一、英语培训班续班话术
在学期结束或期中，学校都会举办家长会来同步学生的学习进度，传递学校的教学成果，有的还会跟续报有关系，那家长会应该如何来策划，如何来实施？
首先家长会要选定一个主题，是续班还是开班、结课等等。
选定这个主题之后，就需要准备要展示教学的内容，那一定是把最好的内容展示给大家，但是选择展示内容的标准又是什么？
选择有趣的最出彩的，而且是最容易出结果的，把这个作为家长会展示的内容或者一个课题；那客户想要的是什么，在选择这个标准的时候一定是选择客户最想要的。
那孩子想要的是什么呢，是好玩的，开心的。家长们想要的是孩子的结果，孩子在你这儿学习、辅导他得到的结果，这也是满足家长的虚荣心的要求。这是选择你要展示内容的一个标准。
并且在每一次学习内容展示之外，每次都要有不同的活动主题，比如亲子互动、学生展示、教师风采、结业总结等等，这是在策划家长会的过程中一定要涵盖的内容。
家长会准备的三大步骤
第一、人员配置
1) 邀约人员
2) 主持人
3) 登记处（家长签到处）
4) 引导员（引导家长去会场）
5) 讲师（发言人员：校长，主任，老师，发言时间长短、内容）
6) 攻单人员（家长会如果涉及到续班、签单的内容）
7) 摄影（一定配齐，家长会一定要有留影、视频等这些接下来会存档的工作）
第二、会前邀约
邀约话术要点：
1. 给家长一个崇高的身份
家长可以是颁奖嘉宾、特殊来宾等一些崇高的身份。
2. 给家长一个非来不可的理由
举例：比如邀请家长参加家长会给其赋予的身份是颁奖嘉宾，理由是你来参加这次家长会作为颁奖嘉宾是给自家的孩子颁奖，并且要宣读孩子所获奖项的证书。
3. 高价值的礼物
只是给家长的说辞，并不非要买非常贵的礼物。
第三、会场选择
a) 本学校
b) 校外会场
学校面积较小，或者教室面积不够大，可以选择校外会场。一定要注意参会人数和会场面积。
过大过小都会影响家长会的质量。
会场选择的注意事项：会场有没有LED显示屏、会场指示牌、前台接待处。
家长会的详细物料清单：
今天分享的内容是家长会准备中的物料准备问题。
1. 邀请函
可以是家长来接孩子的时候直接发到家长手里，也可以是学生转交。
2. 宣传页
学校的宣传手册等，因为来参加家长会除了有老学员家长也有可能会有新学员家长参加，也就是老带新的情况；也可以是到学校派发宣传页，吸引家长来参加家长会。
3. 签到表
学生和家长到会场之后一定要签到，签到内容包括：学生姓名、家长姓名、所在年级、所在学校以及联系方式。
4. 分析表
学生的成绩分析（任课老师填写孩子的成绩情况和成长情况）
5. ppt
上期、下期课程内容；学员照片展示、视频展示。
6. 奖状、奖品
7. 礼品
8. 工装、工牌
员工统一工装，体现学校的用心、专业。
9. 节目
可以是员工，可以是老师与学生共同表演，也可以是学生独立表演。
10. 优秀学生及优秀家长发言
注意：一定是学校的铁杆粉丝发言，以免说出不利于学校的言论。
11. 资料袋
课程介绍、调查问卷（家长填写满意度，对课程、管理方面的意见或建议等）、笔记本、笔为了方便家长记录。
12. 茶歇物品准备
如果家长会时间较长，学校要准备好水果、甜点等茶歇物品。
二、英语培训续费话术
家长您好，孩子在我们的兴趣班学了很长一段时间了，平时上课的情况也一直在跟您及时沟通，每次孩子来的时候情绪也不错，这次上完以后我们只剩3节课就结束了，我们把后面的课续了吧，既然孩子有兴趣学下去，那我们就支持他，现在续课的话，老会员还有折扣的。
三、英语培训班续费文案
你好，亲爱的家长：
六一儿童节即将到来，祝您的孩子节日快乐！在这个特殊的日子里，我们想借此机会向您表达我们的感激之情。感谢您一直以来对我们培训机构的信任和支持，让我们有机会为您的孩子提供高质量的教育和服务。
为了让您的孩子能够获得更好的学习效果和更全面的发展，我们建议您继续为他/她报名我们的培训课程。我们的课程内容丰富多彩，涵盖了语文、数学、英语等多个学科，能够帮助孩子全面提高各方面的能力。此外，我们的教学团队由一批经验丰富、资深的教师组成，能够为孩子提供优质的教学和关爱。
为了感谢您的支持和信任，我们特别推出了续费优惠活动。在六一节期间，您可以享受以下优惠：
1. 续费一年送半年，续费两年送一年；
2. 续费可获得价值500元的学习礼包。
我们希望您能够抓住这个机会，为您的孩子提供更好的学习和发展机会。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服人员。祝您和您的家人节日愉快！
此致
敬礼
XXX培训机构
四、英语机构续费方案
以下是一些英语机构续费话术的参考：
1. Hi, [学生姓名]，我是 [机构名称] 的负责人。在这个假期结束的时候，我想与您再次联系。您是否已经决定继续学习英语呢？
2. 亲爱的[学生姓名]，感谢您在[机构名称]学习英语。我相信你知道，英语是您成功未来的必备技能。我们的课程有助于您达成英语学习的目标。因此，请问您是否考虑继续报名学习呢？
3. 尊敬的[学生姓名]，我想再次祝贺您在[机构名称]取得优异的成绩。毫无疑问，您能有这样的成绩，其中有您的努力和我们老师的支持。如今，我们已经迎来了新的学期，您是否想继续学习英语，并实现更大的突破呢？
4. 亲爱的[学生姓名]，我们很高兴看到您在学习英语上所取得的进步。在这个特殊的时期，我们在[机构名称]改变了很多。您能与我们一同度过这段不易的时刻，我们真的很感激。我希望我们能为您的未来提供更多帮助并陪伴您走向成功。所以，您是否考虑继续报名并一起创造更美好的明天呢？
这些话术强调了英语学习对于学生未来的重要性，并提供了机构对于提供大量帮助和支持。同时，它们还鼓励学生继续努力并取得更好的成绩。
五、英语班续费话术
月底啦，该给小孩交话费了。
六、英语教育机构续费话术
尊敬的家长：
感谢您对我们幼儿园的信任和支持！在过去的一年里，我们的教师团队不断努力，为孩子们提供了高质量的教育和关爱。在这样的氛围下，孩子们茁壮成长，我们也深感欣慰。
新的一年即将到来，我们将继续发扬“以爱为本，以诚待人”的教育理念，为孩子们打造一个充满温馨、关爱、快乐的成长环境。我们相信，在我们的努力下，您的孩子一定会在幼儿园里得到更好的成长和发展。
现在，我们向您推出新的续费优惠活动，详情如下：
1. 在规定时间内完成续费的家长，可享受优惠价。
2. 续费满一年的家长，可获得一次免费的亲子活动机会。
3. 续费满两年的家长，不仅可以享受更优惠的价格，还可以获得一次家长培训机会。
我们诚挚地邀请您继续与我们一起，为您的孩子打造一个美好的成长之地。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的工作人员，我们将竭诚为您服务。
祝愿您和您的家人幸福健康，万事如意！
敬礼！
XXX 幼儿园
七、英语培训机构和家长续费的话术
课前：建立续班主战场班级微信群
千万别以为续班是结课时才要做的工作，续班是从你第一次与客户接触就开始了。续班考验的是学校的综合方面，包括老师的服务态度、老师的教学质量、老师本身的经验、学校环境等等。课前续班工作要讲究方法，懂得进退，让家长感受到老师的负责。
课前关怀电话：课前打电话与家长拉近关系，老师需要了解孩子的学习情况，包括学生性别、所在学校、学习程度及原因、孩子性格爱好、孩子学习特点、学习自主性等，电话中要展示老师对学生负责的态度，并且要认真做好学生信息登记。以便第一节课能尽快叫上学生名字和后续推班工作的顺利进行。
切记，关怀电话的话术不可以让老师自由发挥，要保持统一，让家长接收到同样的信息对学校是最有利的。学校可以在这方面为老师进行专门的培训和演练。
建立班级微信群：建议在每个家长微信群里安排一个学校教务人员当托，用于活跃群气氛，带动家长的参与度。尽可能地将所有的家长都拉进群里，既方便管理，又方便推广课程信息。
在全部家长入群后，老师可以根据电话沟通结果对学生进行点评，如：×××，通过这几天的接触，对你有了大概的了解，并@家长给出一些学习的建议，这时候家长一定感激涕零。
老师在群内以进行语音+PPT的形式进行自我介绍，可以对最近的政策进行解读（突出暑假预习紧迫性），而且要突出暑假预习课程内容在未来学习中的重要性，阐述暑假课程的特色和亮点，通过展示暑秋课程体系衔接图，突出暑假课程和秋季课程的体系衔接等。
最后，我们要鼓励家长去听一次课，如果第一次课就能让家长满意，接下来的续班就有把握了。
2
课中：提供超预期的服务
如果说课前拉近了与家长的距离，那课中则关系到机构90%的续报工作，这部分做好了，续报就有底气了。
第一节课：首先，老师要做自我介绍，自我介绍决定了学生和家长认识老师的第一印象，非常重要，一定要做到流畅、自然、有特色。老师可以介绍自己的教育背景、职业经历、授课风格等闪光点内容，一些不利信息要适当回避（如这是我第一次上课），时间控制在5分钟左右。
接下来老师需要介绍暑期课程的内容和流程。内容上，要对暑期课程进行详细介绍，并对秋季课程进行简要的模块性介绍，突出课程体系的连续性。
流程上，老师需要介绍暑期班的重要流程节点。比如，上课前10分钟是课前测，第6节课会进行期中考试，第11次课是期末考试……
课程中间：几节课下来，老师要彻底摸清每个学生的情况，在家长群内对学生表现及时反馈，对需要表扬的着重表扬，对需要改进的地方也要明确的指出来，对问题严重的孩子可以与家长单独进行沟通。
举行期中测验，在成绩出来后开家长会，一方面是为了向家长反馈学生的学习情况，另一方面是塑造新季度课程的价值，营造培训班对学生进步的好处，让家长有紧迫感。
课尾：这个时候课程已接近尾声，需要进行期末考试，这也是学校续班的最后一环。建议学校将期末考试放在倒数第二次课或第三次课，避免家长或学生因为其他事情缺席。课后：留个尾巴常联系
如果学校已经把前面工作做的非常好，但就是有学生不续报怎么办？老师可以给学生留一些作业，但凡遇到不会的，都可以随时帮助解答，这对学生家长来说是增值服务，无形中就把服务延伸到了课后，能更长久维持和学生家长的联系。
值得注意的是，对于没续报的家长或学生不应该移出群，要让他们在群中受到各种正向的引导，建立用户池，等到他们有需求时一定会再次报名。
对于传统线下培训机构而言，获取新生的成本是留住老学员的6倍，在教育市场竞争越来越激烈的今天，学校每招到的一个学生都应该好好维护。
但续报不是临门一脚，而是要渗透在机构日常的每一项工作中。只要你扎扎实实做好教学服务，续报是自然而然的事，但也别忘记一切服务都是建立在优质的教学质量上的，没有教学这个“本”，服务就成了花架子。
关注深学邦公众号，加入全国教育从业者交流群。