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若淘宝方不退款,怎么让第三方介入

209 2024-04-22 05:06 admin   手机版

一、若淘宝方不退款,怎么让第三方介入

只要卖家不拒绝退款,买家是无法让第三方介入的。

而且,卖家不拒绝退款的话,只能等系统自动超时了默认同意退款给你。

当然,可以先和卖家沟通协商下,看能否处理。不然就只能等了。

二、家具出现问题怎样与卖家协商

与卖家协商的步骤:

1、对出问题家具进行拍照;

2、找到商家,提供家具照片。

3、请商家上门检查问题家具。

4、请商家协调厂家换货。

切记,上述所有活动做好记录,要记好时间、联系人、如何答复的。如果问题没有得到及时解决,你需要讲上述情况向当地消协进行反应,请消协帮忙解决!希望能帮到你!

三、如何跟供应商谈

讨价还价,共同协商,互让互谅,互惠互利,达到一致。请采纳

四、物流公司客服,因为是第三方所以经常要和货运公司接触,怎样有效的协调货运公司的关系?

第三方物流公司一般面向的是专线公司,相对素质层次较低,服务意识较差,和他们打交道,需要一点时间培养自己

1、积累自身的行业专业知识。货运这一行,恶习较多,谎话、拖拉是普通现象,说谎连草稿都不需要,面对他们,如果让他们觉得你对行业行情并不了解,他们会更加肆无忌惮。多从细节入手,加以推理,很多时间能轻松地把他们的谎言给揭穿。比如交警扣车,你可以问扣在哪个停车场了,因为什么原因,警官姓什么等;车已经出发了,如果觉得可疑就问车牌号车型,什么时间出发,司机姓名,必须时要司机电话等

2、滴水成流。工作不要累积到出问题时集中进行,而是要每天定时地进行,让货运公司知道你们公司的服务要求始终如一的。主要集中在货物跟踪上面,可以要求定期报表制,但千万要防止流于形式,认真面对他们所提供的信息,多加分析,问题要追查,告诉他们有问题不要紧,压货、迟到、货损,都不要紧,但信息必须真实的,都是物流公司,这一行上混的,有困难共同克服。这一点需要强硬一点。

3、如果你们公司给下游货运公司的货量较小的时候,平时多和他们打好人脉关系,兄弟姐妹啦,关系多拉拉,多动之以情,硬手段会适得其反。

4、对于给货运公司量比较大,其实主要还是看运费,可以建立一定的考核机制(信息准确度、准时到达率、回单率、货损率),有奖有惩,严格执行,会给你带来事半功倍的效果

5、不在万不得已不要跨过他们和司机联系,如果货运公司一惯信誉度不好的,必要时跨过他们,直接与司机联系获取真实信息,但和司机联系时,必须把尊重放在第一位,多关心他们,出事故时,一定要先关心人有没有事,增强你与司机的沟通,同时记着不要频繁地拨打司机的电话。

6、如果你们公司比较大的放,可以多和下游货运公司举行定期例会,发布KPI数据,在拉拢感情的同时,对常犯的错误,要求他们提供改进措施,共同研究提高服务水平

不知道你们公司的客服在公司的地位如何,重视程度如何,第三方物流公司的服务水平大部分由客服水平决定,客服的水平又集中在货物跟踪的水平上。

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