物业公司的客服员主要干什么公作？

一、物业公司的客服员主要干什么公作？

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作； 2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理； 3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修 情况和服务质量，负责与业主单攻厕纪丿慌搽苇敞俩7;住户联络； 5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作； 6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作； 7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理； 8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理； 9、负责用户进出货物的监督管理； 10、执行公司的各项管理规章制度。

二、如果发生邻里矛盾,社区能够做些什么

[i]邻里[/i]相处，当以“和谐”为重，但往往生活中总不能尽如人意。 我建议你，[i]如果[/i]是你们自行协商解决无效，可以通过物业、[i]社区[/i]以及当地派出所进行调解，尽量通过

三、小区物业安全员 工作总结和自我评价

强调安全与服务的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

四、关于社区如何加强高层住房居民交流问题

我认为“如何加强社区高层住房居民交流”包括两方面：社区居委会和居民的交流，居民之间的交流。

前者，应该建立居民信息资料库，了解居民基本情况，有的放矢了解他们的社区需求，帮助他们解决生活困难方面的问题，拉近两者距离，建立良好关系，开展互动，成为贴心大管家。

后者，主要通过社区组织各种互动活动，让大家能见面交流，彼此加深了解，逐渐成为“远亲不如近邻”的氛围，能够互相帮助。

具体说，有很多策划可以考虑，比如：在电梯间墙壁上建立“温馨家园”壁报栏，发布社区信息，表扬好人好事，公布社区通知，提醒安全事项等等。还可以考虑在某些节假日组织居民参与的活动，就近旅游、参观、购物、互访等等，组织居民参与各类学习、兴趣小组，把志同道合和气味相投的人们凝聚起来，让社区生活丰富多彩。此外还可以考虑建设智能社区，利用网络传达有用信息，动员居民互动参与，为更多居民关心参与社区公益活动提供条件。