返回首页

化妆的利与弊辩论会

来源:www.hylnbx.cn   时间:2023-06-26 00:29   点击:284  编辑:admin   手机版

一、化妆的利与弊辩论会

在激烈的市场竞争中,产品和服务是两大关键因素。随着产品愈来愈同质化,只有服务才能创造差异,才能创造更多的附加值,所以,服务才是征服顾客的最有效手段。服务质量对于西餐行业尤其重要,人们去西餐厅在很大程度上是为了享受寻人服务、轻松、惬意的心情。这就要求西餐厅的服务必须是贴心的、舒适的。在一些中高端的西餐厅,客人消费中服务费的比例往往在大于实物消费。例如,西餐厅一份牛扒定价一般在100~200元,实物成本只有几十元钱,剩余的是服务的环境的消费。

顾客进入西餐厅消费,除了产品本身的吸引之外,店员的服务水平也有着举足轻重的作用。因此,提高西餐厅的服务水平是店长的重要责任,同时也是西餐厅经营管理中的重点。首先,店长必须弄清楚什么才是优质的服务?在优质的服务上,人们的理解往往存在着很多的误区。有些店长认为优质服务就是良好的服务态度,事实上,优质服务的涵义远比这个要广泛;有些店长认为优质的服务就是热情的服务,其实热情并不一定就是好的服务,因为顾客一般不希望被服务人员打扰。那么优质服务的构成要素有哪些呢?

1、服务人员的仪表、礼貌

服务员为顾客服务的过程,首先是从接待开始的。通常顾客对服务员的印象先来自服务员的外表,再来自服务员的语言、举止等。每一位进入西餐厅消费的客人,都希望见到服务人员亲切的微笑、真诚的问候、彬彬有礼的举止,这是西餐厅给客人的第一印象,也是客人得到尊重的第一感受和情感需求。因此,西餐厅的服务人员要注意服装、化妆等;在等客时,要有优雅的姿势,接待顾客时,要有适当的表情、态度以及得体的应对。所有服务员都要具备丰富的西餐知识,能适时为顾客作说明,同时还要具备商谈能力。

2、服务等待时间

如果顾客需要某项服务却找不到服务员或者服务速度过慢,其心情就会受到影响,进而对西餐厅产生不满,甚至进行投诉、要缩短顾客等待时间,有以下办法。

(1)明确各服务人员的分工。服务人员应知道其负责的区域和职责。

(2)服务人员应该注意观察顾客的消费情况。例如,注意顾客的眼神、动作、表情等,判断其是否需要服务,注意餐桌上的饮料是否已经喝完,及时添加饮品、撤用具、拾垃圾等。

(3)利用无线呼叫服务。顾客只需轻轻一按即可,无需四处寻找、喊叫、挥手等,服务人员随叫随到。利用无线呼叫服务,顾客不会有叫服务没人理的尴尬,服务人员也不会打扰到顾客,同时,顾客不需要大呼小叫地叫服务,有利于创造更加安静、舒适的就餐环境。

3、服务态度

良好的服务态度是高质量服务的基础,它取决于服务人员的主动性、积极性和创造精神,取决于服务人员的素质、职业道德和对本职工作的热爱程度。在西餐厅服务实践中,良好的服务态度表现为热情服务、主动服务和周到服务。

在西餐厅管理中要特别注重处处体现出“服务意识”,并且不断地灌输给所有员工,使之形成一种思想、一种意识,融入员工的职业习惯,成为他们工作中的指南。在西餐厅工作中,要体现良好的服务态度应做到以下几点。

(1)微笑、问好,最好能叫出顾客的名字。

(2)主动接近顾客,但要保持适当距离。

(3)提供高效、标准、规范的服务。

(4)含蓄、冷静,在任何情况下都不急躁。

(5)遇到顾客投诉时,让其发泄,最好是请其填写“顾客意见表”。如果事实证明是西餐厅的问题,应立即向工改正。

(6)遇有顾客提出无理要求或顾客错了,只需向顾客解释明白,不要要求顾客认错,坚持体现“顾客总是对的”。

(7)了解各阶层人士的不同心理特征,提供针对性服务。

(8)在服务期间、服务方式上处处方便顾客,并在细节上下功夫。让顾客感到服务周到。

4、附加服务内容

顾客在西餐厅消费的不仅仅是食品,更是一种感受。因此,多数西餐厅除了提供饮料和点心外,还会提供其他的附加服务,提高顾客满意度。这些附加的服务包括以下几种。

(1)资讯服务。根据本西餐厅顾客的特点,提供针对性的咨询服务,哪汽车、美容、服饰、旅游、高尔夫等报刊杂志。为商业人士提供各种财经类报纸以及当地的早报、晚报等。此外,还可提供每日天气预报等信息。

(2)浪漫周末。周末进行小提琴、萨克斯表演,在店内营造独具特色的氛围。

(3)其他服务。例如在下雨天为顾客提供雨伞,在雨伞上印上西餐厅的标志。

二、关于化妆的辩论赛

你好对方辩友2第14集学化妆。

剧情简介

北交大作为全国辩论强校,为了减轻校辩论队的比赛压力,团委老师本煜拼凑了一支专门为一队混分数的“备胎队”。

这支“各怀鬼胎”、一盘散沙的乌合之众自建队那天起,就受到一队的嘲讽与挖苦。从“听天由命”到“励志翻身”,备胎队的成员们逐渐在辩论中收获了乐趣和友谊。

固执傲慢的小鱼在辩论中学会了倾听与包容,一味讨好别人的陶郝则学会了对他人说“不”,迷茫度日的南北在思考中找到了生活的方向,恐惧走向社会的马楠则在队友们的帮助下不再逃避。

三、关于化不化妆辩论赛正方

中职生该不该化妆 ,作为正方,我们可以这样说 ,随着时代的发展 ,美已经成为人们心中的一道亮丽风景线 ,俗话说的好,爱美之心,人皆有之 ,那么作为女生的我们会更应该注重,所以我们选择了化妆 ,装机可以使我们的心灵美 ,我是还可以使我们的外表更加靓丽 ,同时也会愉悦我们的心情 。

四、关于女生化妆的辩论题

中学时求知的时代,是人生最重要的学习期。这段时间通常课业复杂,没有时间化妆,如果把大量时间用语化妆上,其实是本末倒置的表现。

中学生还是身体发育时期,大部分中学生精力旺盛,皮肤状况不是很好(青春痘,痤疮),如果不好好调养,用化妆品遮盖的话,对将来皮肤的成长更加不利。

化妆其实是成人交往世界里的一种礼仪,是对对方的尊重和自己能够在交际中找到自信,中学生对于化妆的需求显然没有那么高,甚至可以说,基本没这个需要…

五、化妆和不化妆的辩论赛反方

反方辩论词也就是说可以说善意的谎言。我之前听到过一个故事,有一个小男孩,他拉小提琴很没有天赋,每次上课都被自己的同学嘲笑,连老师都劝他要放弃。

小男孩一个人哭着跑到了树林里,边哭边拉自己的小提琴,曲子结束后,一位老人从树林里走了出来。老人拿着一张纸上面写了一句话,交给了小男孩:你认真拉琴的样子很美。

小男孩看着老人问:你觉得我拉的曲子好听吗?

老人继续在纸上写,我耳聋,听不到声音,但是如果你愿意拉给我听,我很开心。

于是接下来的一段时间里,小男孩每天都到树林里给老人拉一个小时的小提琴。

有了自信心后,再加上小男孩的刻苦训练,他拉的小提琴越来越好,后来还成了一位著名的小提琴家。

当然小男孩最后也知道,老人并不是真的听不到声音,他听力很正常,而且他还是一所著名音乐学院的校长。

正是因为这位校长善意的谎言,给小男孩的心中播下了善意的种子,让他日后有勇气为自己的信念和理想去奋斗。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
上一篇:返回栏目
下一篇:华语辩题大全