人际管理理论要点？

一、人际管理理论要点？

第一步，找准你的目标

放眼那些成功的人士，他们之所以有今天的成就，不论你知道也好不知道也好，在他们的背后都或多或少地得到过某个人，或某几个人的大力提携和帮助。而这些人就是人们通常说的“贵人”。

北京大学管理学教授、博士生导师刘峰曾经谈到人才成长有六大特点，其中第一，也是首要的特点就是“贵人相助”。就如同在好莱坞曾经流行的一句话：一个人能否成功，不在于你知道什么，而在于你认识谁。卡内基培训大中华区负责人黑幼龙指出，这句话并不是叫人不要培养专业知识，也不要轻视个人的品德和能力，而是强调“人脉是一个人通往财富、成功的入场券。”

所以，一个人要成长起来，要走向成功的彼岸，关键是要找到属于你生命中的贵人，但并不是所有的人都能够找到自己的贵人的，这也许就是个人职业成功与失败的分水岭吧。

因此，我们首要的问题是：找准自己的目标。清楚自己想要什么，自己需要什么样的人来帮助你，包括自己不需要与什么样的人交往等等，总之，找准自己的目标，是建立和维护自己关系的第一步。

第二步，给对方以好处

知道了谁是你生命中的贵人，或者说清楚自己应当与什么样的人建立关系，下一步就要懂得给对方以好处，获得对方好感，让对方注意你，信任你，愿意与你建立进一步的关系。

当我们给对方以好处时，我们就有资本“使唤”他人，这就是孔子说的“惠则足以使人”。同时，当对方得到好处时，也会心生感恩的心理，用马基雅维里的话说就是：“授受恩惠使人产生义务感。”

当然，这里说的“好处”并不仅仅是代表“金钱”，还代表问候、关心、服务，甚至顺从、拍马屁等。唐骏就是坚持通过节日发E-mail贺卡与罗娜特女士建立起良好的关系的。罗娜特女士进入微软高层后，在她的大力举荐下，唐骏最终脱颖而出成为大中华区技术支持中心总经理。

所以，你要想与对方建立关系，你就要能够给对方以好处。正如韩国著名管理学者朴钟和曾经说到的：“人际关系最重要的要素就是利益……请给那些您希望和其保持良好人际关系的人以某种利益吧!这是正确人际关系的结论。”

二、人际交往基本要点是什么？

不要说长道短饶舌的女人肯定不是有风度有教养的淑女

三、人际交往中进行交谈的礼仪要点是怎样的？

1、谈话时，眼睛要注视对方鼻梁中间，表示诚恳。2、当对方表达自己观念的时候，微微点头，表示听清楚了。3、对方在表达时，不要做无关的小动作，摸头、拨指甲等。4、当要说话时，吐词清楚，言简意赅。

5、谈话结束时，起身后椅子归位放好，并引导客户去目的地。

6、告别时，握手致意，并目送自看不见。

人际交往中进行交谈的礼仪要点是头脑清晰，表达的意思准确；称呼要到位；把握好时间，不要浪费他人和自己的时间，用词准确，有严密的逻辑，有实在的内容和观点；声音要洪亮，语速要得当，口齿要清楚；要灵活机动，能巧妙应对僵局和各种突发情况。