作为销售人员，如果顾客问我汽车发动机声音大，我应该怎样回答？

一、作为销售人员，如果顾客问我汽车发动机声音大，我应该怎样回答？

这个问题回答起来没那么难，声音大以什么为标准？

1 商品车为新车 启动听听声音一般都是冷车启动 初始冷车怠速会高点所以声音会稍大一点

2 询问对方以前开什么车来作为比较 如果对方以前开的车好可以用价格来解说 如果前车比较便宜可以让对方将车开过来做比较

3 技术原因 目前直喷发动机比较多相对比多点电喷的声音稍大一点

综上 第一条几乎就能解释 关键是以什么作为标准去比较

二、去4s店面试汽车销售要注意些什么？

面试汽车销售时应该注意的问题：

技巧一：不打无准备之仗

这是销售人员都明白的道理，在面试前充分的准备更是重要，因此，汽车销售面试技巧的第一个技巧就是事前的准备。衣着方面是马虎不得了，饱满的信心自然胸有成竹;除此以外还要对资料进行准备：

1、汽车行业市场简单情况。

2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。

3、个人面试汽车销售的优点，及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)

技巧二：灵活应变

例如面试官问“如果你觉得你各方面都是按照公司章程来做的，但客户就是不满意，或者是客户提出一些与公司利益相冲突的要求，你在不得罪客户的情况下会怎样处理?”

回答提示：委婉的向顾客说明此要求是不符合公司规章制度的，会危害公司的利益。反过来向顾客说明公司与客户的关系，让顾客明白公司与客户的关系是双赢的，只有公司的利益得到了保障，才能为顾客提供更多更优质的服务，这样顾客的利益其实也是得到最大化的。

技巧三：结束

面试结束后，并不意味着你的面试整个过程结束了。这点在汽车销售面试技巧中也是不可忽视的。

1、在面试后的二、三天内，你必须给主试人写一封短信或打个电话。首先感谢他为你所花费的精力和时间，为你提供的各种信息。然后问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。

2、如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选，但最后决定尚未作出，那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。在通话过程中有必要说明以下2点的：

a、你觉得有必要重新强调一下自己的优点。

b、你又发现了一些新的理由、成绩或经验，有必要让他们知道。 得到一次面试机会不容易，不要轻易放弃希望。

3、如果面试看起来很成功，但结果却是落选了。面试时，大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图，不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了，你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺，以便今后改进。

一般面试官会问的问题：

一、作为一个准备实现销售成就的销售人员，你的目标是什么?

二、你准备做汽车销售多长时间?

三、你是为了这个工作的报酬高?还是，你愿意与人打交道?还是工作难找，你没有选择?还是这个工作的门槛比较低?

四、成为一个成功的销售人员，除了做好工作要求以外，你还应该做好什么工作?

五、你阅读过你销售的最多的车的驾驶手册吗?你可以记得，关于座椅的控制在手册中第几页吗?

六、在销售核心技能中，你最弱的项是什么?你准备如何提升?

七、在汽车销售过程中，赞扬别人有三种表现形式，是哪三种?

三、卖车直播间互动和活跃气氛的话术？

首先要对你卖的车要非常熟悉，从品牌、性能、配置、外观、内饰、价位。只有了解才能出口成章。2.找准切入点，如果追求的是粉丝粘性，就要夹杂一下幽默搞笑的段子，但不要忘记你卖的是车，不要忘记重点。

3.直播的题目很重要，找好关键词，买车、卖车、搞笑，专业。

4.介绍买你车的理由、车的性能、价位，这些是必须的，还有可以通过视频多角度介绍车的外观，内饰。就像你对顾客介绍一样。

四、卖车搞笑顺口溜经典句子？

1、名牌奔驰，高端无疑，售后太差，活该被砸。

2、实用奥拓，短板马路，适合代步，广沪禁驶。

3.国产吉利，口气惊人，发展迅速，舒适性差！

4、桑塔纳 老，零件便宜，反应迟钝，迟早更新！

5、POLO太贵，技术先进，外形精美，省油好手！

6、可靠富康，网点遍地，价格适中，两厢最赞！

五、在一家汽车销售公司做电话销售，避免不了要给客户做回访，那具体回访的内容有什么技巧呢？

汽车销售回访话术技巧之一是接通电话时先不和客户谈车，汽车销售员在接通电话时不宜直奔主题问客户车的状况怎样怎样。

正确的技巧是和客户先闲聊一下，问问客户最近的情况、多一些关心问候或温馨提示。用和客户多一些生活或者兴趣爱好上的闲聊拉近和客户的关系，让客户感受到你真诚的关心才更有益进行下一步的工作。汽车销售员在和客户之余逐步进入汽车销售回访话术技巧的第二步——询问车的情况。首先可以问问客户最近是否有开车出游或者其他的有关汽车方面的爱好，询问车子在使用过程是否出现过哪些状况，哪些需要4S店提供帮助或服务等。在接听的过程中一定要认真聆听客户所提出的疑问，然后用专业的知识为客户解答所有的问题。在回访中汽车销售员还可以根据客户所说的情况作出一些情况上的解释，并且给出一些在汽车保养上的建议给客户。让客户觉得你对自己所售出的汽车负责，让客户信任你。之后就好办了，还可以让客户提一些小建议。不过现在的话好多销售公司都在用小话统电话销售系统来做，效果还不错，似乎比人工更有效率，可以试试。