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活动回访话术怎么说

来源:www.hylnbx.cn   时间:2023-06-28 18:02   点击:51  编辑:admin   手机版

一、活动回访话术怎么说

姐姐你好,你用完产品后感觉还好吧!记得坚持用哦

二、活动后回访话术

你觉得下棋有意思吗 ?

对您的思维有帮助吗 ?

三、活动回访包括哪些内容

在节假日如元旦、春节、清明节、“五一”节、端午节、中秋节、国庆节或在客户生日、客户公司的重大节日时问候客户。   了解客户对酒店产品的看法和最近一次消费的时间与感受。   了解客户近期有无新的需求,以便发现新的销售机会。   向客户宣传、推介新产品,创造再销售。   电话回访的技巧   选择一个良好的开头,以第一印象打动客人。拿起话筒前要像上舞台一样提前调理好情绪,确认电话号码准确无误,拨错号码会直接影响下一次的情绪,把需要回访的内容重温一遍,保证语句、内容通顺连贯,要能够准确而得体地称呼客人,传递给顾客的情绪要饱满热情,充满关切。要有针对性地选择回访时间,避开顾客休息和业务繁忙的时间。   注意讲话的音质。语音力求清晰优美,悦耳动听,给顾客赏心悦目的感觉,使顾客能够愉快地听下去。要做到语音清晰,冷冰冰、模糊不清的声音往往会使顾客失去耐心。要保持嘴与话筒之间距离。一般以10厘米为宜,说话声音小的人可以小于10厘米,否则应大于10厘米。习惯大声大气讲话的人要有意识地把音量降低一些。习惯说话声音小的人不要勉强大声说话,应尽量离话筒近一点,切忌大喊大叫似的和对方通话。同样,除非讲秘密的事情,否则不要用特别小的声音打电话。   说话语速尽量放慢,语气温和,要注意语气和节奏,没有抑扬顿挫的节奏,顾客会有冷冰冰的感觉。   学会倾听,多听少说,多让顾客说话,对于顾客要有及时、热情的回应,让顾客感受到你在用心地倾听。   注意语言简洁,不要占用顾客太多时间,以免引起反感。   如遇本人不在,应向其家人询问并保持同等的尊重和礼貌。   结束时务必有祝福语,如祝您节日愉快等。   及时记录回访内容,并加以总结提高。   常见情况的应对   “铁杆”客户。对酒店的菜品与服务持肯定态度,经常在酒店消费并积极向周围的人进行良性宣传的客户,这类人群应在礼貌问候表示感谢的基础上加大对酒店新品及活动信息的传递力度,促进销售。“候鸟”客户。具有一定的消费能力,但并不在一个固定酒店进行消费。在与这类顾客沟通时,应侧重于让客人感受到酒店对其的重视,用真情打动客人,增加其消费意向,使之成为酒店的忠诚客户。   “榴莲”客户。因种种原因对酒店产品持不认同态度但很有消费潜力的客户。此类客户群应该给予更多的关注。因为负面的信息往往会对酒店的信誉带来更大的负面影响。拒绝是接受的开始,只要耐心找出原因,对症下药,使顾客感受到酒店对他们的意见给予了足够的重视,并且一直在努力让服务与产品更加完美,多数顾客会转变态度,甚至可能由此变为酒店的忠诚顾客。

四、活动回访话术模板

这个需要诱导,也可对老客户实行让利销售,行成连环,具体的可要根据你的产品设计下对白

五、活动回访电话怎么说

是的,你已经通过初审。

1、初审只是对你递交的资料进行评分,打电话给你就是个对你递交资料进行复核,没有什么大问题都可以通过。

2、车贷提交资料是业务受理,电话回访是后台贷前调查,都是受理业务前必需经过的工作流程。 初审通过了一般情况下还有如下几个步骤: 1、签定销售协议 经客户确认车型,车价,费用,签定销售协议。 2、办理按揭手续,签定借款合同 填写贷款资格审查表,签订银行借款担保合同,公证申请书。

3、代办保险,签订车险投保单 交由内勤人员请保险公司出具保单。

4、交首付款及费用 根据销售协议收取首付款及相关费用。

5、通知上牌 根据客户要求代办上牌,凭发票,合格证原件,客户身份证原件上牌

6、终审

7、所有资料报银行 经审查确认后所有资料送银行放款。

8、手续齐全,客户提车 信贷部确认手续并签字,销售部协助客户办理提车手续等。

9、办理抵押登记 根据机动车登记证书原件和借款抵押合同到车管所办理抵押登记。

10、客户资料归档 整理客户资料,发票,等。

11、通知客户来领取公证书,存折等

12、还款日提醒及回访 客户首期还款日前5-10天通知其按时还款,上门回访。

六、活动回访话术大全

今天你小孩没有完成作业,晚上你要监督拆一下。

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