一、客户怎么维护好
01，依赖依靠
让客户形成一种依赖品牌的心理习惯，客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认真对待，千方百计地找到合理理由给予合理答复。
客户提出的合理需求我们都将尽量满足，即售前售中售后过程一定要无微不至，用细节感动客户。
02，相辅相成
销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程，只有双方都满意了才算成功的销售。
如很多客户不愿意做售后服务，这就要婉言告知不做将可能产生的后果；哪些没有必要做的或者迟点做也可以的项目，哪些是我们赠送的免费增值项目等等……
让客户切身体会到公司销售服务的价值，是真正用心为客户服务，真心想客户所想，满足客户所需。
03，刚柔并济
在维护客户关系过程中，一定要认真耐心听客户讲完，并且能准确地判断他想表达的意思，碰到钉子户也要拿出平和的心态，不急不燥，淡然待之。
对于客户的失误甚至过错，要表示出宽容而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。
这样，你的客户会从心底里感激你，让他知道，你可以并且有能力为他解决问题。
在客户触犯你的谈判底线时，要对他斩钉截铁地表示拒绝。如果客户对你的产品或者产品的附加值有一定的合作欲望，那么他就会作出让步。
很多时候，你明明知道客户的要求是不可能兑现的，但也要先稳住客户，让他对你充满期待。
04，信守原则
一个信守原则的人必然会赢得客户的尊重和信任。因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的。
而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样，客户才有理由相信你在销售产品给他时同样遵守了一定的原则，才能放心与你合作和交往。
在维护客户关系过程中，请不要轻易承诺客户什么事情或者什么条件，你要用一种使命感的责任态度来兑现自己所说的每句话。
如果轻易承诺，一旦没有满足要求，那么你在客户面前就成为不讲诚信之人，这对于今后的合作是非常不利的。
在销售过程中，要多用“我想想办法”、“我再给你回话”、“我得申请批示”等答复，给自己留下最大的周旋余地。
05，互惠互利
在与客户进行沟通的过程中，一些销售人员为了达成销售目标一步一步地向前迈进，不断地说服客户认可产品或服务的品质、接受产品或服务的价格等等，但是他们为了实现目标所采用的一些方法却不见得高明。
其实很多优秀的销售人员都会在销售沟通过程中有意无意地使用一些让步方式（事先把价格稍微抬高一点点，条件稍微严格一点），以期让客户满意。
比如在保证利润的前提下进行价格方面的让步，或者根据双方的诉求提出解决问题的折中方式等。
销售沟通中的让步策略如果运用得当，那将有利于实现买卖双方的双赢，同时也有利于长期销售目标的实现。
06，拉近距离
聪明的业务员和客户的关系都会协调得恰如其分，因为你销售的不仅仅是单一的产品，还有公司产品的附加值、公司文化以及你自己的个人魅力。
把与客户简单地合作关系更多地转变成朋友关系后，他就会积极地销售你的产品。
但是，要记住你可以做到让客户把你当做朋友，但你心里一定不能把客户当做朋友，因为商人的最终目的就是为了利益，一旦利益发生了根本的冲突，合作过程还是会出现裂痕。
07，赢得口碑
赢得客户和行业的口碑，客户就会形成转介绍，那么你的销售就会迅速扩张起来。
营销的最高境界，是让客户主动来找你。无论你从事什么行业，一定记住，如果想在该行业中长期发展或有所作为，请自己留给这个行业一个良好口碑。
08，善始善终
销售工作没有止境，第一次合作成功的时候正是创造下一次机会的最好时机，让每笔生意有个漂亮的收尾带给你的效益不亚于你重新开发一个新的客户。
在生意场上没有永远的朋友，只有永远的共同利益，如果你和你的客户之间没有共同的利益，那么你的客户正在悄悄流失。要明白对你有感激之情的客户才是对你忠诚的客户。
09，跟踪追踪
现在市场上的同类产品很多，竞争很大，并不是成为了你的客户你就可以高枕无忧了，客户可能随时会改变主意，采购其他家的产品。
所以在与客户合作后，你要跟踪产品的货期，在产品交予客户后，更要跟踪产品的销售进度，是不是好用？有没有什么问题？需要及时解决或者是否需要进一步的技术服务等。
在做好产品销售服务的同时，还定期给客户一个问候或者祝福，让客户时时能感觉到你作为一个朋友所应该有的关怀与体贴。体会到了你的真诚，你也才能得到客户的真诚与支持。
10，运筹帷幄
在维护客户关系中，一定要把主动权留给自己，而不是让客户牵着你的鼻子走，真正维护客户关系的手段，是日积月累的处理与客户之间的大事小情。
比如节假日时发短信问候，定时电话问候，定时拜访交流，赠送一些当地土特产。在与客户交往中，要让他知道今后离不开你需要你，并且要不失时机的为你的下一步意图留下伏笔等等。
二、客户的维护
关于如何维护客户关系的几点思考
中鼓数据
存款是入行的根本，优质客户资源是存款持续增长的无穷源泉，优质客户服务是实现“存款入行”的根本保障。因此，在日常工作中，要始终保持高质量的服务质量，将客户关系维护作为重要的基本工作。
第一，做好柜台服务工作，留下好印象。柜台是顾客直接理解我们行的窗口，柜台服务充当与顾客沟通银行的桥梁，柜台服务质量的优劣决定顾客对我第一印象的好坏，因此顾客对我形成良好第一印象的关键在于柜台服务。万事开头难，要做好客户维护工作，要从第一印象开始。要知道，客户是实际对象，还会经历各橱柜职员提供的实际服务带来的实际感情。因此，我们想战胜顾客，店员们要不断加强服务的理念和意识。以顾客为中心，友好的氛围，细心，耐心，热情的顾客服务，不把自己的感情带入工作中，总是微笑着为顾客处理工作，善待所有顾客，总是让顾客感到优越感和被褥其次，完善客户个人资料账册，加强跟踪服务。
第二、 要想维持好客户关系，首先要知道自己拥有什么样的客户，为了记住自己的客户，必须制作健全的客户个人资料帐簿。除了利用PAAS系统了解客户的基本情况外，还可以通过手机的通讯录、电脑的EXCEL表格、笔记本电脑等创建客户记录簿、数据库。但是，只有客户个人资料台、数据库是不够的，需要对客户有更多的了解。需要知道这些客户的要求。当然，我们也需要区分客户，对普通客户，当你做生意的时候，也许微笑，温暖的暗示，他会很满意的。对于中端客户，在提供快速高效的服务的同时，加强交流，通过访问和其他多种跟踪服务方式，推动与我们一行人的关系发展，扩大合作范围，提高合作水平。最终实现了与客户的长期合作关系，成为了双赢、信任的合作伙伴。
三、怎样去维护客户
①电话
②微信
③多走动
④该说说，不该说别多嘴
⑤适当保持一定的距离，掌握分寸
⑥其它
四、怎么维护客户话术沟通
关于这个问题，重视客户的话术应该包括以下几个方面：
1. 尊重客户：在交流中要表现出尊重客户的态度，包括使用礼貌、真诚、耐心、友好的语言和表情，尽量避免使用冷漠、敷衍、轻蔑、嘲讽的语言和表情。
2. 关注客户：在交流中要集中注意力，认真倾听客户的需求和问题，了解客户的背景和情况，给予客户适当的关注和回应。
3. 解决问题：在交流中要专业、负责地解决客户的问题，提供可行的解决方案，并在解决问题的过程中保持积极、主动、高效的工作态度。
4. 维护关系：在交流中要建立良好的客户关系，尽量满足客户的需求和期望，保持与客户的联系和沟通，为客户提供更好的服务和支持。
5. 感恩回馈：在交流中要表达感激之情，感谢客户的支持和信任，回馈客户的关注和支持，让客户感受到自己的价值和重要性。
五、维护客户技巧
1 维护客户是非常重要的，可以帮助企业稳定业务和扩大市场份额。2 首先需要建立良好的沟通和信任关系，及时回复客户的问题和反馈。3 其次需要了解客户的需求和痛点，提供个性化的服务和产品。4 最后需要定期与客户保持联系，关注客户的变化和反馈，及时调整服务策略和产品方案。5 维护客户需要耐心和细心，但是可以带来长期的回报和商业价值。
六、怎么来维护客户
1、与客户建立信赖感
在任何时代，从事商业活动都必须注重服务，尤其当新产品陆续出现时，更应该重视服务，主动询问客户的想法和需要，这是赢得客户信赖、取得建议的好方法。
一般来说，销售人员在销售上会用尽心思，在服务上也会给予客户更多的关心，而在商品出现问题时所做的服务更加重要。如果只是抱着不负责任的态度，那就很难有服务的热情。
在销售关系中，最重要的工作就是建立与客户之间的信任，因此要将心思放在客户身上，谈他们关心的问题，谈他们的需要，谈如何解决他们的问题；其次要看透客户潜意识的需求，只要他们的需求得到满足，他们的自信心与自我成就感就会提升，同时会间接地提升客户对产品的喜爱与信任。
那么，建立信赖感最有效的方法是什么呢？简而言之就是重视客户的感受。尽量聆听，因为聆听建立信任，聆听减少排斥。当你专心聆听时，客户就会感觉受到了重视。
2、客户忠诚度管理
身边有不少销售人员都容易忽视一个问题，他们在开发客户的过程中，一味的注重新客户，而把那些原有的老客户给丢失了…..
权威机构的研究表明开发新客户的成本至少是维持老客户成本的8倍
既然已经知道了维护老客户的重要性，那么怎样才能更好地维护与客户的长期关系，增强客户的忠诚度呢？
提高产品和服务的质量并且有效满足顾客需求是成功构建顾客忠诚度的策略之一。优质的产品和服务永远是顾客重复购买的第一理由，顾客忠诚首要的表现即为重复购买，而重复购买的意向与顾客在使用产品及服务的过程中得到的满意程度息息相关。能够真正在顾客心中树立起金字招牌的一定是高质量的产品和服务，只有过硬的产品和服务质量才能真正吸引到顾客。销售人员在销售商品的过程中，要让顾客真真切切的体会到企业产品和服务的优势，并为顾客提供各种方便条件，做好售后服务工作，令其感到满意，给顾客一种安全感和信任感，才能巩固已争取到的顾客
客户的忠诚度是需要慢慢培养的，当然你如果要及时的提升可以考虑赠送的方式，有买有送，那样应该有效果。