先问候对方,听听对方情绪如何,然后可以询问对方是否现在方便接听。简单寒暄几句即可进入正题。如果是和陌生人通话,先要亮出身份,然后说明为什么找ta,需要ta帮什么忙,提供什么信息。如果通话过程愉快,即可在临近结束时祝福对方,比如工作顺利或感谢对方的耐心通话,然后再见,一般由地位高一些的先结束通话。比如等待父母或客户先挂电话。如果通话过程不顺利,可以致歉,表示冒昧打扰,安抚对方情绪,尽量争取再约对方情绪好的时间再聊。如果是推销电话,对方反感的话,也就不用再约了,浪费时间。
电话沟通技巧
声音得有磁性,不然她们提不起兴趣的,这种电话她们接的太多了.
语气-关心,愉快,不卑不亢,语调-不高不低,有感染力,语速-不快不慢
技巧方面好像没什么了,我觉得这就是碰运气呢
首先得有礼貌,询问对方现在是否方便啊,然后介绍公司,自己;
然后说明下来电话的目的;如果可以继续就介绍公司产品;
不知道能不能帮助到你 祝你成功吧
打电话的技巧
首先你要有礼貌的说声你好。是某某公司的某某经理吗?然后介绍自己是来自什么地方
问他现在有时间接电话吗?有的话就说打扰你几分钟的时间
然后再介绍自己的产品,要让别人接受你的产品,你自己要对产品特别的了解和熟悉
对方问任何一个关于产品的问题,你都能立马的回答出来,而且很详细,要让他相信你的的介绍
即使你的掺了一点假也没有关系。最主要的要真诚,让别人相信你,然后才相信你的产品
其实不要做太多的准备工作,只要你有礼貌,真诚,多产品的知识了解的很透彻,再 者就是你要有毅力
电话销售是一个很难的销售,但只要你做好了,还是很轻松的。要让自己充满激情,希望你会成为电话销售的精英。