战胜客户服务中的困难心得 2500字左右谢谢

在“战胜客户服务的困难”这门课中，我们知道在职业生涯里，总会遇到那些被含蓄地称为“问题客户”的客户，他们中的一些总是给我们提出一些具有挑战性的问题，另一些则具有很强的攻击性，他们给我制造困境，基于此的需求，这个课程让那个我们把问题客户变成挚友，这里包括：尴尬处境变为冲突的警报；承认错误的技巧；平息冲突的策略；对解决问题进行引导的方法。在这样的一点一滴的学习中，我们了解了服务的困难，更懂得了“战胜客户服务的困难”的意义。很多人不敢去追求，不是追求不到成功之路，而是因为他们的心里面默认了一个“高度”。这个“高度”常常暗示自己的意识：成功是不可能的，这个是没有办法做到的。“心理高度”是人无法取得伟大成就的根本原因之一，不要自我设限，每天都大声地告诉自己：我是最棒的，我一定会成功。

（可以多选几个课再写一些就能到2500字了）