一、美容行业销售话术书籍
著作包括:
1.美容与我
2.芳香疗法教科书
3.芳香疗法调油彩环
4.香草地图
5.爱恋芳香 电子书籍: 1.芳香疗法讲座VCD 一套6盘 2.芳香疗法按摩技术教学DVD 一套2盘及技术手册 3.芳香疗法的心理咨询技巧 教学DVD 一套 4.瑞典式身体按摩技术 教学DVD一套 5.印度艾邬薇达按摩技术教学VCD 一套
二、美容话术技巧
第一步:卸妆——清洁油性污垢
卸妆是清洁肌肤的序曲,它的重要性一直被大家忽略,特别是那些不化妆的女性,以为只有化了妆才需要卸妆,其实无论是上妆,卸妆都是必不可少的环节。肌肤上的脏污可以分为两类:水溶性污垢,例如灰尘、汗液、角质代谢物等,一般洁面产品即可洗净。
油性性污垢,例如皮脂、油污、化妆品等,需卸妆产品才可清除。
如今,空气污染日益加剧,空气中悬浮的颗粒物大部分是油溶性污垢,大量灰尘和颗粒会附着在脸上,不加以清洁会令黑色素增多,毛孔堵塞,阻碍皮肤正常的新陈代谢,使得肤色晦暗,长暗疮。所以,干净卸妆是美丽肌肤的第一步。
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第二步:深层清洁——清洁毛孔深层污垢
深层清洁就好比我们每天上厕所一样,把毒素排除出体外,可以将堵塞在皮肤毛孔里的灰尘油脂等垃圾排出。在闷热的厦天,毛孔很容易被防晒品、汗水、油脂等堵塞,从而影响角质层自然剥落的过程,令老废角质愈积愈厚,导致皮肤粗糙、暗沉无光泽。所以深层清洁尤为重要。这个步骤不仅可以去除老废角质,深层清洁毛孔中的污物,促进新陈代谢,而且可以改善毛孔堵塞现象,让毛孔通畅,自由地呼吸。记住,选择一款具有高亲肤性的产品,尽量避免清洁产品对肌肤产生不必要的刺激。
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第三步,洗脸——清洁表层污垢
洗脸的目的在于彻底清除肌肤表层的尘垢、汗渍和脱落的角质,毛孔中的排泄物以及彩妆。所以,请选择一款优质的洁面产品来做最终清洁吧。传统的清洁产品大多为皂剂成分,而长期使用皂剂的偏碱性清洁品,会对弱酸性的皮肤环境产生不良影响,因此,弱酸性的清洁产品是美容界一致认定的最佳清洁产品。它的ph值与皮脂膜相同弱酸性,能维持肌肤表面层酸碱平衡,自然发挥洁效果,提供一般清洁产品无法比拟的温柔洗感,留方肌肤的水嫩感觉。
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三、美容话术书怎么买的
1、推介项目时的要点⑴速度:在第一时间主动介绍项目。
⑵距离:理性距离,与客人保持一臂之外的距离。
⑶肢体:用生动的表情、手势、形体、有声语言作介绍。
2、介绍项目运用FAB法则F(项目的特性)→A(特性引发的优点)→B(优点带来的好处)
⑴特性(品牌、主打、正宗、名师、传人)
⑵优点(大方、技术、时尚)
⑶好处(舒服、爽朗、提神)技巧一:推销新项目开场的技巧,正确vs错误!以下的话术就是正确的话术:“姐姐,这是我们刚推出或引进的新项目,我来给您介绍……”(正确,开门见山)“姐姐,您真会选择,来我们这里的会员多数喜欢这项服务,请您也尝试一下吧,这边请!”(正确,新项加赞美)“姐姐您好,这款是今年最流行的理疗服务,主要为老板和高级白领打造,这边请!”(正确,突出新项目的特点)“姐姐,这款是今年的流行的理疗方式,中医结合泰式,可治疗亚健康、促进代谢,提神醒脑,这边请。(正确,突出利益点)错误的话术语言,一般会得到客人的拒绝:“姐姐,现在有新的服务项目推出,请问您有没有兴趣?”(错误,“没有”)“姐姐,新的项目刚刚上市,您要不要试一下?”(错误,“不用了”)“新项目刚刚推出,您要不要看下?”(错误,“不用了”)“姐姐,这是我们的最项目,你喜欢吗?”(错误,“一般”)“姐姐,今年流行这项理疗服务,你喜欢吗?”(错误,“不喜欢”)技巧二:促销开场介绍运用重音、兴奋的促销语言才能激起客人的兴奋。
四、美容话术销售大全集
送你美容卡 祝你越来越漂亮
五、美容院专业话术书籍
那位是我们美容院的店长XX,她和您同龄哦。您待会可以看看,我们店长的皮肤状态,十分的好呢。其实在五年之前,她和您一样也是家庭主妇,后来因为家庭负担太重了,所以孩子大了后,就出来找工作。
我们都挺佩服店长的,她刚开始从学徒做起的,几年时间里,成晋升成了店长,现在算的是行业里半个的美容专家啦。
我们店长最近经常去各地,给爱美的女性培训美容知识呢,您做完脸后,可以加下她微信,一起探讨下护肤心得哦。
六、美容话术书怎么买好
亲爱的某某顾客。您好。我是您的专职美容师。不好意思,打扰到您了。明天又到了您做护理的日期了。我们这边跟您确定一下时间。如果您上午方便的话,可以约在明天上午到店来做护理吗?而且您上次所预订的护肤品也到货了,刚好明天你可以把它带走。
七、美容话术书怎么买便宜
七夕,今天的顾客送玫瑰花。
八、美容话术销售技巧
你不会得话,你们有没有员工培训呢?员工是美容店的第一生产力。
向顾客销售东西并不是她进来做上就开始向她推销,这样让人很反感!向顾客推销东西要明白顾客得爱好,消费能力能能便于销售,而且顾客进店要有一套服务流程并不是顾客进来就给她做了。这样下来我分析你得店里培训不到位,顾客进店量不高业绩一般。就算你业绩还不错得话我不排除你在对顾客拔羊毛(伤客行为)。纯手打,不懂再问九、美容话术沟通技巧
“先做下简单的自我介绍吧!”类似的话语,我想大多数求职者都不会陌生。其实所谓的自我介绍其实就是你向企业推销自己的一个过程。今天巨美美容学校的李老师就跟大家介绍一下,美容师该怎样作自我介绍。
1.性格特点:本人踏实敬业,观察力敏锐。能够很好地配合团队工作,从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度,愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。
2.工作经历:拥有2年实际美容师经验,主要负责接待顾客,提出皮肤保养及治疗法,且有针对性的销售产品。因手法娴熟,服务态度好,得到了顾客的极大欢迎。本人十分热爱美容行业,服务意识良好,诚心寻找志同道合的美容院。
3.身体健康,头脑灵活,精力充沛,能吃苦耐劳。拥有2年实际工作经验,热爱本职工作,对顾客热情周到,曾被评为“美容院优秀员工”。并且销售能力强,善于和顾客沟通。
十、话术美容师
想要你的顾客买你的单,美容院老板除了要有新颖的项目,好的服务外,同时我们最常见的就是吧这些项目做成卡项,体验卡。那么我们美容师要如何有技巧的把它推出去呢?这就考验每个人的促销话术。
一、“我今天没带钱,可以先体验吗?”
在美容院的美容师们是不是经常会听到这样的一句话,顾客没带钱,不知道是真的还是只是一句托词。
技巧性的回答:
“xxx姐,没带钱是吧,没有关系的,您今天算是来对时间了,我们刚好搞促销活动,有折扣,您可以先交点定金定张卡,下次来护理时,再把钱给补齐了。”
“没关系的,姐。您都是咱们的老熟客了,您可以先体验一下,看看效果如何,效果好您就放心的买着用,刚好我们这里也有免费送货服务,送到您家里再付款也可以。”
二、“我都一把年纪了,还去什么美容院啊,那是小姑娘去的地方”
各位美容师们是不是也会遇到这样的问题,当你对着中年妇女推荐时,她们百分之五六十的人都是这样回答你的。觉得年纪大了,没什么好保养的。
技巧性回答:
“姐,您这样说就不对了,您看您现在看起来起色这么好,哪来的老啊,你可以别再外人面前这样说自己。心态好,是不会老的。您看咱们年轻的时候,没有什么机会保养,这不现在流行什么,做女人要时刻让自己获得精致一点嘛,年龄可不是阻碍你更美的借口,正好现在条件有了,肯定是要赶紧的补回来,你说是不是。”
三、“不用再说了,我不听你们的推销的”
顾客很直接的回应自己不会介绍推销产品这种类型的顾客,应该是以前经常遇到这样的事情,出现了厌倦心理。
技巧性回答:
“唉,姐,我不是做销售的,我只是简单的给您教授一些护肤美容小知识,您平常自己在家里也是用的上的啊。正确的护理方式,才不会白费您花钱买了这么多的产品是吧。您可以把我当成是您的私人美容护肤顾问。”
先与顾客打好关系,即是我们常说的做好客情。让那个你的客户信赖你。
各位美容师们,学到了吗?