一、手机销售话术和技巧培训
你好,手机极速运营突破为您解答。如果您刚做销售需要学习的有几个方面1.产品熟悉,将门店现有的产品如手机、配件、运营商业务等尽快的熟悉,包括他们的参数,使用方法,特点等 2.销售技巧,包含送迎宾,还价技巧、如何促进成交,如果从销售手机搭配其他产品打包销售等。
若以一个销售的工作职责来说可以包含以下几个方面:
手机销售,这是最主要的工作了,也是销售任务的最大的一项。
配件销售,配件的毛利率是非常高的,如果在手机销售过程中搭配好配件销售,那增加的毛利很可观。
运营商业务办理,这个主要包含号卡,流量,增值业务,宽带等。
客户服务,主要是负责维护好客户关系。其他一些店面基础工作,比如卫生、货品整理等。希望这些对您有所帮助,谢谢!
二、手机销售的话术
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首先,你作为自家的手机销售人员,必须充分了解自己销售的手机品牌存在的优势与缺点。掌握自己销售的手机品牌性能之后,才能为来选购的顾客充分解释
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然后试着探索了解顾客的心理,迅速做出判断顾客需要那种档次的手机,然后为顾客挑选一部合适的手机
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确定之后,用自己充分的了解就开始为顾客介绍所选手机的优势,介绍完之后如果顾客不满意,这时候就需要和顾客沟通,认真了解顾客的需要,再次为顾客选购。然后又为他介绍手机的性能怎样。
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以上所有步骤都要注意,要拥有一个热情的态度。这才是销售的关键,有了热情的服务再加上一些得体的话语,顾客都会为本次购物以及服务打高分的。那么顾客购买的几率就更大。
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但作为一个好的销售人员不仅有热情的态度更要学会使用一些正确的话术,来吸引顾客购买产品:
当遇到顾客不试机,直接就开始问手机价格或者最低能够卖多少时,没有经验的销售人员就会立马回答顾客价格问题,比如不讲价,最低多少等。这是不明智的回答。首先在顾客没有了解到手机产品的价值与功能优点之前,一定不要直接就谈价格,不然顾客都不会继续深入了解,而是直接走掉。此时使用一些销售话术来留住顾客:女士或者先生,你先别着急,先看这款手机适不适合你,你喜不喜欢或者满不满意,在价格方面我们也会考虑,一定会让你满意。如果你喜欢,那么它就很有价值了,如果不喜欢即使价格再低,符合你的标准,你也是不会购买的,是吗?这款手机,我们都是全国统一得零售价格,但是我给你说了价格你也会觉得价格跟它的本身价值不成正比,但是我先给你介绍一下它的功能和一些优点,你就会真真的了解真的是物有所值了。
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利用价值法来解释:肯定顾客的说法的同时,也要为顾客解释觉得自己的手机产品太贵的原因。首先要提出我们的价格其实是和公司产品的价值是分不开的。通过这样的方法来刺激消费者的购买欲望,还能够详细的为客户介绍手机的功能以及与众不同的地方。
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利用代价法:给顾客提出“便宜没好货,好货不便宜”的观点,这一点也是生活中许多人所了解相信的。比如你就给他举一个列子,就说你身边的人前一段时间在其他地方花了比这便宜一半的价格,结果买回去用了没有一个月就不能用了。虽然你看起是省了钱了,但结果却还会花更多的冤枉钱,所以虽然现在花多一点,但是它的性价比高,就能为你节省不必要的花费啊!
三、手机销售话术和技巧怎么写
作为一个手机营业员在介绍手机时,应该注意以下几点:
1、要做到对所管柜台手机的功能、特性及新功能烂熟于心;
2、在介绍所卖手机时,尽量客观叙述手机的综合性能,比如CPU是几核的,运行内存,机带内存,可扩展,屏幕,分辨率等运行指标;
3、做手机品牌的纵向对比,以此来体现所卖新机的优越性能;
4、做到对顾客的“量体裁衣”,介绍合适价位及款型的手机给顾客,比如对学生就介绍经济适用型的,对上班族介绍中等偏上型的,对炫富型的就可以直接介绍高端了,当然这个准则有时候也不是绝对的。这一点如果做得好,也许还会引来回头客。
四、分享手机销售技巧和话术
手机销售技巧,按照我自己想的就是,根据客户的需求,然后我们自己来给他推荐,在适当地给点优化,如果真有需求,就容易成交了。
五、手机销售技巧和话术经典语句
关于这个问题,1. 您好!欢迎来到我们的直播间!今天我们要为大家介绍的是我们的手机壳,它不仅可以保护手机,还可以让您的手机变得更漂亮哦!
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六、手机销售话术和技巧有哪些
1. 问候客户:您好,欢迎来到我们的店铺,有什么可以帮助您的吗?
2. 询问客户需求:您需要购买什么样的手机呢?是大屏幕的还是小屏幕的?需要什么样的功能呢?
3. 推荐产品:我们这里有最新款的手机,配置强大,外观时尚,非常适合您的需求。您可以试试这款手机。
4. 强调产品特点:这款手机有高像素的摄像头、长续航电池和大存储空间,非常适合您的使用需求。
5. 解答客户疑虑:如果您有任何疑虑或问题,我们可以为您提供详细的解答,让您更加了解这款手机。
6. 提供优惠:如果您现在购买,我们可以给您一些优惠,让您享受更便宜的价格。
7. 强调售后服务:我们提供完善的售后服务,如果您有任何问题,可以随时联系我们,我们会尽快为您解决。
8. 结束语:非常感谢您选择我们的产品,我们会为您提供最好的服务和质量。
七、手机销售话术技巧及销售技巧
销售不在乎介绍的如何好,而是要学会抓住客人的心,比方说卖智能手机。年轻人来买,那么就介绍APP。介绍象素,屏幕解析度,介绍流畅操作。怎么高科技怎么来。中年人来买,就要问自己用还是给孩子用,自己用的话,那估计中年人略有知识,那么着重介绍商务功能, 如何实用如何有帮助,怎样对生意,对工作有帮助怎么来。给孩子用?那就抓住外表啊,现在学生都用这个,外表时尚,不然会落伍,功能简单介绍,着重外表。因为给孩子买主要是买面子的。普通手机年轻人来买,那就是收入不高或者需要实用的人。抓住耐用,便宜,待机时间,这种介绍。年纪大的人,那你看是不是戴眼镜?带眼镜是老光还是近视?耳朵好不好?看起来有钱没钱?着重介绍。是推荐大字体的?还是待机长的?还是声音大的?还是操作方便的?对吧。营业员主要是看和听。介绍对象是个人都差不多。做的好和做的不好主要看你眼力,听力。嘴巴反到是次要的了。
八、手机销售话术900句
1、多问少说; 2、要不如影随形的跟着顾客,找准切入时机为客户介绍产品; 3、推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的; 4、低端推介案,帮顾客找一个买便宜货的理由。 把顾客留在自己柜台前的技巧: 一:面带微笑,主动招呼,建立联系。 二:建立销售氛围 三:寻找话题,演示手机功能,搭建沟通的桥梁。 四:收集信息(外形、功能、价格、购买时间)。 五:满足需求,正确推介。 六:了解分歧,解除疑虑。 七:讨价还价 (案例) 讨价还价的原则:降价幅度一次不能过大,以 30—50 元为一个阶梯。 八:确认价格,买单。 九:交接物品,叮嘱注意事项。