员工离职谈话,根据经验,以下几点供参考:
1、首先了解离职原因。离职原因一般或是个人发展、或是薪资问题、或是家庭原因等等。
了解离职者的离职原因,对公司想挽留的离职者可以做出较为准确的挽留方案处理。
2、肯定离职者的工作能力或工作态度,肯定他们对公司所做的贡献。
3、对不作挽留的员工,可以沟通好下步离职交接怎么安排。对想挽留员工则根据其离职原因,给出在公司范围内的升职或加薪方案。
和离职员工沟通的技巧?
和离职员工沟通的技巧:可以给员工倒杯茶水,以营造轻松的环境。在面谈的过程当中,应随时察言观色,设法将自己的立场与被面谈者站在同一阵线,专注倾听其所抱怨的人或事
新人HR如何与员工进行离职谈话?
1、首先要明确每次离职面谈的目的,目的可能有这些:希望挽留员工;通过沟通婉转的让员工主动离职;对被动离职的通过沟通消除误会、防止矛盾;听取员工意见和建议等等。对不同的离职面谈目的,采取的方式和策略是不一样的。
2、对于被动离职的或想通过沟通让其离职的,一定要事先考虑好员工可能有哪些情绪和反应,做好思想疏通,从对员工有利的角度婉转解释说明,比如个人发展空间、个人的优势换个环境可能会更有利。同时也可对其以后的职业定位及发展提出建议,或有合适的工作向其推荐。对于偏激的员工不要直接发生冲突,而是要让员工感到你愿意帮助他,在公司政策范围内尽可能的为他做一些事,防止矛盾激化。
3、若想挽留员工,要事先想好挽留的理由,要与员工推心置腹的沟通,从离职的利弊两方面给员工分析,比如个人的发展空间,公司下一步对其培养方向和目标,良好的工作环境和和谐的工作氛围,近期及将来可给予哪些利益等等,让员工理性的选择。
4、听取员工对公司、上级的意见和建议,要让员工放下戒心,能使其说出真心话,必须要做的真诚,从平时的员工关系处理中就要让员工感到HR是维护员工利益的,值得信赖的,让员工有什么想法、意见甚至委屈都愿意与HR沟通。员工离职时如果能提出意见建议,一般是真心话,要重视并根据情况采取措施或反馈给相关部门。