一、餐饮营销技巧真实案例
一要
重视保安部,损失源头在此处;
高标严查勿错误,企盛我荣再进步。
二要
重视餐饮部,信息收集之道路;
开源节流之要处,常去关心度度步。
三要
把关上下班,适当迟走勿先退;
员工下班我转转,经理定要下晚班。
四要
对总厨要求严,出品节能标准全;
能力虽强不务实,宁换一个务实员。
五要
时时做纪录,随时查阅记录薄;
积累经验促管理,经验丰富强自己。
六要
常去外面看,取长补短学经验;
知己知彼成功半,根据实情作更换。
七要
忌说加工资,常言加薪是白痴;
加薪工作要三思,标准定下先实施。
八要
重视财务部,采购收银漏洞出;
前台没有信任度,销售点上有私物。
九要
常去公卫间,品牌形象在其间;
此处净雅客人欢,口碑胜过花钱宣。
十要
树立新观验,多想多悟管酒店;
创新能使酒店变,做大做强看理验
二、餐饮营销技巧和话术有哪些
1. 先向客人表示歉意:对于客人所遇到的问题深表歉意,让他们知道你们很重视他们的反馈。
2. 听取客人的完整描述:让客人把问题描述清楚,从头到尾地听完客人的讲述,认真倾听,了解事情的经过和情况。
3. 表示理解并确认问题:向客人表示你们理解他们的不满,并确认问题所在。这样可以让客人感觉到被重视,并且能够有效地解决问题。
4. 提供适当的解决方案:根据客人的需求提供适当的解决方案,尽量满足客人的需求和要求。
5. 主动沟通并解释:在处理客诉过程中,一定要注意沟通,与客人保持良好的互动和交流。同时,如果有必要,给客人做出详细的解释,让客人更明确地了解问题。
6. 给予补救措施:在解决问题之后,为了让客人感到满意,请向客人提供补救措施,让客人感受到你们的诚意。
三、餐饮营销技巧和话术培训
应该是富有趣味性、轻松自然的。在餐饮场所中,主持人是负责引导顾客用餐体验,在互动中创造和谐、轻松、愉悦的氛围。因此,主持人的话术应该富有趣味性,让顾客在用餐的同时感到快乐和轻松。同时,话语尽量自然,避免生硬或造作的感觉。扩展内容:在主持人的互动中,要做到与顾客的互动相对等,并不是一味的表演或引导,而是与顾客互动并引导顾客自发参与话题。此外,了解不同年龄、性别、文化背景等的顾客偏好,可以更好地为他们营造出一个舒适、愉悦和恰当的用餐体验。
四、16个营销方案:餐饮营销应该怎么做?
你好,1. 打造特色菜品:针对毕业生的口味和需求,开发具有特色的菜品,如毕业主题蛋糕、毕业纪念酒等。
2. 推出优惠套餐:针对毕业生和家长的需求,推出优惠套餐,如家庭套餐、学生套餐等,吸引客流量。
3. 策划毕业派对:针对毕业生和家长的需求,策划毕业派对,提供场地、餐饮、音乐等服务,增强客户黏性。
4. 开展营销活动:通过线上和线下渠道,开展营销活动,如微信抽奖、优惠券领取等,吸引客户参与。
5. 联合推广活动:与当地学校、社区等机构合作,开展联合推广活动,提升品牌知名度,吸引更多客户。
6. 提供优质服务:在毕业季期间,提供优质服务,如礼仪服务、快速响应等,增强客户满意度,提高品牌口碑。
五、餐饮营销技巧和话术分享
看到客人来时说迎客语:你好,欢迎光临!请问你们是几位,知道客人是几位之后,就带领客人入座!当他们在位置上坐下后然后再给他们倒水。
六、餐饮营销怎么做
、交换客户换客户,换个角度来说就是客户资源共享。只要我们把我们的客户和对方的客户圈到一起就基本上实现的共享。比如:各个商家邀约自己的客户参加,同时享受多个商家的优惠活动;多个商家一起邀约客户组织一次活动,报名资料可以共享的;做个小的异业联盟,你的客户享受多家餐厅的会员服务,同时你也给其他门店的客户提供会员服务,这样就实现了会员的共享。
2、购买客户买顾客的思维是把赠品前置,先通过礼品把客户买进来,然后再促成成交,这样引流就不是大问题了。你是不是认为投入会比较大,其实只要测算好了成交率和利润就好,我们很容易判断出这个方案能不能挣钱。先把精准客户买进来,只要达到一定的成交率,我们就是划算的。
3、老带新拓客返佣除了以上两种方法外,还有一种创新模式。试想一下,如果给已注册会员分配唯一的推广二维码,推荐新客扫码注册充值,便可获得代金券或积分,用于门店买单时抵扣使用。同时,可查看已推荐新客所对应的返佣情况。会员A、B、C、D, A发展了会员B,B发展了会员C和D。B储值,A拿B的返佣,C、D储值,B可以拿C、D的返佣。这样的话,既能留住老顾客又能带来新顾客。
4、各餐饮门店可利用微餐厅等线上营销工具实现老带新拓客返佣方案。可增加顾客拉新的积极性,让每一位会员都变成促销员,促使商家粉丝和营业额增长。
七、餐饮营销技巧和方案
一、市场分析
当前市场上,火锅店林立,大中小型规模不等,风格各异,竞争局势激烈,消费潜力不减,乐山市民已认可并喜欢火锅,有的火锅店已出现没有预定就没有席位的火爆场面。如:川江号子,齐齐火锅等。
二、SWOT分析
1、优势(S)
A、店面优势:店面大,分上下两层,可容纳人数多
B、经营优势:规模大,硬件设施完备,成本优势巨大
C、产品优势:质量有保证,孔亮原班厨师傅,口味有保证、
2、劣势(W)
A、媒体投入不够
B、促销活动匮乏
C、管理不善
D、同质化严重,菜品久不更新,无法满足消费者需要
E、没有针对竞争方作出相应的回应,竞争力度和手段不够。
3、机会(O)
A、乐山市2006年餐饮行业占GDP的22%,乐山旅游局和乐山经贸委决定加大对乐山本土饮食企业的扶持,力争将乐山地区的餐饮业做大做强。
B、地处火锅一条街、消费者消费地点固定
C、重庆火锅家喻户晓,而乐山消费者对火锅口味无过多偏好。
4、威胁(T)
A、其他火锅店对本店的威胁,周边火锅店抢占了市场。
三、休整规划
在关门装修时,直接打出“孔亮的品质,随亮的价格,敬请关注6月13日”的喷绘,以此提前刺激消费者。
在新开业前三天的时候,在门口进行海报展示,内容为“庆贺新开业,啤酒从6月14日起至6月16日,三日内1元1瓶”
四、媒体规划
1、采用DM单夹报进行阶段式广告
内容首先采用悬疑广告模式,强化16、8元的自助餐在扣除优惠后的巨大吸引力,并且将包含酒水类的19、9的自助餐系统同时推出。