如何化解谈判僵局？

一、如何化解谈判僵局？

唯一的办法就是在不违背基本原则、不越过底线的条件下做出妥协、让步，以实现双赢。这就要明确原则、底线，抓住主要矛盾，及时请示上级领导。

二、横向谈判与纵向谈判的区别？

主要区别在以下三个方面：

一、谈判方式不同

1、横向谈判是指在商务谈判中，谈判者先为协议勾画出大体框架，达成原则协议后，再逐项确定谈判各方面的具体内容。

2、纵向谈判，是指所确定的议题按先后顺序依次进行商讨的谈判方式。

二、优点不同

1、横向谈判的优点

（1）议程灵活，方法多样。不过分拘泥于议程所确定的谈判内容，只要有利于双方的沟通与交流，可以采取任何形式。

（2）多项议题同时讨论，有利于寻打变通的解决办法。

（3）有利于更好地发挥谈判人员的创造力、想象力，更好地运用谈判策略和谈判技巧。

2、纵向谈判优点

（1）程序明确，把复杂问题简单化。

（2）每次只谈一个问题，讨论详尽，解决彻底。

（3）避免多头牵制、议而不决的弊病。

（4）适用于原则性谈判。

三、缺点不同

1、横向谈判的缺点

（1）加剧双方的讨价还价，容易促使谈判双方做对等让步。

（2）容易使谈判人员纠缠在枝节问题上，而忽略了主要问题。

2、纵向谈判缺点

（1）议程确定过于死板，不利于双方沟通交流。

（2）讨论问题时不能相互通融，当某一问题陷于僵局后，不利于其他问题的解决。

（3）不能充分发挥谈判人员的想象力、创造力，不能灵活地、变通地处理谈判中的问题。

三、谈判陷入僵局怎么办？

形成僵局的原因主要有以下几点：

一、双方的风格喜好有冲突；

二、彼此行事的程序不同；

三、谈判内容不受欢迎，打破僵局的最好方式就是先减少紧张关系，然后管理信息，尽量反映出共同的立场观点，解决冲突的策略包括：一、减少紧张情绪，给双方冷却时间，二、改善沟通，也就是换位思考问题；三、处理实际问题，可以减少参与谈判的人数，问题集中化处理；

四、关注共同点，也就是双方利益共同关心的；

五、突出备选方案的吸引力，而不是用备选方案来威胁。

希望对你有用！

四、如何打破商务谈判中的僵局？

业务谈判的目的就是要获取自己的利益，双方的利益又不可能一致，那么，业务谈判的磋商首先就是在双方的利益分歧点上展开交锋。

在交锋阶段，为了达到自己的目的，一定要勇往直前，不可退缩，而且一定要坚持自己的既定原则和立场。有时扮演“哑巴”的角色是一项有效的办法。在谈判桌上，置对方的要求于不理，或者不想听而装作没听到，则会瓦解对方的攻势。但是，这一方法一定要掌握适度。一旦引起对方反感，则弄巧成拙，对方会越发坚持，不肯让步。

在交锋阶段，双方唇枪舌剑，都力图说服对方，虽然唇“枪”舌“剑”，但一定要注意用词措词准确，像怀疑对方的实力，怀疑对方的权限、能力之类的话更是需要力戒。如果这样的话是对方出来的，你一定要平心静气，宽容看待，婉转陈述自己意见，取得对方理解。当然，这也要掌握适度，如果对方一再说出这种话，就要给予有力的回击。

在交锋阶段，双方讨价还价，争来争去，是磋商阶段中最困难、也是最关键的一步，洽谈能否成功，在此一举。因此，要本着互惠互利的宗旨，表现出极大的勇气和毅力，运用种种策略方法，说服对方。而要达成此目的，首先就要找出双方之间的真正差异，找准了问题的真正所在，才能够保持清晰的头脑，斗智斗勇，时时处于主动地位。

在交锋阶段，一方面要攻，另一方面要守，无论攻守，都必须读讲究策略和技巧。

业务谈判在进入磋商阶段后，谈判各方面有可能因为某种原因而互不让步，相持不下，这种进退两难的境地，称为“僵局”。为了维持洽谈的继续进行和取得成功，必须采取一定的方法和策略化解僵局。为了化解僵局，首先要了解形成僵局的原因，洽谈双方都是为了一定的利益目的而走到桌前，磋商范围只要是都高于双方底价的要求，应该说，有什么矛盾和冲突都是可以通过磋商解决的，这也正是磋商的目的和意义所在。形成僵局的主要原因常常是由于各方的感情、情绪等主观因素。谈判者开始业务谈判之后，一定要冷静、理智，以避免双方在类似问题上过多纠缠，形成僵局。一旦洽谈陷入僵局，要积极主动地分析形成僵局的原因，寻求化解僵局的手段和方法：

1、变换议题。洽谈一旦陷入僵局，双方可以把引起僵局的议题搁置一旁，先谈其他议题。等其他议题谈妥，再返回头来谈引起僵局的议题。这就像在考试等事情中“先易后难”的作法一样。

2、变换主谈人。有好多谈判的僵局是因为感情因素形成的。一旦陷入，双方的态度都不好改变，直接危及洽谈，这时最好的方法就是更换主谈人，新的主谈人就可以在新的基础上，重新开始谈判。

3、暂时休会。谈判双方“感情”上较劲只是一时激动，通过暂时休会，待双方平静下来之后，重新开始谈判。在平静、谐和的气氛中谈判，才能真正谈出成果。

4、寻找第三方案。当谈判双方对对方的方案互相不同意时，应该停止争执，共同寻求照顾双方利益的第三方案。

5、寻求调解人。洽谈陷入僵局之后，洽谈双方可以借助于调解人，化解僵局，走出困境，重开谈判。

6、问题上交汇报。谈判双方在某一问题上陷入僵局，可以分别把问题交给各自的上级领导，由领导提供可行的解决方案。

7、由各方专家单独会谈。引起谈判陷入僵局可能涉及某些专门问题，这时候，可能聘请专家单独会谈。比如技术问题请技术专家谈，同行之间的沟爱，有助于在焦点问题上取得进展，化解僵局。

洽谈陷入僵局，需要有一方采取主动，如果主要责任在对方，或者有证据把握对方会采取主动，则可安静地观察等待其变化。在洽谈的实际过程当中，引致谈判僵局的具体原因不同，化解谈判僵局的方法应有所不同，应在掌握了上述方法的基础上，举一反三，灵活运用。

五、谈判过程中最难解决的谈判动机？

 谈判过程中最难解决的谈判动机类型是情感动机。情感动机指的是在谈判中，双方的情绪和感情对谈判结果产生影响的动机。情感动机可能来源于双方的性格、价值观、文化背景等方面的差异。以下是一些原因：

1. 情绪波动：在谈判过程中，双方可能会因为各自的利益、观点差异或沟通不畅而产生情绪波动。负面情绪的累积可能导致谈判陷入僵局，难以达成共识。

2. 信任缺失：信任是谈判成功的基础。如果双方在谈判过程中无法建立信任，那么谈判难度会加大。信任缺失可能源于双方的信息不对称、诚信问题或历史遗留问题等。

3. 文化差异：不同国家和地区之间的文化差异也会对谈判产生影响。双方可能因为文化背景、价值观和沟通方式等方面的差异，难以达成共识。

4. 利益分配：在谈判过程中，最难解决的问题往往是利益的分配。双方都希望争取到最大的利益，但这往往会导致矛盾和冲突，使谈判陷入困境。

5. 权力斗争：在谈判中，双方可能会因为地位、权力或影响力等方面的差异，产生权力斗争。这种情况会使谈判变得复杂和艰难，难以达成协议。

因此，在谈判过程中，处理情感动机的问题至关重要。通过保持冷静、建立信任、尊重对方、充分沟通和寻求共同利益等方式，有助于解决情感动机带来的谈判难题。

六、商务谈判中处理僵局的原则有哪些？

商务谈判僵局处理的原则：

1．冷静地理智思考

谈判者在处理僵局时，要能防止和克服过激情绪所带来的干扰。一名优秀的谈判者必须具备头脑冷静、心平气和的谈判素养。只有这样才能面对僵局而不慌乱。只有冷静思考，才能理清头绪，正确分析问题。充分考虑到双方潜在的利益到底是什么，从而理智地克服一味地希望通过坚持自己的立场来“赢”得谈判的做法。

2．协调好双方的利益

当双方在同一问题上发生尖锐对立，并且各自理由充足，均既无法说服对方，又不能接受对方的条件，从而使谈判陷入僵局时，应认真分析双方的利益所在，只有平衡好双方的利益才有可能打破僵局。让双方从各自的目前利益和长远利益两个方面来看问题，使双方的目前利益、长远利益做出调整，寻找双方都能接受的平衡点，最终达成谈判协议。

3．避免争吵

争吵无助于矛盾的解决，只能使矛盾激化。如果谈判双方出现争吵，就会使双方对立情绪加重，从而很难打破僵局达成协议。即使一方在争吵中获胜，另一方无论从感情上还是心理上都很难持相同的意见，谈判仍有重重障碍。