如何利用保险调查问卷与客户沟通

一、如何利用保险调查问卷与客户沟通

既然客户已经跟你填了保险调查问卷，你就可以从保险调查问卷中的问题切入商保。导入观念。

做调查问卷的话周末去公园人流大的地方比较好。

二、在做问卷调查时,有什么好方法可以让被调查者更好的 配合调查 ..

1、给被访者准备些小礼物；

2、告知被访者是学生实习，烦请帮忙；

3、问卷要短，最好控制在5分钟左右；

4、最好2个人一起访问，如果是男生就一个人去吧。

三、什么样的调查问卷是有效的

我建议你到--我要调查网设计一份问卷，根据自己需要了解的内容设计问卷，通过QQ群、MSN、微博、邮件等形式进行推广，很快就会得到你自己想要的答案了，这样会节省你的时间，可以有效的完成自己所要了解和感兴趣的话题。每个调查网都有不一样的调查方式和统计方式，个人认为我要调查网简单、注册方便，非常适合个人和中小企业的调查。当然这样的调查方式会让人怀疑数据的真实性，其实不然，网站系统自动甄别同一电脑、同一个IP、同一个会员（如果是会员作答时）回答多次，如果你对这样没有太大的要求可以这只成也许同一IP等多次作答。

四、如何设计一份高质量的调查问卷？

1. 明确调查问卷的目的

请花一定的时间，对要设计的调查问卷做一个计划，规划一下你究竟想从这份调查问卷中得到什么答案。网题提供了专业的在线调查系统。（ ）

2. 设计调查问卷时，应该注意简明扼要

简明的调查问卷，通常有较高的回复率。冗长的调查问卷，普通让受访者失去兴趣，设计的问题尽量围绕调查问卷的主题。

3. 设计问题时，应该注意围绕调查目的

切忌问一些无关调查目的的问题，以免让受访者反感。问题的描述应该清楚，明了，尽量避免晦涩的术语。

4. 尽量使用选择题，但是也需要提供开放问题

我们的网题在线调查系统提供了单项选择，多项选择，矩阵选择，评分选择，排序选择等多种题型，选择题有助于分析结果。

使用开放问题，可以让受访者有一个公平表达意见的机会，而不是被动的选择设好的选项。

5. 在整个调查问卷中保持评分选择题的一致性

评分选择题，是衡量和对比变量的一种有效手段。如果你使用1-5评分选择，请一定在调查问卷中使用同样的评分选择；不同的评分选择，会给受访者带来混淆，由此会影响调查结果。

6. 调查问卷的逻辑顺序

通常在调查问卷的欢迎页面对该调查问卷做一个简短的介绍，比如，“请填写下面的调查问卷，以提高我们产品的质量，从而更好地为用户服务” 整个调查问卷的逻辑顺序，应该是从整体到细节，比如，你可以先问“你对我们产品的整体感觉怎样？”，然后，在从产品的各项特征，来询问受访者的感受。

“总体感觉”这类问题，如果放在调查表的后面，之前的问题，容易对受访者造成干扰。如果你想询问受访者的特征数据（比如，性别，年龄和电子邮件），请把它放在调查表的最后。

7. 测试调查问卷

在发布调查表之前，最好测试调查表，以确保调查表中的问题描述，或者逻辑跳转都是正确无误。网题在线调查系统提供了问卷测试的功能。