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做销售接待客户怎么样开场白

来源:www.hylnbx.cn   时间:2023-08-04 02:41   点击:125  编辑:admin   手机版

一、做销售接待客户怎么样开场白

问题:?问候和介绍因为一个良好的第一印象是赢得客户信任和兴趣的重要因素,故你应该首先问候客户并简单介绍自己和公司的背景及服务。除了问候和介绍,你还可以通过与客户建立共鸣来吸引他们的兴趣。比如,可通过体察客户的行业、工作职责、痛点和需求等方面来展开话题,建立起与客户的话题共鸣。此外,你还可以试着在第一句话中利用一些有趣的开场白,比如引用名言,讲述有趣的故事等方式,从而在稳妥的基础上表现出自己的独特性和与众不同。

二、销售接待客户流程话术有哪些

您好!X先生/女士,欢迎光临XX汽车品牌XXX店,我是泊车专员XXX,很高兴为您服务!

请不要熄火,挂住停车档位,拿好您随身携带的贵重物品。

请问稍后我是将您的钥匙放在前台保管还是归还到您的手中?

您这边请(指引展厅入口)

迎宾接待话术

(下雨、大太阳带伞出门迎接)

迎宾接待:您好!X先生/女士,欢迎光临XX汽车品牌XXX店。

前厅销售顾问接待流程话术

前厅销售顾问:X先生/女士,您好!欢迎光临XX汽车品牌XXX店!我是销售顾问XXX,这是我的名片。请问今天是第一次进我们展厅吗?之前对我们XX汽车品牌产品有了解过吗?(简单寒暄)

客户:第一次来,在网站上了解过XX汽车品牌产品。

前厅销售顾问:X先生/女士,我们是XX汽车品牌授权专卖店,XX汽车品牌是有着百年历史文化的汽车品牌,这边是我们的历史文化墙,我为您讲述一下(XX汽车品牌文化墙历史介绍脚本)。

客户:好的,谢谢你的介绍。

前厅销售顾问:X先生/女士,这边请,这是我们店茶歇区,您先请坐点杯茶水喝,请问您喝点什么?

(期间与客户进行寒暄,介绍展厅设计和品牌元素等,简单了解客户购车需求)

前厅销售顾问:X先生/女士,我觉得XXX这款车很适合您的需求,我可以为您对这款车作一个详细的介绍。

(引导客户去车边,根据情况按6方位介绍)

招待员话术

招待专员:X先生/女士您好!我们提供免费的茶点服务,有饮品和小食,请问您需要喝点什么?

(挺直背,弯腰,双手递上茶点单,点单时女士优先)

客户:给我一杯咖啡吧。

招待专员:好的,您稍等。

招待专员:X先生/女士您好!这是您点的咖啡,我为您搭配了糖果,请慢用!

(下蹲式服务,客户右手边上茶点)

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