销售中有效聆听的十二准则是什么

1.不要打断客户讲话

2.不要让自己的思绪偏离

3.真诚、热情地回应客户

4.要听对方说话的语气和语调

5.要表现出感兴趣

6、表明你在认真聆听

7.了解回馈反应

8、了解对方语言的内涵和外延

9、做好重点记录

10、假设对方所说的话是真的

11、全神贯注当前的电话

12、适当提出引导性的问题

这就是电话营销有效聆听的十二准则。有效聆听的十二准则在每一通电话当中，组织聆听的技术，非常非常关键。电话行销过程中，听要比说重要，善于有效的倾听是我们电

话行销成功的第一步。yxokjob.com/Co/JobSearch.aspx?page=1&s1=37&s2=276上帝给我们两只耳朵，一个嘴巴，表示让我们多听少说。这一点，上帝造人的时候已经告诉我们了。多听多看，多闻少说，就能使你获得的信

息量更多。