有效沟通与跨部门协作英文怎么说

一、有效沟通与跨部门协作英文怎么说

Effective communication

interdepartment cooperation

二、如何提升跨部门合作效率

对于一个公司而言，我想基本上都会有研发部、销售部、市场部、技术支持部、行政部、财务部等部门，即使再小的公司，“麻雀虽小”，总是“五脏俱全的”，当然有时候一个人兼着几个部门的工作也是很有可能的。

对于每个部门而言，现在是信息化社会，所以一般情况下都会有各自的平台管理自己的业务，比如财务部门会用财务软件管理数据，行政部门会用OA系统和HelpDesk系统管理，销售部会用CRM来管理，研发部门会用DevSuite来管理，各个部门基于自己需要通过完全不同的系统来管理。

好处当然是有的，比没用系统之前，大大提高了效率，不过今天我们来说说一些“缺点”，或者说还需要提高的地方：

1. 平台太多，一个人如果身兼多活，可能想兼顾各个平台的事情就比较困难，你得打开这个平台，看看自己需要处理的事情，然后再到下个平台再继续去看。

2. 如果一件事情需要几个部门的人来合作，可能做起来比较麻烦，到底那边做得怎么样了也不知道，又不可能一天到晚去问，人家都问烦了。

3. 每个系统相似数据更新起来比较麻烦（比如人员信息，一个人进来或者离职，可能要同时去更新所有系统）

4. 各个部门重复工作会增多，比如销售部门的销售支出本身自己系统需要录入，但是还得在财务系统中也录入。

5. 。。。。。。

所以效率提高了，但是需要提高的效率的地方还是挺多的，我们公司也有同样的问题，之前各个部门开始采用系统来管理的时候，大家以为总算效率可以上去了，现在却发现有些情况效率还是不能上去：以前没系统的时候，如果碰到需要各个部门解决的事情，一个人负责一下，带领几个部门人一起弄，实时沟通，问题很快就解决了，后来因为规模大了，事情变多了，没办法再这么搞了，所以想用系统来管，现在却发现用系统反而有些事情没法解决了，就像上面讲的，你去问人家，人家说处理到什么状态你自己去他们系统里自己看呗。天哪，他们系统里这么多任务，我哪知道哪个是我这个。。。。。。

总是需要想办法来解决这种问题了，不然时间长了，问题会更多，所以从去年开始，我们就已经在开始在想办法改进中了，目前已经完成了销售部门、市场部门、技术支持部门、行政部门、资产管理部门的系统变更，采用了 TechExcel 的CustomerWise系统和ServiceWise系统，其中CustomerWise是用于销售部门和技术支持部门，是一个CRM系统；ServiceWise用于行政与资产管理部门，是一个企业内部管理系统。

对于这两个系统，其实我们也考察了很久，现在市面上同类软件很多，我们比较了一下，TechExcel这两个系统功能很强大，能完全满足我们对于销售、技术支持、内部行政管理的所有需求，而且把很多欧美很多先进的管理理念也通过这个软件带给了我们，受益匪浅。另外，还有比较重要的一点，之前我们已经使用了他们的DevSuite系统来管理研发过程，DevSuite系统可以和这两个系统无缝集成起来，这对于增加效率，减少重复，无疑是作用巨大的。

通过这几个系统的无缝集成管理，对于上面一开始说的几个问题，都可以得到很好的解决，我来总结一下这些解决方案：

1. 这些系统能共享很多基本数据，比如说公司员工数据，客户数据，所以新增、修改或者删除一个员工信息，只要在一个系统里做完，其他系统就自动同步。

2. 如果一个人同时需要在几个系统工作，可以在一个界面里一键切换到不同的系统中去。

3. 对于一个事情在不同部门中都要处理的情况，可以提供跨项目链接信息，直接在当前系统就能看到这个事情在另外系统中的处理进度，还可以设置自动提醒，哪个部门处理到哪个状态可以自动发邮件或者短信提醒哪些人。

4. 这些系统都提供接口，可以与财务软件或者其他软件相互集成。

所以现在的情况就是，整个公司看起来就是在一个平台上工作，既提高了效率，又好像回到了当年一个人带领几个部门员工处理一个事情的时候了，还挺不错的。

三、如何加强跨部门合作及部室与基层单位的交流

很多公司都意识到跨部门协作的重要性和必要性，六西格玛中比较详细地介绍了如何打破部门壁垒。首先要让各部门都意识到跨部门协作的重要性，如果部门负责人都意识不到，那么就没法推行下去，其次要全员参与，每个人都要了解到为什么需要跨部门协作，同时需要高层的大力支持。

四、如何使跨部门团队精诚合作

其实只要两个以上的人为了共同的目标和任务组织到一起．就可以成为一个团队。不管它是一个永久性的部门。还是临时组成的，又或许，它要跨很多部门。在团队工作中，最让人头疼的无疑就是跨部门团队之间的合作问题了。 一个部门作为一个团队的凝聚力要远远大于跨部门团队的凝聚力。因为在同一个部门，大家都是为了同一个目标。团队的领导直接就是凝聚力的核心，这个核心好像一块磁石一样。可以将大家的团结意识吸引过来。因为领导者很容易在管理中对成员有直接的观察，这种观察直接关系着下属的奖金，甚至是去留问题。 这样的情况在横向的跨部门的团队中是比较难出现的。一般部门内部的事情还是比较好处理的，可是一旦涉及很多部门，处理起来就没那么容易了。特别是相互之间的利益、目标发生冲突的情况下，就会有很多部门借口说自己跟这件事没关系，现在没时间，你没权力管这件事，这些都是影响团队工作的障碍。提供一个好的管理制度、好的管理思想、好的管理模式，这看起来容易，但执行起来并非易事。 很多企业家在发展一个企业的时候，第一件头痛的事情就在用人上面。而且公司中的项目经理很难发挥项目经理这一职位的真正作用。比如，团队本身的企业文化很弱，也就是说大家对企业文化前景没有明显的认同感，也不可能是个具有良好执行能力的团队，因此团队的带领人也就无法正常发挥其职能职责。 一句话，这是一个权力基础的问题。横向部门之间为了达到同一任务而组成团队的时候，由于相互之间没有直接利益从属关系，而团队领导又没有被赋予职位权力，这时就只有凭个人的专家性权力和参照性权力来使工作前进，此时就看团队领导的个人魅力和影响力了。例如，把一千多人组织起来参加大型活动时就比较复杂了。 虽然团队的统一目标很重要，但团队的亚文化也很重要。也就是说团队的政治思想工作同样也要做好，使团队保持团结一致。 很多人认为没必要把时间浪费在政治思想工作上。其实不然。磨刀不误砍柴工，说的就是这个道理。有很多团队只要求尽快完成任务，从没想到团队成员在思想上达成一致、取得共识的重要性，导致很多事情要从头开始做起，反而使团队的效率降低了。 同时团队中人的匹配是很重要的．作为领导要对每一位员工的性格和特质有充分的了解。观察他们的特质和思维方式，通过这些确定人员分工和工作安排。有时候信任会带来动力，你相信团队成员的能力，成员就会给自己设置压力，全力以赴地完成任务。