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买房子银行贷款以后,电话回访都问些什么啊?

50 2024-04-10 06:47 admin   手机版

一、买房子银行贷款以后,电话回访都问些什么啊?

1、有的,只是简单的回访:你的贷款,多少金额,在什么时间下款了,你知不知晓这件事呀。(会有人茫然不知吗?还真挺多的,他的贷款都是中介帮他办的,或者还款的都是他爸妈,他认为这事和他没关系);

2、而有的银行,电话回访直接是贷前核查的一环,如果这环通不过,那这笔贷款直接不用审了。主要是核查交易背景是否真实:你买房贷款这事:房子在哪?贷款金额是多少?甚至你采取了哪种还款方式,这些问题你是不是知晓,提供的贷款材料是不是真实。这个电话会直接打去你的工作单位:是不是在这工作;

3、特别有趣的事情接连发生。现在很多人的手机上都安装了360的屏蔽软件,银行的电话直接是打不通的;有些人过于敏感,接到银行的电话他认为他的信息泄露了,放下电话去做一连串的投诉。。。。。

4、具体问哪些问题,这个事要和给你经办贷款的客户经理“对下口型”的。其实,有这种要求的银行,在案子到这个岗之前,客户经理会打电话和你确认一下的:不能什么都讲,不会回答明显错了。

二、工行会用95588以外的号码打回访电话吗?

工行95588可能会因一些业务问题给客户打电话。

但是,假如对方问及姓名、身份证号、密码等敏感问题,要拒绝回答并挂断电话。

因为现在市面上有一种改号器,骗子将自己的电话号码伪装成95588(在客户手机上显示此号码),再冒充银行骗取客户开户行信息,并转走客户账户里的存款。

此类情况,已经有发生,请慎重接听所谓银行的电话!

三、我想编辑一条回访客户的短信,谁能编的更好听?

60 大概内容是这样的:感谢您一直以来对XX的支持,我是XX的前台客户经理XXX,这是我的电话,请您保存,为了您能订到舒适满意的房间,以后您过来玩需要订房了可以直接和我联系,我帮您安排,真诚的祝福您XXXX,XXXX! 补充:我有说我这是酒店么?这是KTV,谢谢,订的是包间,你以为客户经理就一个吗,很多人都有名片,你也收到过名片,你最后的处理办法是什么,是扔了,或者丢了,找不到了,短信回访算是比较好的方式,直接能把电话发到客户手机里,我现在只是请教一下高手编辑短信的方式,不是和你们在议论其他的。

补充:我现在只要一个能把我说的短信编辑的好听点的答案,不需要其他的,谢谢了。

只要我觉得比我说的好的,都可以成为答案。

四、求银行贷款后的回访内容,主要针对银行服务方面的,谢谢?

贷后回访主要内容:

1、核实客户的联系方式,主要核实系统中留存的手机号码和其他最少一种电话联系方式,以及核实家庭地址和帐单寄送地址。

2、了解借款人是否按时收到我行对账单和短信,帐单和短信中数据是否正确,是否有改进之处等。

3、关注抵、质押物价值的变化情况,密切留意影响抵押物价值和安全性的因素。

4、掌握借款人和担保人的资信状况和征信情况,及时了解客户还款能力,担保能力的变化,以及及时防范和控制风险。

5、考察借款人和保证人的收入情况,包括通过了解各行业各职业收入情况清偿能力的变化。

6、搜集市场信息,了解客户需求,并视情况开展客户满意度调查。

本信息来自“后河财富”

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