人事面试销售具备的潜在能力？

一、人事面试销售具备的潜在能力？

1. 沟通能力：销售需要与客户进行有效的沟通，因此良好的沟通技巧是至关重要的。人事会关注应聘者的口头和书面沟通能力，包括语言表达、倾听能力、沟通技巧等。

2. 人际交往能力：销售需要与不同背景的人建立关系，因此人际交往能力也是重要的考虑因素。人事会关注应聘者的人际关系建立和维护能力，包括团队合作、领导能力、沟通协调能力等。

3. 解决问题的能力：销售过程中会遇到各种各样的问题，因此应聘者解决问题的能力也是人事关注的重点。人事会关注应聘者的逻辑思维能力、分析问题的能力、解决问题的方法和策略等。

4. 抗压能力：销售工作通常具有高压力，因此人事会关注应聘者的抗压能力。人事会关注应聘者在面对压力时的应对方式、情绪管理能力、自我激励能力等。

5. 学习能力：销售行业变化迅速，应聘者需要具备快速学习和适应的能力。人事会关注应聘者的学习能力、自我驱动力、好奇心和求知欲等。

6. 目标导向能力：销售需要具备明确的目标和计划，因此人事会关注应聘者的目标导向能力。人事会关注应聘者的目标设定、计划制定和执行能力等。

7. 诚信和道德：销售需要遵循诚信和道德准则，因此人事会关注应聘者的诚信和道德观念。人事会关注应聘者在商业活动中的道德标准、行为准则和职业操守等。

二、干过销售的人有什么优势？

（1）良好的口头表达能力。因为接触的顾客有很多种，你要根据他们的喜好方式对他们介绍产品，这不仅仅锻炼你的口才，还锻炼你的应急能力，你要在短时间内想到最好的语言来和你的顾客交流。

（2）较强的人际交往能力。做销售的工作范围很广泛，因为他总是从顾客角度出发，顾客至上，倾听与表达同时得到兼顾，其交往能力较强。

（3）稳定的心理状态。销售的工作压力较大，但长期的工作使其可以自我调节和放松，保持较好的心态。

（4）扎实的销售知识。做过销售的对销售相关的知识，如产品知识、销售模式和技巧、业务知识等都有一定的学习和了解。

（5）丰富的人脉资源。做销售的回接触各行各业的人，客户群体多样，能够积累起丰富的人脉资源。

三、销售能锻炼一个人什么？

销售工作能够锻炼一个人的很多方面，以下是一些常见的锻炼内容：

1. 沟通能力：销售工作需要与客户进行频繁的沟通，这有助于提高销售人员的口头表达能力、倾听能力和理解能力。

2. 人际交往能力：销售工作需要与各种类型的客户和合作伙伴进行交流，有助于提高销售人员的人际交往能力和团队合作能力。

3. 自我管理能力：销售工作通常需要独立完成任务，这有助于提高销售人员的自我管理能力和自我激励能力。

4. 解决问题能力：销售工作常常面临各种问题和挑战，需要销售人员能够快速分析问题、制定解决方案并付诸实践。

5. 销售技巧和策略：通过销售工作，销售人员可以学习并掌握各种销售技巧和策略，如产品展示、客户挖掘、谈判、成交等。

6. 市场敏感度：销售工作需要关注市场动态和竞争对手情况，有助于提高销售人员的市场敏感度和竞争意识。

7. 业绩意识：销售工作通常需要完成一定的销售业绩，这有助于培养销售人员的业绩意识和目标导向。

综上所述，销售工作能够锻炼一个人的沟通能力、人际交往能力、自我管理能力、解决问题能力、销售技巧和策略、市场敏感度和业绩意识等方面。

四、外联销售是什么意思？

外联销售是指一个企业或组织与外部客户、合作伙伴或供应商建立联系和合作，推销和销售其产品或服务的过程。外联销售人员负责与潜在客户进行沟通，了解他们的需求和要求，并向他们介绍企业的产品或服务，以促成销售交易。

外联销售的主要目标是建立和维护良好的客户关系，寻找新的销售机会，并与现有客户保持合作关系，以实现销售目标和增加业务收入。外联销售人员通常需要具备良好的沟通和人际交往能力，能够有效地传递产品或服务的价值，并与客户建立信任和合作关系。

外联销售可以通过多种方式进行，包括电话销售、面对面拜访、电子邮件营销、展会和会议参展等。这些销售活动旨在与潜在客户建立联系、提供信息、解答疑问、进行谈判并达成销售协议。

总而言之，外联销售是一种通过与外部客户建立联系和推销产品或服务来促进销售的活动。

五、为什么做销售就是做人际关系？

在明朝后期战事发生的很频繁，可以说是外忧内患，朝廷为了能把这个国家继续发展下去，就特别希望打胜仗。但最希望打胜仗的并不是皇上，也不是带兵打仗的将军，而是送信的使者。

因为如果他带来的是胜利的消息，当他把信送到以后，就会得到英雄一样的待遇，什么好的东西都会让他尽情的享用。但如果打了败仗，不但没有这么好的待遇，在皇上的情绪非常不好的时候，还会给他带来杀身之祸。

这就是延伸所起的作用，人们在看待一件事情的时候，往往会受到其他因素的影响，信使本身并没有过错，但是因为受到了皇上的情绪波折，才会对他产生直接的伤害。

在销售中，也经常会遇到某个环节所起的延伸作用，尤其是面对一些大客户，很多事情和销售并没有直接的联系，但是它们却可以影响到销售的最终结果。

不是每件事情的延伸都能产生好的作用，同样也可以产生坏的作用，比如，销售员和客户聊天进行的非常的投机，客户就会把你当成朋友，这对你们的合作也有一定的帮助，这是在你的引导下往好的方向发展的延伸;如果你刚和客户说了两句话就差了吵了起来，在客户对你心生厌恶的时候，也会把把生意推向失败，这是坏的延伸。所以，在销售中与客户搞好人际关系，就是一种好的延伸，这样更有利于双方的合作。

商界有一个的格言：“条件一样，人们想和朋友做生意;条件不一样，人们还是想和朋友做生意。”经过调查得知，50%以上的交易都是因为朋友关系而成交的，所以你在挖尽心思让客户接受你的产品时，不如想办法让客户成为你的朋友。

曾经有一个IBM的销售员，他从来都不知道做销售还要搞好人际关系，与客户进行交往的时候一般都是只谈生意，所以，选择和他合作的客户寥寥无几，他觉得自己的专业技能已经够强了，找不到是哪里出了问题。

因为在西方的市场上，销售员与客户所交谈的话题有80%都是关于产品的，只要掌握好更多的产品信息，你赢的几率就会大大地增加，但是来到中国，这一切都变得不灵了。

面对这样的问题，IBM在中国做了一个非常细致地调查，发现顶级的销售员，在与客户进行交谈的时候，大多数的都是非正式的话题，一般都是根据客户的兴趣所设立的话题。如果说是在做销售，倒不如说做人际关系更贴切一点。

他们在发现这一点之后，就改变了自己的战略，在做销售之前，不忘了把人际关系搞好，果然在转变了自己的思想以后，市场上果然起到了很好的销售效果。

这个案例很好地说明了，销售和人际关系是分不开的，销售本来就是一个与不同人打交道的行业，想要把销售做好，就必须先搞好人际关系。

世界上最伟大的销售员乔吉拉德，他在销售之前有一个特别的习惯，他每遇到一个人，都会递给他一张自己的名片，直到对方接受为止。发名片的目的就是让更多的人去认识他，做到这一点之后，当有些客户想要买车的时候，很自然的就会想起他，在这个时候他的业绩自然地就会上升。他做好这一条之后，并不代表就可以成功了，但是他的这个习惯，却给他的成功带来了很大的帮助。

做销售就是做人际关系，所以千万不要忽略人际关系的重要性，它会给你的销售业绩带来很大的帮助。

【专家点拨】

那么，作为一个销售员，怎样才能与客户建立起良好的人际关系呢？

策略一，寻找你与客户之间的相同点。人与人之间都有一些相同点，不过这些相同点的多少不同，只要你仔细寻找，总会发现一点，这一点的相同点就可以增加你的亲和力。

客户的脸色是会转变的，当客户得知你是来推销的，他的脸色就会在一瞬间变冷。在这个时候，如果你问他是哪里人，他说老家是鹤壁的，你说你也是鹤壁人，他的脸色就会在一瞬间由冷变热，如果相同点再多一点，你们之间的关系就会马上熟络起来。

你不可能和每个客户都是老乡，但是你却可以多培养一些自己的兴趣爱好，当你和客户有同样的爱好时，一样也能起到相同的效果。

想要和客户达成交易，做成你的生意，主要就看你怎样的去和他沟通，用什么样的方式打动他。

策略二，诚信。大多数人都喜欢与诚信的人打交道，因为这样值得相信，与诚信的人打交道，就不用过多的担心上当受骗，能让你放心的和他进行接触，这样的合作才能更长久。

策略三，通过各种方式与客户进行沟通。对于一个陌生人，原本是没有什么信任可言的，但是随着沟通次数的增多，就会产生一些信任。

如果缺乏沟通，原本熟络的人也会变得生疏。但是如果在你懂得沟通的情况下，就算是陌生人也会变成熟人。做销售的人，必须要学会沟通，这样才能让自己的朋友越来越多，你的生意自然也会越来越好。

六、做什么工作最锻炼与人相处的能力？销售？还是什么？

当然非销售莫属了，最能锻练一个人的口才、交际能力。

从一般的角度讲，在社交时应主要掌握以下心理原则：

一是互酬原则。人际交往时，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。因此，在我们的交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就会失去朋友。

其二是自我袒露的原则。一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足，而且，这种好的感觉也会再次传染给别的人。

其三是真诚评价的原则。人们在交往的过程中，免不了要互相议论、互相评价，对人评价的态度要诚恳，情感要真挚，如果恶意诽谤，口是心非，或者阳奉阴违，了会遭致别人的不安与反感。最后是互利性的原则。要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。

那么，什么是好的人际关系呢？美国社会心理学爱舒尔茨认为，一般来讲，人际关系有三种类型，其一是谦让型。其特征是“朝向他人”，无论遇见何人，总是想到“他喜欢我吗？”。其二是进取型。其特征是“对抗他人”，无论遇到何人，总是想知道该人力量的大小，或该人对自己有无用处。其三，是分离型。其特征是“疏离他人”，无论遇到何人，总是想保持一定的距离，以避免他人对自己的干扰

建立良好人际关系是提高处世能力的关键。那么，如何建立良好的人际关系呢？

1、培养良好的个性

如果有不良品质，即使交游很广，也难得有知心朋友；相反，如果你具有促进人际吸引的优秀品质，就会容易被别人引为知已。

2、善于体察别人的真正需要

这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人际交往中，我们不但要考虑到对方的个性品质，也要考虑对方的需求，因为人际交往的基础是互补，只索取而不奉献的关系是很难维持的。

3、掌握一定的人际交往技巧

掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力。人与人之间的交往不是随心所欲的，而是有一定目的，并运用一定方法进行交往的。交往方法越好，人际关系越容易维持紧密。

建议你多读一些待人接物方面的书籍，有助于理性地理解社会，有效地提高社交能力。 良好的人际关系

　　1、处理人际关系的基本原则

　　人际关系虽是一种错综复杂的社会现象，但其存在和发展具有规律可遵循的。处理人际关系所涉及的主要原则有九项。

　　1）择善原则。是指建立和发展人际关系时，不能盲目从事，而要有所选择地进行。不仅要“择其善者而从之，择其不善者而弃之”，而且要“两害相取，取其轻，两利相取则取其重”。善者，是指对社会、对他人、对自己无害或有益的人及其关系。在建立和发展人际关系时，首先要考虑自己与交往对象相互需要是否有益于社会、有益于他人。如果是有益的，就采取积极态度；如果是有害的，就要坚决放弃。

　　2）调衡原则。是指协调平衡各种关系，使之不相互冲突与干扰。一个人的精力和时间是有限的，建立人际关系的目的是为了满足需要，不能过多或不足。过多则忙于交往，影响自己履行岗位职责，不足则会使自己陷于孤独苦闷，导致信息闭塞、孤立无援，使自己减少了发挥能力的机会与范围。所以要经常协调平衡人们需要与时间、精力之间的关系。

　　3）积极原则。是指在人际交往行为中要主动、态度要热情。即待之以礼，晓之以理。如在机关工作中，对来办事者，一请坐，二倒茶，二办事，四送出，主动认真，必有利于消除隔阂，密切关系。主动的作用还表现在文明礼貌的语言中，表现在热情的交往态度上。热情比任何更容易改变别人的心意，没有热情，人际关系就会变得冷漠，暗淡无光。

　　4）真诚原则。真诚是做人的基本要求，也是人际交往的基本原则，要以诚相待。信息反馈原理告诉我们：有良好的信息输出，才能有良好的信息反馈，实现人与人之间的心理交融。真诚是一种传统美德，“精诚所至，金石为开”，“良药苦口惟病者能甘之；忠言逆耳，惟违者能受之”，“心诚则灵”，这些都是对真诚及其作用的高度评价。

　　5）理解原则。主要是指关系双方在人际行为中互相设身处地、互相同情和谅解。只有相互理解，才能心心相通，才有同情、关心和友爱。“人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心”。关系主体双方要互相了解对方的理想、抱负、人格等情况；了解彼此之间的权利、需要、义务和行为方式。要相互体谅、互相包涵、不斤斤计较、吹毛求疵。要善于“心理换位”思考，这样，不管在平常交往，还是在人际双方发生矛盾、产生冲突时，都能妥善处理之。

　　6）守信原则。就是在人际关系中讲求信用、遵守诺言。守信乃处事立世之本，要“言必信”，说真话，说话算数要“行必果”，遵守诺言，实践诺言。在交往中，要不轻诺，不轻诺是守信的重要保证。要严守对方的秘密，不炫耀和披露大家不知的隐私，也不要依据自己的臆想来推测对方如何如何。在场经济中，“信誉就是金钱”的箴言已为越来越多的人所承认和接受。

　　7）平等原则。尊重他人的自尊心和感情，不干涉他人的私生活，人格平等。在交往中，情感对等、价值对等、地位对等、交往频率对等。如通信交往，次数基本对等；单位交往，科长接待科长。像对待朋友那样平等地对待交往对象，寻求相互认识、相互理解的方法，关心、体谅、理解他人。平等具体体现在平等、法律平等、经济平等和人格平等方面。

　　8）相容原则。相容，即宽容，是指宽宏大量、心胸宽广、不计小过、容人之短、有耐性。相容不是随波逐流，不讲原则，容人正是为了把原则性与灵活性有机结合起来，以便更好地达到自己的远大目标。要有谦让精神，做到有理也让人；要将心比心，“己所不欲，勿施于人”；要大事清楚，小事糊涂，要严于律己，宽以待人。

　　9）适度原则。即在人际关往中的一切行为都要得体，合乎分寸，恰到好处。这是人际交往中最重要的一个原则，是唯物辩证法关于质、量、度观点在人际行为中的具体体现。过与不及，皆为不妥。如：自尊、自我表现、让、诚恳热忱、信任他人、谨慎、谦虚、交往频率、言谈举止等都要适可而止。

　　2、了解人的情感需要

　　1）他人需要尊重

　　人人都有自尊心，都希望得到他人的尊重。教育家别林斯基曾说过：“自尊心是一个灵魂中的伟大杠杆”。当人的自尊心得到了满足时，他就会心情愉快地去做一切事情，反之，就是不情愿地在做事情。

　　尊重是人的一种心理需求。随着商品经济的发展，人们的、、平等意识日益增强，在心理上，人们已不大愿意被动地接受摆布和指挥。而表现自我，张扬个性，得到别人对自己价值的肯定的心理需求在日益开放的社会中尤为突出。