一、绩效沟通技巧包括
1、要做绩效面谈，必然要明白什么是绩效管理。绩效管理，是为了让管理者与员工达成组织的目标，共同参与的一个过程，包括了绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用和绩效结果提升的持续循环的过程。
2、面谈准备，首先是部门员工的粗盘点，从整体上对组织的员工进行分析。一般可以按照能力和意愿将员工划分为四象限，每个象限的员工的沟通方式和要求都不一样，需要管理者能深入的了解员工的潜力和能力。然后是面谈准备，包括会议室预定，员工个人绩效计划与结果的打印，以及相关的绩效证据收集，这些是为了让绩效沟通的整个过程更加高效。最后则是预见员工可能会产生的问题清单。
3、工作业绩的综合完成情况是进行绩效面谈时最为重要的内容，在面谈时应将评估结果及时反馈给员工，如果员工对绩效评估的结果有异议，则需要和员工一起回顾上一绩效周期的绩效计划和绩效标准，并详细地向员工介绍绩效评估的理由。通过对绩效结果的反馈，总结绩效达成的经验，找出绩效未能有效达成的原因，为以后更好地完成工作打下基础。
二、绩效沟通技巧ppt
你好！
你的年终绩效考核，一般来说领导会找你谈话，会根据你的平时的表现，给你说出自己的想法，并对你的表现进行一个评价。
如果你对领导的考评不是很满意，或者觉得有些意见，你可以给领导说明你认为出错的地方在哪点，并说明原因，让领导能够改变想法。
三、绩效沟通技巧的内容包括哪些
绩效沟通是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的沟通，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
绩效沟通主要体现在四个方面：目标制定沟通、绩效实施沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通。
对于管理人员来说，通过绩效沟通，有以下四点意义：
一，可以帮助下属提升能力。
二，能及时有效地掌握员工的工作情况和工作心态，发现问题解决问题，确保员工工作方向和工作结果的正确。
三，能客观公正地评价员工的工作业绩。
四，能提高员工的参与感、工作积极性和满意度。
对员工来说，通过绩效沟通，有以下两点意义：
一，能通过有效的沟通发现自己的不足和短处，确立改进的重点和改进的方向。
二，沟通是双方进行情感和工作交流的契机，是员工表达自己工作感受的重要时机。
四、绩效沟通技巧心得体会
首先，你需要确定自己的表现确实不应该得到那样的绩效评定。如果你对评估有疑问，可以先和主管沟通一下他的评价标准和具体评估方法。如果你认为评价标准存在一定的问题，可以向 HR 部门反映。
如果你确信自己表现出色，但绩效评价并未体现出来，你可以采取以下措施：
1. 了解公司制度：在找领导之前，先了解公司的评定绩效制度。如果你不满意评分，你可以去了解你的评分标准并检查评分是否符合公司制度。如果不符合公司制度，你可以提供更多工作证据以证明自己应该得到更高的评分。
2. 找出问题并提供解决方案：如果你认为绩效评价有问题，尽量找出有问题的地方并提供解决方案。你不仅要表明你对自己的工作表现很满意，而且还可以通过谈判让其他人了解你所付出的工作量和价值。
3. 谈判：认真考虑你要在绩效洽谈过程中要说什么，而不只是单纯地告诉领导，你对绩效评价不满意。提出详细的工作成果并有计划地展示你未来的努力方向。不过在与领导谈判时，一定要注意态度和用词，不可激动或抱怨，尽量多阐述自己的观点和理由，建立双方的信任关系。
4. 学会接受：如果你的领导不同意你的谈判要求，你也需要学会接受，然后应该问清楚达成这一结论的具体原因和细节，并得到如何更好地改进的建议。
五、绩效沟通技巧在绩效管理中的应用
绩效反馈面谈是绩效管理的最后一步，是由员工和管理人员一起，回顾和讨论考评的结果，如果不将考核结果反馈给被考评的员工，考核将失去极为重要的激励、奖惩和培训的功能。因此，有效的绩效反馈面谈对绩效管理起着至关重要的作用。为了进行有效的绩效反馈面谈，我们应注意做到以下几点：
面谈时间的选择。一般而言，如果被考核者是公司中高层管理人员，由HR绩效专员来主导；如果是普通管理人员或其他普通员工，由部门负责人事工作的文员来主导。在绩效考核结果出来进行反馈阶段前，由面谈主导人员协调当事人（被考核者本人、直接上级、主导人），用大约1个小时左右的时间来进行绩效反馈面谈，要保证在面谈过程中，不受其他事情或工作的影响和打断。
面谈地点的确定。面谈地点，我们一般选择在会客室、接待室等环境典雅、气氛轻松的环境，同时也可以征询被考核者的意见选择其他地方，如公司运动场、公司绿化小花园等，总之，面谈地点不宜选在领导办公室、会议室等较正式或严肃的地方，以免被考核者紧张或拘束，不能正常表达自己的想法和思维，从而影响绩效反馈面谈的真实和全面。
以表扬开头为好。反馈面谈主导人员待大家落座后，可为大家分别沏上茶或白开水，寒喧几句天气或花边小新闻后，就可以直接对被考核者表扬几句，肯定其本次考核中表现优良的地方，并告诫应当继续坚持下去，同时说明本次面谈的主题是共同找到某些方面差距的原因、解决办法并确定下步计划等，然后，话锋一转：请某某（被考核者直接上级）先做重要指示。
以找解决差距的办法为主。整个面谈的80%时间左右，应当用在共同找出解决被考核者业绩较差项目的办法，比如：提供哪些学习培训机会、主动学习或请教哪些内容、努力程度仍需加强、工作技巧需要注意、交流沟通要加强。共同认可的就找出办法来解决，以便后面实施。如果有分歧的就暂时放置，以后再议。
确定绩效考核结果。当然，对绩效考核结果的认可和签字是必须在反馈面谈中完成的，对考核存在的异议（包括计分方法、数据准确性等）进行交流，以事实和数据说话，力求达成一致，如果不能达成一致的，则面谈后请示绩效委裁决。
以制定下步改善计划为目的。绩效面谈输出的结果既有建议实施的解决办法，但更重要的是统一改善计划、下步考核周期的考核方案、目标等，这样经过充分民主和沟通的考核方案，才容易让各方接受，才容易得到较好的实施，才容易实现既定的考核目标。
进行绩效面谈时，容易犯的错误有：选择了较为严肃的场所、面谈时间过短、不充分倾听被考核者意见、面谈语气不平等、直接上级主观确定某些考核目标、不站在被考核者角度找解决办法、关注绩效结果忽视工作过程、面谈结束后不将某些未决定信息及时再反馈等。
六、绩效沟通技巧包括哪些
绩效沟通与绩效面谈，在绩效管理当中扮演着重要的转接作用。良好的沟通面谈，可以及时发现绩效管理当中存在的不足和缺陷，发现问题，纠正偏差，疏导员工心理，使绩效管理更趋完善。在时和咨询《绩效倍增PMS》顾问式实操研修班课程学习过程中，首席导师蒋春燕老师也不止一次的强调过绩效沟通与面谈的重要意义。针对这一点，我们将进行铺开阐述，以让企业管理者形成更为完整的思路，指导绩效管理工作的良好运行。企业要做好员工的管理,更要做到有效的沟通,而沟通中最重要的、也是最常见的是绩效沟通，这里把绩效沟通的内容细化一下，内容至少应包括以下六个方面：
1、阶段工作目标、任务完成情况应对照绩效考评表、岗位应知应会和工作计划，就每项工作完成情况进行沟通。主管可以就岗位职责、各项指标的完成情况进行逐项讨论、确定。这主要是对员工过去一个阶段绩效考评结果交换看法，以寻求达成共识。
2、完成工作过程中的优良表现主要是挖掘下属工作中的闪光点，最好列出具体事例加以证明。这项沟通要求主管注意观察和发现员工在日常工作中表现出的优秀方面，及时给予表扬和奖励，以扩大正面行为带来的积极影响。要做到这一点，主管首先要切实发现员工身上的闪光点，如一些不是员工职责范围内的事情（哪怕再小的事情）员工主动去完成，对待工作完成结果超出标准或预期很多等。但要注意不要表扬一些不值得表扬的行为，如员工应该做到的事情。其次要注意表扬一定要具体，表扬的内容要以事实为依据，态度要明确。
3、指出需要改进的地方应针对具体问题，明确指出员工工作过程中哪些地方做得不到位，哪些地方还可以提高。请员工本人分析存在问题的原因，描述下一步该如何克服和改进，同时提出自己的建议。
4、描述他人对下属工作的看法和意见对正面的反馈，一定要及时告知员工具体表扬人和内容，并向员工为部门征得的荣誉表示感谢。对于负面的反馈，可以转述反馈的内容，根据不同情况（事实严重程度、员工个性特点等）确定是否需要说明反馈部门或人员。询问员工对反馈意见的看法，帮助制订改进措施，或和员工一起向有关部门解释原因，通报解决方案等。
5、协助下属制定改进工作的计划帮助下属对需改进方面制订改进措施和行动计划，对实施过程中遇到的问题或需要的支持提供指导和帮助。
6、下一阶段的工作目标与计划要点在于和员工一起讨论、确定工作目标、完成进度表和检查考核计划，让员工对完成的目标、阶段性目标、何时反馈等有明确的认识。附送 | 绩效反馈面谈中的反馈技巧1、对绩效结果进行描述而不是判断在对员工绩效面谈时，不是对结果进行判断，而是对绩效结果进行描述。例如： 要描述员工的某项工作没有完成，完成了多少，有多少差错，与工作目标有多大距离，而不是说：“你这工作做的很差，你的工作能力很差”之类的话。2、正面评价的同时要指出不足正面的评价要真诚、具体、有建设性，以帮组员工获得更大提高和改进。反面反馈：具体描述员工存在的不足，对事而不对人，描述而不是判断。你不能因为员工的某一点不足，就做出员工如何不行之类的感性判断。对事而不对人，描述而不判断应该作为重要的原则加以特别注意。3、要注意聆听员工的声音从员工的角度，以聆听的态度听取员工本人的看法，听员工怎么看待问题，而不是一直喋喋不休的教导。多提出开放性的问题，引导员工参与面谈，作
七、绩效沟通技巧有哪些
看什么事，看为什么不公平。如果是工作安排不合理、多干点活儿、少拿点回报，这种无关痛痒的不公平，我会选择吃亏是福，当然也不会就这么算了。
把不公平积少成多，在私下以平和的开玩笑的语气，跟领导讲清楚：之所以选择吃亏，不是我傻也不是我懦弱，是为了全局工作稳定。你们心里的记我的好
八、绩效沟通技巧的记忆口诀
绩效面谈的内容 绩效面谈的内容应围绕员工上一个绩效周期的工作开展，一般包括四个方面的内容。 第一，谈工作业绩。 工作业绩的综合完成情况是主管进行绩效面谈时最为重要的内容，在面谈时应将评估结果及时反馈给下属，如果下属对绩效评估的结果有异议，则需要和下属一起回顾上一绩效周期的绩效计划和绩效标准，并详细地向下属介绍绩效评估的理由。通过对绩效结果的反馈，总结绩效达成的经验，找出绩效未能有效达成的原因，为以后更好地完成工作打下基础。 第二，谈行为表现。 除了绩效结果以外，主管还应关注下属的行为表现，比如工作态度、工作能力等，对工作态度和工作能力的关注可以帮助下属更好地完善自己，并提高员工的技能，也有助于帮助员工进行职业生涯规划。 第三，谈改进措施。 绩效管理的最终目的是改善绩效。在面谈过程中，针对下属未能有效完成的绩效计划，主管应该和下属一起分析绩效不佳的原因，并设法帮助下属提出具体的绩效改进措施。 第四，谈新的目标。 绩效面谈作为绩效管理流程中的最后环节，主管应在这个环节中结合上一绩效周期的绩效计划完成情况，并结合下属新的工作任务，和下属一起提出下一绩效周期中的新的工作目标和工作标准，这实际上是帮助下属一起制定新的绩效计划。
九、绩效沟通技巧不包括
答：绩效沟通与绩效辅导的联系与区别，绩效沟通与绩效辅导是相互联系，又相互统一的，他们的区别在于，绩效沟通指的是单位领导，考核人员和具体实施者相互协商讨论，如何落实好实施好绩效考核工作，最大化的提高劳动生产率，而绩效辅导则指的是引导绩效考核工作更好的落到实处，取得最好的效果。
十、绩效沟通技巧案例
员工需要先自我总结考核期内的成绩与不足，接着上级和员工的业绩表现做一个总体的回顾，并告知绩效结果。
对于表现好的要多鼓励，对于表现不好的，要采取建设性沟通的方式。
如果员工对绩效结果有异议，上级要耐心地倾听，并就存在争议的问题给出合理的答复。