并表达理解和共鸣,这有助于建立信任和增进双方的理解。

4、清晰而具体的表达:用简洁明了的语言表达自己的观点和意图。避免使用模糊的词语或过于技术性的术语,确保员工能够理解你的意思。

5、尊重和关注员工的感受:表达关心和关注员工的感受,尊重他们的意见和反馈。避免批评或指责,而是以建设性的方式提出问题和解决方案。

6、鼓励互动和参与:鼓励员工参与谈话,提出问题或提供建议。创建一个相互互动和合作的环境,让员工感到被重视和参与其中。

7、解决问题和提供支持:谈话的目的是解决问题和提供支持。与员工合作,共同找到解决问题的方法,并提供必要的支持和资源。

8、跟进和反馈:在谈话结束后,跟进并提供必要的反馈。确保所讨论的问题得到解决,并在需要时提供指导和支持。

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