一、如何跟下属有效沟通,在沟通时,一般要问些什么问题?
你的心情我非常理解,建议你在不同环境下采取不同的沟通技巧与策略。
比如:
◎建立与巩固新任的沟通策略
◎激励下属的沟通策略
◎授权的沟通策略
◎建立伙伴关系的沟通策略
◎辅导下属的沟通策略
那么,如何在团队内通过沟通,建立一个新任的工作环境呢?
方法有很多,比如:
学会先听,不要轻易打断对方的表达,先听对方说的具体事情,在分析他说具体事情背后的心情。然后,先回应对方的心情,在回应具体的事情。比如:
当对方说他不小心把手机丢了,他的心情是怎样的呢?
你又该如何回应他的心情呢?
如果你说:别太自责了,又不是故意的,过去我也丢过更贵的手机…..
然后给出一些具体的注意方法即可。
祝顺利!
魏涛
二、作为管理者,如何在面谈沟通中合理指出下属的一些工作问题,让下属内心能够真正接受并改正?
1.作为管理者要意识到,这些问题不是你说一次就能解决问题的。“不二过”是个非常高的要求。
2.作为管理者首先还要看,这个问题是下属本人的问题,还是制度缺陷,还是资源不足;如果是他本人的问题——那是他意愿问题、是能力问题还是意识问题。才能对症下药来解决问题。
3.如果是意愿问题,靠谈问题本身解决不了,得找出为什么意愿不足的原因,能解决解决,不能解决就调整工作内容或者换人吧。
4.如果是能力问题,那解决不了,调整他工作内容或者换人吧。
5.如果是工作意识和工作习惯问题,那需要4-5次反复提示甚至奖惩等才有改善可能。
6.一对一改造一个成年人,这事儿太难了,尽量用制度流程、绩效考核,团队氛围去同化融合他。
三、下属的工作做不好,我应该如何与其沟通,才能让其虚心接受并改进?
指出问题和错误所在,并说明他的能力在这些地方都是应该可以做得到和做得更好的。
四、领导需要什么样的沟通力,如何与下属交流?
谢邀
和下属沟通,个人总结的注意点三点:
第一点:沟通频次,通常来讲,可以设定定期沟通的频次,比如每个月一次的绩效面谈,情感交流等等,有常规目的性的沟通,使管理有连贯性。另一种就是及时主动沟通,这种主要是临时发生的问题,有可能导致误解或芥蒂发生的问题,一定要通过及时主动的沟通来解决。
第二点:沟通类型,分为正式和非正式沟通,正式沟通主要谈事,非正式沟通主要论情。
第三点:沟通方式,分为公开、私下;如果是大部分人都出现了问题,最好是公开统一沟通,如果是一起出现的问题,这时候反而要“法责众”,只不过责的方式尽量智慧不暴力,因为暴力解决不了问题。如果是某个人出现的问题,这时候要私下沟通,尽量避免伤害自尊心。如果是表扬,那必须公开沟通。