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设计师应该怎么样和客户谈单 应该注意些什么?

134 2024-03-28 06:37 admin   手机版

一、设计师应该怎么样和客户谈单 应该注意些什么?

多听多做,少问你做出效果给客户看就会满意了。耐心是必须的

二、家具设计师怎么去谈客户

G、不做确实回答

设计师可直接提出与所介绍相关的问题,在得到回答为止,或向顾客提出与交易无关而客户乐于回答的问题,当客户兴致正浓时,可乘机回到交易问题上来。

H、留待下次

设计师可请客户再加考虑,并约定时间再谈,或可坦诚相问,其失败之处何在?不能使客户满意之处何在?有时反而获得意想不到的成功。

I、已决定不再合作

以非常遗憾的语气希望对方能够再次考虑,着重强调自己公司给客户带来的好处,以后有恰当的时机再加以合作。

J、挖掘新客户

如果客户不想与自己公司合作,但也可以从他处挖掘新的客户,客户介绍客户的渠道,也是你成功的秘诀。

九、完成交易

谈判成功信号的把握。所有的谈判都是以成交为目的,设计师应该注意对客户反应信号的把握及时成交。

1、当设计师将方案的细节,报价等情况详细说明后,如果你看到客户突然将眼光集中,表现出认真的神态或沉默的时候,设计师要及时询问成交。

2、听完介绍后,顾客本来笑眯眯的突然变得紧张或由紧张的神情变成笑眯眯的,说明客户已准备成交。

3、当客户听完介绍后,客户会彼此对望,通过眼神来交换看法。表现出向他人征求意见的神情时,应不失时机的终结成交。

4、当介绍结束后,客户会把前倾的身体紧靠椅背,轻轻的吐出一口气,眼睛盯着桌上的文件时,这时设计师应及时成交。

5、当你在介绍过程中,发现客户表现出神经质的举止,如手抓头发,舔嘴唇,面色微红,坐立不安时,说明客户内心的斗争在激烈的进行,设计师应把客户忧虑的事情明白的说出来,那么成交也就不远了。

6、当客户靠坐在椅上,左顾右盼,突然双眼直视你的话,那表明一直犹豫不绝的人下了决心。

7、当设计师在介绍过程中,客户反询问细节问题并翻阅资料时开始计算费用,离交易成功就不远。

8、当设计师在介绍过程中,客户有类似儿童般的兴奋反应或者频频点头表示客户已决定成交了。

9、如果以前口若悬河的客户,开始询问一些相关的问题并积极讨论,则表示客户有成交得意向了。

10、如一位专心聆听寡言少语的客户询问付款的问题,表明客户有成交的意向了。

11、如果客户低垂脸眼,表现困惑的神态,设计师应多一些细节介绍和示范即会达成交易。

12、在设计师介绍完成后,客户意外地拉把椅子过来。或喝你为他准备的水时,也表明客户准备成交了。

13、当客户从语言上,想确立价格和付款方法,询问公司的服务和其他公司相比较并认真谈到钱的话题时,说也:‘暂时不可能’但仍询问要点等情况时,即可和客户谈成交的问题。

十、有碍成交的言行举止

1、惊慌失措

成交即将到来时,设计师表现出额头微汗、颤抖等,神经质动作会使客户重新产生疑问和忧虑如果客户因此失去信心。那你会失去客户的信任和定单。

2、多说无益

既然已经准备成交,说明客户的异议基本得到满意解释,在此关键时刻应谨言慎行,牢记沉默是金,以避免因任意开口导致客户横生枝节,提出新的异议而导致成交失败。

3、控制兴奋的心情

在成交之时,喜怒不形于色是非常重要的,此时的一颦一笑会使客户产生不良感受。

4、不做否定的发言

在成交的时刻,应向客户传达积极的消息使之心情舒畅的签约。

5、见好就收

在成交后不要与客户长时间的攀谈,以避免夜长梦多。

十一、完结方式

1、直接行动完成

确定细节安排付款方法。

2、方案式完结

请客户在各种方案中选择一种。

3、奖赏式完结

提供额外利益,使对方立即采取行动。

十二、售后服务

交易成功了,但后期服务设计师应贯彻始终。

十三、总结

交易谈判是一个系统工程,设计师不能不总结成功的原因和经验,可能这一次只是偶然或孤立的成功,在每次交易完成后,设计师都应做以下总结:

1、在谈判过程中我是否明确知道客户所需要和不需要的是什么?

2、在谈判过程中,我是否想办法使客户认识自己及公司情况。

3、在谈判过程中,我是否得到了竞争者的情报。

4、在过程中,我是否过分注重与客户的私交。

5、如果谈不成功那么失败的原因和症结在什么地方。

三、作为一个家装设计师 该如何去谈单

家装设计师如何谈单 作为一名家装设计师不但要做好自己的设计。还要去认真对待各种业主,其中的辛苦和酸楚只有其中的设计师自己知道。但客户心里说明白了就是想要一个好的方案,并且实时展示给他看,这里我认可酷家乐。渲染快,细节清晰。效果好。

四、做室内设计如何去谈客户具体的细节是怎样的

明确自己的装饰公司定位,或者做设计师推广广告,一款好的工具尤为重要。酷家乐能快速提升签单率,你可以试一下。设计师师不仅要做好设计,更要掌握签单技巧。

五、设计师该如何谈判?

首先要有做设计师的足够的实力,丰富的经验不可缺少。

还有重要的是了解、抓住客户的心理,用你的强项说服客户。

还有一点,和客户成为朋友,别管单成与否。

六、作为一名室内设计师,该如何跟客户有效的谈单,望各位有经验的前辈给予指教?

1.要有丰富的专业知识 2.要了解客户的心理,是注重方案还是价钱,然后对症下药,还要掌握客户的性格爱好,跟客户套进乎,让客户信任你 3.最重要的是对自己有信心,你在装修上是专家,一定要相信再牛B的客户也得听你的.不能被他牵制.

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