1：谈话应顺其自然，不要误解话题，不要过于固执，不要独占话题，不要插话，不要说奉承话，不要浪费口舌。
2留意对方反应，交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机，这就需要随时注意观察对方的反应。如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去了兴趣，应该尽快找一两句话将话题收住。
3:有良好的语言习惯。
曾国藩一句话说服慈溪太后，如何利用“关键对话”改变职场沟通？
曾国藩第一次面见慈禧太后是在太平天国平定之后，曾国藩进京面圣报捷。至于与慈禧太后这位当时最高掌权者如何对答，坊间言之凿凿，版本不一。但是曾国藩在面圣回来之后，在自己的笔记中确记下这样的话。
“两宫才地平常，见面无一要语。皇上冲龄，亦无从测之。”意思很明显，曾国藩此次面圣之后，对两宫皇太后的表现非常失望，认为其才能平常，谈话抓不住重点；同时皇帝年幼，对清政府今后的走向充满了迷茫。
曾国藩善于相人，同时深得经世致用之学，在平定太平天国中善于处理手下各类人群的利益关系，可谓高情商的智者。然而，在面见慈禧太后时，根据坊间版本，以可窥一斑。
话说那天，曾国藩是在军机处面的圣，当时小皇帝载淳坐前，两宫太后慈安、慈禧在其后垂帘而坐。曾国藩按照规矩进殿叩拜完毕之后，君臣之间开始对答。
慈禧问到：“汝在江南，事都办完了？”
曾国藩则神色庄重回答道：“办完了。”
慈禧又问：“勇都撤完了？”
曾国藩答道：“都撤完了。”
慈禧再问下问：“遣散几多勇？”
曾国藩答道：“撤的二万，留的尚三万。”
慈禧继续发问：“何处人多？”
曾国藩答：“安徽人多。湖南人也有些，不过数千；安徽人极多。”
慈禧话锋一转问道：“撤得安静？”
曾国藩答：“安静。”
慈禧再次问道：“汝一路来可安静？”
曾国藩答：“路上很安静。先恐有游勇滋事，却倒平安无事。”……
君臣之间静默了一阵，慈禧太后便向宦官呶呶嘴，示意让曾国藩退朝。曾国藩连磕三个响头，起身走出东暖阁来。整个接见过程，包括觐见礼在内，也不过几分钟的事。对话看似简单明了，但里面所含锋机之深，不由得令人毛骨损然。完全看不出当朝统治者对平定叛乱之后应有的喜悦，反而是对平叛之后功臣和军队的深深忌惮。
估计曾国藩进京是兴冲冲准备领赏的，以为清政府能够兑现封王的承诺。此时，一番简短的觐见后，估计早都汗流浃背了，战战兢兢，从此将封赏之事压在了心里。